關於 華航 機票名字 打 錯 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#出國班機航班取消與不便險後續處理狀況 #20200120更新

今年出發去釜山的時候，在凌晨才緊急想起來要保旅平不便險，以前我都是直接在機場保險，後來發現線上保險快速方便就都用線上保險，這幾年有出國都是用 #國泰旅行不便險 沒記錯的話是飛機起飛前半小時都可以保的保險。

雖然知道刷信用卡只要超過80%的費用通常也都有不便險，但因為沒有使用過的必要確實也沒認真查詢差異。這次在釜山機場要回台灣的時候得知航班因為天氣因素取消航班才真切的了解到不便險的重要跟方便度。

2020/1/7 20:00的飛機，我們到了機場前釜山真的狂風暴雨，到機場後退稅章蓋好卻發現櫃檯的隊伍一直沒有前進，華航的台灣地勤應該是在陸續通知，到我們才知道航班取消，因為天氣因素提供10000韓元必須當天使用的機場餐卷，但無法直接領取所以還是要排隊等待。

我跟妹兩個人都是第一次遇到這個狀況，等待過程裡面趕緊聯絡公司跟家裡。朋友的不便險是有自己的保險員負責，所以聯絡後知道他的是固定額度用收據做實支實付的保險請款。我是使用線上的 #國泰旅行不便險 ，查詢後我的狀況是延誤3小時可以請款4000元的賠償，最高可申請到12000。出國前因為沒有想過這個狀況，所以LINE的客服無法順利登入帳號（出國我有換電話卡），因為保險的時間如果晚回到台灣會有誤差，所以當下很緊張的覺得應該要加保一天，請台灣的哥哥聯絡客服也只能確定必須本人跟客服聯繫，我換卡回來也打不了國際電話整個人慌張到爆炸，後來查到國泰有一個 #國泰旅行御守 的APP緊急在上面延長保單一天，想說其他的等回台灣在處理吧。後來發現如果是 #航班取消或延誤該保單可以自動延長72小時不需再付費(#20200120更新確認是沒錯的喔！所以如果你是在國外臨時有狀況是可以不用延保，除非時間超過72小時喔！)

實際上飛機改到1/8 11:20的航班，在機場吃完晚餐後我們決定搭車回去西面站，因為釜山機場離市內約半小時的距離，與其待在當時人很多也混亂的機場內，還是希望能找到飯店可以好好的休息。由於朋友的保險需要實支實付，除了跟計程車拿收據外，當晚飯店也是朋友刷卡，我在跟他拆分，後來早上離開飯店是有提供我們兩個人護照名字的收據證明，所以我們就一人一份。

我的飛機票是用永豐信用卡刷卡，他的不便險報帳也是實支實付，必須要填寫他們的資料單加上所有的收據資料、登機證等等正本在60天內寄送回去確認。而這個國泰不便險相對方便非常多！回台灣後我先在官方LINE認證我的原先資訊，跟著步驟拍照上傳申請理賠的資料，最後回台登機證、航空公司取消航班證明(華航在官網上固定時間可直接下載檔案)、原班機訂票證明（電子機票）、理賠撥款帳戶資料，這四項上傳後就申請完成。他們會安排負責人確認，因為我的登機證上傳錯誤，所以他們1/14電話跟我聯絡，同時也詢問我當晚的住宿問題，我提到只有收據證明的時候，他說可以給他確認至少是申請定額的1000旅遊延誤賠償金，最後他幫我請款的最高班機延誤的12000與旅遊延誤當晚飯店收據上一半的費用，在1/14當天就查詢到申請已結案。

線上申請時間是2020/1/8，我在2020/1/15早上就收到撥款通知！速度真的非常的快～在這次問題發生後也有查詢有人是在班機延誤後，因為申請得時候有將資料填寫完成回國就收到延誤問題的簡訊通知，雖然當時我也有填寫，可是不確定是否因為我有後期延保一天，所以沒有通知的關係！#20200120更新 線上客服回覆主要是因為如果班機是延誤，航空公司是有資訊會出來，但我的狀況是直接取消班機，所以才沒有收到相關的簡訊回覆唷！


總之這就是這次我的國泰旅遊不便險實際分享經驗！信用卡的部份因為真的很麻煩，延誤旅行也真的沒衣服的趕回去市內買，國泰這邊的賠償確實也很足夠，所以應該就不會申請了！這次的經驗就提供給大家作為參考囉～

#保險真的很重要 #2020我們的釜山生活

曼谷的機場～

我上次去泰國的機場為什麼有點不太一樣？

很多人知道，也有很多人不知道，很多人五年前、十年、二十年前來泰國，泰國很多東西都變了，原本泰國只有一間國際機場，現在變兩間，有很多客人會問我，我上次來沒有那麼大啊？？我上次來比較新耶，我上次怎樣怎樣，其實泰國曼谷有兩間機場喔！

第一間是曼谷機場或蘇凡納布機場英文是 BKK，另一間是廊曼機場英文是 DMK。

先說 DMK，這間機場是舊的喔，比較小，但其實現在慢慢地在變，大部分是飛國內或國外的廉價航空。如果飛台灣的航空公司有台灣虎航、酷鳥航空和獅子航空，其他比較大的航空公司就是亞洲航空，泰國鳥航。

另外是 BKK，這間是新機場，這間機場花了40幾年才建好，因為很多問題處理完就過那麼久了，這間機場算是全世界最多遊客來來往往的機場，也得過很多的獎，有一百多航空公司飛這裡，如果飛台灣的部份是有泰航、華航、長榮、微笑航空（高雄）。

蘇凡納布機場簡單說就是桃園機場，廊曼機場就是松山機場，這樣記就不亂了...吧。

有趣是蘇凡納布機場是在北欖府，不是曼谷，跟桃園機場一樣，飛台灣我們會說飛到台北的桃園機場，飛到曼谷我們會直接說到曼谷。有一件好玩事情，有幾次我的朋友去台灣，有一次他們沒有一起去，分兩批，我幫一個訂機票，訂好了要去的時候他就打電話來，泰華！！！我叫你訂錯機票他們要去台北，你訂的是桃園機場，怎麼辦！！！我就說喔，那是同一個地方～也有很多時候他們問我桃園是哪裡？為什麼訂去台北的機票會出現在桃園？？

＊蘇凡納布的意思是很多金的地方，是第九世王取的名字（但其實以前這裡多的是蛇）
＊＊蘇凡納布機場有 12 尊夜叉，是門神守護者泰國，是模仿玉佛寺裡面的。

＃泰華眼裡的泰國
＃泰國
＃泰國旅遊
＃泰國文化
＃深度了解泰國

神經大條的我，其實不太適合規劃旅行，老是在幫自己收拾意外，光是把機票打錯名字的經驗就有好幾回：

有一回訂了從德國飛到義大利的Meridiana航空，這是義大利的航空公司，買票的時候沒檢查清楚，收到確認信時發現名字竟然少打了一個英文字，趕緊打電話到德國去改（沒有勇氣打到義大利聽義大利腔英文哈哈哈），原本還有點擔心會被刁難，想不到竟然很快地改好，並且馬上發送新的確認信。

還有一次是搭乘韓亞航從東京到德國，當時訂位姓名時我把姓和名打反了，地勤搜尋了很久才找到訂位紀錄，而且跟管理階層討論了許久，最後面有難色地拿出一張紙說：這次讓你上飛機，但不保證回程可以順利登機喔！紙上的內容就是類似同意聲明的概念，但除了簽名似乎也不能怎樣咩。回程報到的時候地勤人員發現問題一樣也是詢問了管理階層，不過這個地勤一派輕鬆地說他覺得這不是什麼大問題，畢竟名字核對起來是正確的，只是放錯了位置。因此最後是安然無恙地使用完這張機票。

然後還有一次是幫別人訂從台北到新加坡的機票，那次是酷航，我神經錯亂完全把人家的姓名拼音打錯，比如明明姓Lee，卻打成Chang的那種天差地遠，而且又是收到訂位通知才發現。總之只好硬著頭皮打電話詢問，一開始選中文客服，對方表示拼音差太多了，只能付改名費還有手續費，算起來價格比重新購買機票還貴。就在考慮要不要重新購買的當下，又想鼓起勇氣再試一次英文客服看看，結果英文客服竟然同意免費改名，而且馬上發了確認信。
--
好運氣也不是能夠一直用到底的。

之前訂華航的票又少打了一個字，結果華航就很堅持要收改名費，而且還要在營業時間到指定櫃台去繳，再不然就是登機那天直接臨櫃給費用。OK沒檢查清楚是我的錯，但華航的更改措施也太麻煩了吧！
--
還有那種到達旅館才發現原來訂房訂到住宿前一天
.
還有明明提早到機場卻先跑去填飽肚子（已經在網上印了登機證），結果掛行李時櫃檯說已經超過行李托運時間，不給行李上機的。

寫到這邊，有沒有很佩服跟我一同旅行的夥伴啊。