今天來開箱被退貨包裹
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我沈澱了很久很久⋯
也終於處理完這件事了
該處理這個「證物」了
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要聽故事就繼續看下去吧
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2021/1/15
買家下單聖誕節糖霜餅乾/貨到付款，由於數量蠻多的，而且也已經過了聖誕節的日子，怕是來搗亂的，私訊詢問，確認對方購買意願
2021/1/27
出貨，到店後幾日，提醒對方取貨，「沒人回應」
2021/2/9
這天是大家要放年假的前一天，是的！要過年了！晚上領回包裹馬上去警局報警（後來因為年假，只能過完年才能送件處理）在此之前已經花很多時間在網上查很多後續處理的資料，由於這種案件也是近年線上購物興起才開始有，警察們也是對這種案件很模糊，一開始也是拒絕我，叫我去消基會投訴，我堅定，就是要來報案，因為我的商品是食物，一旦退回來，我就無法販售，就是觸犯「毀棄損壞」
花了很長時間做筆錄、提供證據，最後警察對我說「為了2700元報案，不划算呀」蛤！2700元難道很少嗎？不是錢嗎？我知道警察的意思是，後續跑法院會更麻煩
但就是生氣，蝦皮提供買家方便的服務，但卻沒有保障賣家的權益，遇到只能自己認栽或處理，說實在的在買家評價留下1星說未取，這功能能給我補償什麼呢？我的商品是從零到有製作出來，不是批貨來的，是辛苦錢、是工錢、是我花時間做出來的，就要讓它這麼算了？
因此若是訂購者想跟我買，自己蝦皮評價不漂亮的話，很抱歉，我不會賣你，若是加上問話不理貌，我也不會回應你，蝦皮上，你我不認識，訂製品又提供取貨付款，已經是對大家很方便的服務，我能信任的就只有你的評價，評價不好的，請在FB或IG下單，完成匯款我才會製作，這是我對自己的保障，其實我也更希望大家不是透過蝦皮跟我下單，希望大家能給我這份信任，不想再遇到這種麻煩事了
後來法院通知6月開庭，因為疫情，延後幾次，很想結束這件事，卻只能等待，9月終於開庭處理完了，買家是未成年，說是「下單時有錢，要領貨時沒錢了，沒法領….」對於這個說詞，我就不多說什麼了，聽完我心情更複雜，我能有同理心，誰人不犯錯、誰家沒小孩，但我是受害者，我也不想多說什麼，面對對方的道歉，我只能點頭回應，說不出沒關係原諒你，畢竟我心情差了半年，間接也影響我創作，最後判決監護人帶回管教，後續也賠償我2700元，這天的法院，人超級多…..我閉關這麼久，都沒去這麼多人的場所，法院倒是讓我沒法選擇
我覺得責任心很重要，言出必行，今天我答應你就一定會做到，若真的萬不得已一定會跟對方聯絡處理，而且我也不會隨意更改內容，今天答應你，明天發現我失算了，若損失不多，我會自己吞下，因為這是我的錯，我要承擔
我蠻玻璃心的，過年期間心情都很低落，胃口更差，每收到一次法院通知單，心情就很差，開庭完後，以為心情會好些，但我還是差了很多天，只能跟自己說，別再去想那件破事，多想想喜歡我的人、喜歡看我作品的人、想想讓自己能開心的事
蝦皮買家不取貨退回 在 [問題] 賣家寄錯請買家不取貨的問題- 看板e-shopping - 批踢踢 ... 的推薦與評價
賣家表示寄錯商品，請我不要去超商取貨，已事先轉帳。 可是了解以後：
1. 如果買家不取貨：
有致電蝦皮客服，雖已事先轉帳，客服也無法承諾不取貨完全不會有紀錄。
表示以後若購物因此紀錄遇到賣家不出貨或不給超商取貨的問題，還要買家和前賣家
舉證。這樣感覺很麻煩，賣家寄錯卻要買家承擔不便。
2.買家取貨，再寄回：
買家不會有不取貨紀錄，但衍生運費問題。我爬文並看了一下消保法，這部分運費應該是
要寄錯商品的賣家出。賣家目前看起來也不想負擔。
3.請賣家先退款:
另一個解法是請賣家退款，買賣雙方也不會有紀錄。我已申請退貨退款，但是賣家表示
要收到商品才同意退款，應該是擔心退款後又被取貨。這樣就回到1和2
討論過程感覺賣家一直站在賣方的立場，沒有考慮買方，只說也問了蝦皮不會影響買
方權益，但這跟我得到的蝦皮訊息不一樣(蝦皮沒有保證)，想請問各位的經驗與建議後
續的處理?
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