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行銷人員特質 在 營養師 Ricky Facebook 的最佳貼文
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行銷人員特質 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最讚貼文
本集主題:「巷子口的賈伯斯!點時成金的秘密」介紹
訪問作者: 邢憲生
內容簡介:
1個故事串聯出1條消費黃金曲線
「排隊」行銷學的人間劇場
-排隊人潮代表的某種心理飢餓感受
若說「時間就是金錢」,那麼如何主動投入,
用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機,
對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要,
在故事中,心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦,而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別,不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中,艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人,對於長時間的等待似乎毫不在意;感覺上,花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的,會吸引顧客樂此不疲?
在百思不得其解的情形下,艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中,艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到,影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明,而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪,他們不但延伸了傳統的「價格 vs. 需求」曲線至全方位的價值關連系統,而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」;一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。
透過實際的操作,艾文他們發現,這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上,對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時,也有著關鍵的效果。事實上,藉由熟悉概念中的原則,人們可以輕易地判斷出,所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則,其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。
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作者簡介:邢憲生
企業及職涯資深導師/「陀飛輪」法則及系統創想者
美國桑德博全球管理學院(Thunderbird School of Global Management at ASU)名列《管理雜誌》華人500大講師,並在兩岸三地及新加坡等超過300家以上的公司行號、政府機關、及中/高等學府,以中、英文授課及演講。目前為亞柏顧問創辦人及標竿學院資深顧問,國立宜蘭大學兼任教授,經濟日報「管理陀飛輪」的專欄作家,以及復興廣播電台「我的人生,我決定!」節目與談人。
曾任職於哈佛企管顧問、台灣積體電路、南亞科技、美商Cypress Semiconductor台灣分公司、美商LSI Logic、美商Paradigm Technology、美商Sierra Semiconductor、美商IDT, 等各大跨國高科技公司,並在行銷業務、生產製造、客服、企業發展、產品應用、研發、品管等不同的領域,擔任過各式管理職務。主要專長在發想領導、溝通、職涯、銷售、家庭與個人成長等相關議題,並講授管理/領導、溝通、培訓、團隊協作、行銷、及個人成長等課程。相信透過適當的引導,每一個人都能樂在職涯與人生。
作者簡介:丁肇玢
從理工背景的工程師出發, 到持續探索自己是否具備銷售及經營的才能, 在從事十多年研發工程師的工作後, 在一次偶然的機會中, 轉換跑道至銷售及行銷的職業生涯。 也由此工作的轉換, 證明自己具有在業務行銷方面的人格特質及能力, 也找到人生新的方向。
在從事十多年銷售及管理的工作後, 又有了新的人生目標, 那就是想將多年累積銷售及管理的經驗散播給有志於銷售職涯的年輕一代, 使他們的生活更充實, 將來也會有回饋社會之心。
作者粉絲頁: 邢男說-憲生說法
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※ 引述《okadalai (柯提斯史東來我家吧>///<)》之銘言:
: 各位行銷的前輩你們好:
: 我是一位尚未踏入過職場的新鮮人,本身是唸企管系的,
: 想請問各位已在行銷職場上的前輩們一些問題,
: 請問若要從事行銷這項工作,具備哪些人格特質的人
: 會較合適呢?
: 或是反過來說有哪些人格特質的人其實是不適合
: 進入行銷領域呢?
: 因對於行銷這個領域的印象只限於課本上的內容,
: 感覺總是很懵懵懂懂,所以想在此請教實際上正在
: 從事行銷一職的各位前輩們一些感想~
: 以上問題若有不合宜之處先跟各位說聲抱歉~
: 並且謝謝閱讀與相關回應~所有意見我都非常感謝!
: THANKS~~~
在下來分享我的一些個人經驗跟看法
我的看法是,行銷重視的特質包括;
1. 溝通協調能力 (People Skill,語言跟表達能力)
2. 對於工作執行細節的執行與掌握 (例如說,叫你完成一百份調查,就完成一百份)
3. 想像力 (因為你得常常在資源不足的情況下,想盡各種辦法做好事情)
4. 抗壓性 (忍受低薪、高工時與操個半死的常態工作性質)
5. 企劃能力 (要預算跟資源)
6. 應變的彈性 (萬一成效不如預期,是否該改變原先的企劃)
但是話說回來,這些特質在哪個領域不重要?
只是比例大小而已
較少與人接觸的領域,不代表溝通協調能力不重要,所以不應該培養
剩下的就是專業的加強、訓練跟看老闆怎麼帶了
好老闆影響很大的
接下來是我個人的經驗
我大學念的是新聞傳播
我選擇切入行銷的點是從公共關係開始
雖然我對傳播領域、新聞寫作跟公共關係有些基礎
但是到實務界工作又是另一回事
我從大四開始分別到一個本土的公關公司
與一個知名的外商公關 (華納威秀旁) 實習過接近一整年
做了好一陣的想法是
我後來發現,其實我的個性不是很適合公共關係
經過了頗長一段時間的磨合與調整
為什麼呢?
公共關係界所需要的人格特質,需要個性非常仔細
對訊息傳達很敏感,協調能力要很強
我的溝通能力雖然不錯,但是剛出社會的時候,個性不是很仔細
而公關是你出了錯,就一定看的到的領域
我的強項是溝通、企劃能力跟專業知識
比報、企劃提案、找資料我都不怕
我的抗壓性跟學習該領域專業的能力也很不錯
雖然個性的某個部分不適合公共關係,不代表我不能嘗試行銷的其他領域
我後來發現公共關係也是行銷的一環
加上一些因緣際會的創業與工作經驗
負責了業務 (比公關更慘更操,績效壓力更大)
後來出國拿了個 MBA
對行銷的體認又多了一些
即便你到商學院拿了個學位
很現實的,除非你當了大公司行銷的大頭
否則應用到學校裡教的知識跟理論,大概不到一成
你有概念很好,但業務碰不到
舉個例子
你可能懂得包括訂價、通路、廣告、公關、網路行銷
但可能出社會工作之後,這些不同的領域是行銷部門碰不到的 (例如說訂價)
或是能碰到的層級很高 (副總以上)
另外,行銷是個沒成效,很容易流於打嘴砲的領域
尤其在台灣,除了外商跟少數的大企業之外
一般老闆對行銷都有錯誤的認知與不切實際的期待
好像忘了萬丈高樓平地起
覺得行銷人都有阿拉丁神燈,摸一摸就可以變出一個全球知名的品牌 (0rz..)
很多都是又要馬兒好,又不給吃草
所以真要找行銷的領域,我會建議慎選出社會第一個公司
當然外商競爭激烈,但相對的外商的訓練比較完整跟精實
工作雖然累跟操,但是有個系統去衡量績效與產值
希望這些意見能對你有幫助 ^__^
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◆ From: 216.151.253.67
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