Search
▲世界級的潛場-蘭嶼▼
來來來
我是小鄧！
身為行銷企劃部的我
同時還是一位潛水專家
聽到要去蘭嶼就覺得興奮
因為蘭嶼可是被全世界的潛水專家譽為是世界級的潛場
號稱透明度最棒的玻璃海
能見度往往可達40公尺以上
我在台東蘭嶼團開始的前三天
特地向公司請假到蘭嶼潛水
到八代灣海底為大家拍下這艘
1983年因海況不佳而觸礁沈入海底的韓國籍貨輪－「堡壘號」
這一萬噸的貨輪在40公尺下的海底斷成了三截
當下在海裡親眼目睹好震撼～
潛水絕對不是男生的專利
女生也可以像我一樣專業
看看這些我特地拍的珍貴照片
你可沒辦法輕易在網路上看到！！
#跟著董事長遊台灣 ＃蘭嶼 ＃八代灣
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
遊台灣31條旅遊行程
請點我: reurl.cc/ObZog9
雙十專區：reurl.cc/2rR45m
服務電話：(02)2721-7300
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「香菜皮蛋豬血糕披薩」idea 從何而來？必勝客數位轉型背後的 AI 關鍵技術
徐宇儂2021-08-12
熱衷於操作社群口碑的必勝客（Pizza Hut）所推出的各種新奇口味披薩，你吃過哪幾種呢？
香菜皮蛋豬血糕披薩是台灣必勝客近期一大熱賣商品，在上市第一波短短 3 天內，就賣到缺貨。必勝客不間斷地推陳出新，在 7 月底趁勝追擊的推出冬蔭功蝦餅，之前還曾推出過珍珠奶茶、臭豆腐、三杯雞、麻辣鍋、拉麵、滷肉、抹茶白玉、黃金榴槤白咖啡等獵奇口味，挑戰消費者味蕾的同時，也往往能一夕觸發社群的熱烈討論。
必勝客也在數位轉型！用 AI、電商思維準則經營品牌
在數位社群、行銷面向的經營操作上，為什麼必勝客顯得比競爭對手更為積極主動、網路社群聲量也似乎更大？在數位轉型歷程上，它採用了什麼不為人知的關鍵策略？
必勝客在全球市場的經營上，投注相當多心力在結合數位這一塊，進入台灣至今 35 年，必勝客經歷過一步一步的數位轉型，逐漸達成了精準行銷，背後的確使用了大量結合 AI 和數據分析的方法。
為了提升透過網路下單的成交率，必勝客自 2019 和台灣人工智慧新創公司沛星互動科技（Appier）合作，以機器學習算法即時分析顧客進站後的行為傾向，使官網成交率平均提升 15%、交易完成時間縮短了 20%、有接收到折價券者其訂單數增幅達 17%。
諸如此類的效益，解決了過往的行銷痛點，包括用戶數位體驗不佳、購買流程過於複雜，以及過去因為無差別遞送折價券造成獲利減少的困境。
如何把流量變成交易量，也是必勝客在數位轉型路程中不斷拆解的一項難題。
必勝客總經理梁家俊表示，必勝客過往的轉換率（conversion rate）成效不夠理想，為了優化品牌，公司從數位營運部、行銷企劃部等兩大核心單位著手，來加快品牌邁向數位轉型的速度。
如今網路訂單占比高達 70% 的必勝客，以 AI 抓住了「猶豫客」大宗，這個關鍵戰略，讓品牌用力抓住了最具成長空間且客單價介於台幣 500 到 999 元的猶豫客族群。有選擇障礙、猶豫不決的顧客，都會被 AI 辨識出來，藉由分析使用者的滑鼠軌跡、停留在哪一個頁面區塊，以及最終購買行為，來判斷出是否採取進一步的行動，例如，即時發送限時優惠券，限時 30 分鐘內使用優惠券，能享有消費滿 500 元送 50 元的折扣等。
除了官方網站，在必勝客自家 App、官方 Line 也都多管齊下，讓精準行銷滲透到每一個通路上。
必勝客總經理梁家俊曾分享，「對於必勝客這樣的老品牌來說，要放下過往既定的舊模式，培養新興數位思維，需要很大的突破。」
先前公司甚至已把原先的 IT 部門改為數位轉型服務 DTS（Digital Transformation Service）部門，讓技術人員搖身一變成為服務導向的人才。梁家俊強調，思維和人才的導入，也數位轉型的焦點課題之一，汲取和外部夥伴合作的經驗，來培養兼具數位與商務思維的人才，是必勝客在企業經營上著力的一大要點。
獵奇創意口味不是憑空冒出，是來自於 AI 社群輿情分析
在運用新科技的腳步上，必勝客正不斷加快，在 COVID-19 疫情升溫期間，必勝客國外總部是首先推出「零接觸」外送服務的領頭羊之一。
自疫情加劇以來，「電商思維」可以說已成為必勝客的終極守則之一，目前國外總部積極和 Contentsquare 這類提供創新數位體驗、數據分析服務的公司合作，旗下還有 Pizza Hut Digital Ventures 單位，專門開發數位轉型技術，據其全球分析主管 Tristan Burns 透露，目前必勝客內部正在建立一種新的 AI 機制，利用機器學習算法，依據當地天氣情況來推薦披薩給消費者，給予更個人化的點餐建議。
回到台灣的經營本身，優化顧客的消費旅程，創造更好的「消費場景」，是必勝客仍在努力的。頻繁推出創意口味、爆紅新品的背後，是不斷大膽嘗試的結果，但也是有邏輯可依循的，
行銷企劃部總監周佳麗表示，在過去，市場調查通常都是用電話訪談、焦點訪談等方式進行，自從近兩年來開始採用社群輿情分析工具，關注社群聆聽（social lisening），發現現代的消費者對「食材」的討論相當熱絡，於是才會開始發想創意新品，使用多元化在地食材，激發消費者討論，這幾波新品上市後，他們幾乎是「零宣傳」，就足以引起廣泛網路聲量。
透過和 YouTuber、KOL 網紅合作，發送開箱影片或是發開箱文，加上許多主流媒體又跟進報導，這些都是最好的宣傳，現在的必勝客已經不只是一家單純的餐飲業，也在往「電商」這條轉型路線上大步邁進。自 2019 年來大力投資在數位轉型以來，效益已經浮現，在委託市場研究公司凱度（Kantar）進行品牌健康度調查，必勝客發現自家品牌在 2020 年的創新分數，較前一年上升了 30%。
屢次帶動話題風潮，將產品靈感發揮到極致，並非偶然，如果說必勝客改天推出了瓦沙比生魚片、苦瓜鹹蛋、蚵仔大腸麵線口味，有極高可能性是結合 AI、機器學習、網路社群互動分析所得出的結論，將產品開發的規格需求回歸於消費者，自然會是最精準打中消費者的心的方式。
資料來源：https://buzzorange.com/techorange/2021/08/12/pizza-hut-ai-digital-transformation/
【服務．城鄉】✨林百貨數位轉型新標竿✨
📢「透過場域的資訊共享，廠商可以知道別人賣得好的原因，從而調整自己，做出市場區隔。🔑」─高青時尚公司行銷企劃部經理周易緯
👉透過中企處創新經濟開拓市場計畫輔導，南臺灣最老的西式百貨公司【林百貨】進行了一場華麗的數位轉型🎉
從產品供應鏈、消費者資訊採集、實體店／線上商城的銷售等三方向，解析林百貨既有的問題和應對的解決方案。分析消費者、銷售數據進行會員屬性貼標，進而針對場域分析找出熱賣商品和熱賣櫃位，精準行銷大大提升銷售業績，為林百貨及其群聚成員打造全新的百貨場域數據生態系✨
⭐《精彩報導》林百貨數位轉型成新標竿
https://reurl.cc/Gm0g63
更多計畫資訊👇👇👇
🔗創新經濟資源整合平臺
https://www.idea.org.tw/
#創新經濟 #開拓市場
#數位轉型
#林百貨
❤️獻給全天下的父親，父親節快樂！
#銀河谷音劇團
#國王的新衣【我親愛的】
監製 / 行銷企劃部
執行 / 鍾環宇
詞 / 李嘉菱
曲 / 箴實工作室
我永遠不會忘記 你那溫暖的微笑
我永遠不會忘記 你的愛將我環繞
我親愛的 我想你了
我親愛的 你在哪兒
華麗的服裝 藏不住我的悲傷
渴望的父愛 是否真實的存在
我親愛的 我想你了
我親愛的 你在哪兒
就算擁有一切 失去你
我也 失去了我自己
我親愛的 我想你了
我親愛的 你在哪兒
讓我能再一次 擁抱你們 我的寶貝
像當初我們一家三口 相互依偎
來自義大利的設計車格
是否符合台灣胃口呢！
特別感謝
安東集團-進口產品管理處行銷企劃部 品牌管理師-林家聖、呂振吉
IVECO Truck 常榮機械-商用車輛部業務課 銷售顧問-黃岳鋒 常榮機械-維修一課 技師-黃琭纁
IVECO Eurocargo總代理服務專線: 03-3180955 #1155
〈小七車觀點〉五歲囉，我們捎來了各界的賀詞，這次會是誰呢？
