【關於Email，我想說的是⋯】
成為公關人以來，最常使用的溝通工具，絕對是Email！也因為經常寫Email、收Email、開課教Email、幫同事和家人改Email⋯⋯，意外的被封了個「Email女王」的稱號。
最近剛好和同事聊到「要怎麼寫一封好的Email？」這個老話題，在這也分享一點淺見：
1. 所謂「好的」Email的定義是，透過這封Email能達到商業目的，也同時為雙方的關係加分。
2. 越是錯綜複雜的事，越要言簡意賅，分點說明，只有在對方能夠很輕鬆地看懂你要的是什麼的前提下，才有機會得到你所需要的資源/協助/回應⋯。
3. 把重點擺在標題和第一段，因為大家都很忙。（當然如果對方喜歡起承轉合，也要配合一下⋯）
4. 要選對Email的語言：如果你的溝通對象習慣中英文參雜著說話，那麼這樣溝通，搞不好能拉近距離、如果對方覺得「英文好=很專業」，No problem, let’s write an email in business English！如果想展現親切感，說不定中文就是最好的選擇！
5. 配合溝通對象變換風格：真正會寫Email的人，要懂得適應溝通對象變換說話風格，懂得什麼時候需要「強硬」、「裝可愛」、「展現氣場」⋯，畢竟「對像自己的人特別好」是普遍存在的人性，而懂得人性正是寫好Email以及在職場上做好許多事的關鍵。
今天先聊到這，未完待續，歡迎補充。
圖片來源：Unsplash
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