這是德國漢莎航空的網站,我大概的說明一下內容:
非常歡迎實習生來漢莎航空實習,但是有三種工作是不能接受實習生的,分別是: 飛行員,空服員和登機櫃台的服務人員。
原因: 基於安全理由和法規需求
對於漢莎航空而言,"飛安不打折" - 不是口號,也不是拿來欺騙社會大眾的花招,而是真真實實的在實施,一方面不但真正的幫助了德國的年輕人,另一方面也不必為了節省成本,來犧牲飛安。
漢莎航空每一年都會有飛行員,空服員和地勤人員"分別"宣布罷工,但是總是可以順利的解決勞資問題,而且在去年營利創歷史新高(請注意: 營收和營利是不同的等級)。員工的問題都順利解決後,大家都全力全力為公司的營運打拼,這是最有智慧的雙贏。
所以我去谷歌了一下漢莎航空,302架飛機,220個航點,有12萬多名員工,過去五年有14次飛行員罷工。
他的執行CEO是 Mr. Carsten Spohr,本身是一位飛行員(有A320執照),航空資歷完整(不是某航空公司說的資歷完整,但是都是管理失敗而虧錢的資歷),所以我可以想像:
這位CEO是對航空事業有全盤性了解的專業管理者。
有了專業管理者,就不會去任用那種在關係企業混了十幾年,但是都還是一事無成的副手。
有了專業的管理高層,就不可能容許底下的次級管理團隊,只會出些餿主意,然後去用公司的資源來胡搞,比如說去搞出虧錢的客艙設計。
當然更不可能會去用違法犯紀的人來當主管。
這些只是谷歌的資料,或是其他航空公司應該找個機會,去拜訪了解德國漢莎航空,然後把詳細的報告公布,可以給台灣的航空公司參考一下,不要每次都是在已經宣布破產的讀者文摘得獎,這樣真的沒辦法進步。
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