公告😩😩😩😩😩
蝦皮賣場除了已下標的訂單
即日起不提供蝦皮服務
之前開放提供買家蝦皮下標
完全是為了讓大家省運費跟方便
除了不用寫地址跟輸入收件資料
我想不出對賣家有什麼好處?
要代墊貨款,錢卡在蝦皮
等到買家取貨按確認收貨
快則三天慢則一個禮拜
錢才會撥款給賣家
開放了快一年
除了遇到不取貨被退回☹️
也遇到711寄丟買家包裹遺失
買家一直聯絡711找包裹
我後續一直也一直找客服追蹤
超過一個月以上
我才收到包裹賠償退費
也收到私訊詢問
前陣子有位買家在蝦皮擅自下標了
有標示fb帳號名已預訂客人的東西
我私訊請他取消也說請不要付款
但是他有拜託朋友匯款了
不清楚他們之前如何溝通
幫匯款的朋友來私訊說
朋友下錯標取消的訂單
已匯款給蝦皮了
要如何處理🙈
我解釋完請他找蝦皮客服處理
因為蝦皮下標是匯款給蝦皮帳戶
不是我的帳戶啊😩
像這樣不清楚蝦皮第三方支付的買家
其實不少,也解釋了很多次😶
總之🙏🙏覺得蝦皮爭議太多
也增加太多心力時間處理
粉專即日不提供蝦皮下標服務
賣家取消訂單賠償 在 MasCool Facebook 的最佳解答
深夜的碎碎念時間
關於服務這部份我們依然還再學習 學習 學習
若是有跟我們買過商品的或是想買商品的可以來參考個
國外_預購商品//規則須知
預購規則 ---
① 請直接私訊【所需商品圖片】直接告知 【所需商品顏色/尺寸】 (若分款式顏色請特別註明)
② 當我們告知您此商品還可以購買,即可付訂金200(收小額訂金意義,在於確保您不會跑單)
③ 當收到您訂金,我們就會幫您訂購商品(由於國外商品尺寸流動相當快,務必以光速匯款完成,確保商品不會缺貨)
④ 一般代購商品等待約7~14個工作天(特殊商品約14~27個工作天)
⑤ 在本賣場商品,不是美國,歐洲就是澳洲公司貨♫,商品運送回來台灣絕對需要時間,
基本上商品都不會是對岸的大陸,更不是淘寶貨,因此若您要預購商品首先你務必先有耐心,
在您向我詢問您商品進度之前,可以先自行推算一下時間,當然你不要商品訂購後2~3天就要像我詢問進度,
我只會回答您約【兩~三周工作天到貨】。
【工作天】就是『不包含假日』不管每個國家幾乎週六週日都是休假,所以物流絕對也是沒有上班,也就是不會送
➅ 趕單者請先考慮時間您是否能等待;
若因為國定假日或其他不可控制之因素(海關要求驗關、天氣、物流因素等等)導致時間有所延誤,請見諒。
➆國際物流其實有時候會因為Delay國外較大折扣季(雙11/感恩節/聖誕節等)而導致出貨延誤,甚至可能寄丟東西,
在此我們會先詢問您是否繼續等待,或是將您的訂金全額退給您(請務必提供中信/郵局帳戶)。
若是您商品已經DELAY且又是急性子的客人我們都可以無條件協助您取消訂單並退款,大多數賣家除非是商品斷貨
否則絕對不會輕易將款項退給您,但是我們做事不喜歡拖泥帶水~我們果斷選擇退費是因為我們不想讓顧客再等下去
最後,有貨能出我們是不會刻意不出貨。
➇至於商品若是有延遲到或是國際物流寄丟,您問我是否有賠償?????????????
我只能跟您說【不會】,我們只會將您的訂金全額退還給您,若您還是不滿意也可以另尋門路購買。
Finally ,預祝各位在賣場可以買到喜歡又划算的商品:)
感謝各位的加入!!