過去經常聽到民眾 #車輛拖吊的不愉快經驗，往往要吞下怨氣，事後再花時間陳情，現有明訂收費標準，民眾應了解相關資訊，留意、索取並保留單據，來保障自己的權益。典忠要提醒大家注意以下幾點:
#高速公路道路救援須知:
1.應先向保險公司詢問，確認有無理賠，說不定有免費道路救援。因為有的保險公司在道路救援的部分可能會有敘明需要先通知保險公司處理，不接受事後補通知。
2.拖吊救援，黑色標示「高速公路局特約拖救車」
3.要向拖救人員索閱「高速公路小、大型車輛拖救服務契約三聯單」，拖救服務費用標準登載於三聯單第三聯背面，確認無誤並於「車主及駕駛人簽章」欄位簽認後，才可同意其進行拖救作業。(收費標準詳見內文)
4.用路人接受拖救服務時，撥打1968 免費客服專線回報拖救車車號，以利後續追蹤管考。
5.拖救後務必向業者索取拖救服務契約三聯單之車主聯（第三聯），及向拖救公司索取「統一發票」，以作為日後申訴或檢舉之憑據。
6.用路人如遇有不當或超收費用及其他不法行為，或有任何疑問時，請記明 拖救車車號、編號、公司名稱、發生時間、地點 等資料，敘明理由，並檢具相關證明文件（#三聯單、#發票）向三聯單上的 #轄區養護工程分局 查詢或檢舉。
#高速公路小型車拖救費率
1.「車輛拖救費」：10公里以內，收基本費1500元。超出10公里後，不分國道或市區其他道路，每公里加收50元，且各項公告費率皆為上限，並無議價空間。
2.「現場作業費」：分900與1800元兩類。
3.「待時費」：事故車輛拖至警察局製作筆錄，拖救車等待期間之費用，每小時以150元計。
#蘋果即時:
https://tw.appledaily.com/local/20200210/JPQXFAO65R325W76TKFMR7RKA4/
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