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♦單一級證照
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議瑩就今年1月實施的「長期照顧給付及支付基準」造成的亂象質詢衛福部陳時中部長。
部長信誓旦旦說，全國居服員薪資調查結果，有75%已以月薪制計薪，且平均月薪達31417元。議瑩所知道的現況並非如此，在月初召開協調會後，我仍不停跟各地居服員及案主接觸了解。在新制實施之初，剛好卡到農曆新年和二月，居服員的薪水相對低落，而居服單位也還在適應新制。
然而，居服員和案主的生活卻因此被打亂，衛福部必須迫切、加快腳步解決各種亂象！我在場提出三點要求：
(一)新、舊制度過渡期所造成的紊亂情況必須儘快解決。
(二)在最短時間內調節出合理的薪資計算架構，讓居服員擁有穩定的薪資收入。
(三)政府既然要鼓勵照顧服務專業化，就應恢復原有的證照津貼。
(四)全面恢復轉場交通津貼。
【長照包裹式給付制匆忙上路，照服員權益協調會】
一月正式實施的長期照顧支付新制，面臨雙向溝通不良即匆促上路的情況下，造成照顧服務員的福利待遇大受影響。議瑩今天召開協調會邀請台灣全國長照人員權益促進協會、嘉義市照顧服務員工會、中華民國家庭照顧者關懷總會，站在第一線工作者與照顧服務使用者的角度，和衛福部薛瑞元次長當面對話。我也請勞動部列席，將目前照服員面臨到的勞動環境及薪資條件帶回去研商。
在長達一個半小時的會議交鋒中，得到初步結論如下：
一、議瑩請衛福部研議「照服員計薪雙軌制」的可行性。若循新制，則以「直轄市、縣(市)政府特約長期照顧服務契約書」所訂的全職月薪32000元為底薪，另依個案服務的難易程度提供加給，俾建立「不同工不同酬」之合理計薪。若照服員認為循舊制對其較有利，則可選擇舊制。
二、議瑩要求衛福部儘速研擬「特殊照顧證照之考照獎勵」，並針對重度身心障礙的個案予以不同級別的服務加給，俾提高照顧服務之各種專業性。
三、議瑩要求，應全面恢復原有的轉場交通津貼、證照獎金。
四、衛福部應在最短時間內，向長照機構及照服員說明「長期照顧給付及支付基準」之使用方式，在這個制度下，居服員應拿到的合理價格，也讓長照機構支付照服員薪資俾有標準可循。
五、議瑩要求衛福部，加速並強化照顧管理人員的教育訓練，讓照管人員能暢達說明這套支付制度的良好用意。同時，應儘快進行全國性的分區說明會，鼓勵第一線工作者、照顧服務使用者及家屬來參加說明會。
六、衛福部應開設長照服務的申訴及釋疑窗口。
縱使我多次找衛福部來開會，在蒐集各地照服員的處境後，促成今天的協調會。議瑩必須很坦白、誠懇地向各位報告，也許無法獲得立即性的變革，但這是一個好的開始，議瑩不只是讓衛福部把這些意見帶回去，我會持續追蹤並促進改變。我們要求衛福部要儘速完成檢討並且務求讓居服員安心工作，讓案主放心被照顧！另外，我也要求衛福部就一對一的24小時照顧人員的薪資及管理儘速完成管理辦法。
