關於 通常我們不買同一雙的 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

話說我在IG上有一張一百多雙鞋子的照片 https://www.instagram.com/p/BwMJ5RNnVYp/ 得到很多好評.

Photodog有一天說: "你也幫我的鞋子拍一張合照放在你的IG好不好? 我們來比賽看誰拿到比較多讚!"

這位大哥的表情讓我覺得他是認真的耶, 他說: "我的鞋子也很多啊~~"

是很多, 可是都是一些釘鞋啦, 登山鞋啦, 還有他最自傲視如珍寶的一雙老皮靴說已經20年還是很耐穿! (我想應該沒人會想看吧...)

還是來寫我的鞋子吧!

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部落格兩篇文章趕快來看一下

最新文超級長, 說了好幾天的Toteme靴子開箱文來了! 還有大大大量Matches家的好物推薦! Lululemon也有新款可以買啦! 不想買精品也可以看很美的家居飾品
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這一篇有更新上SpaceNK最新折扣滿65折15, 重點來了現在又有退稅了喔! 趕快買我推薦的美妝盒子~~ 然後也多放了好幾款好看的Vince可以折上折好便宜啊!
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英國電商MATCHESFASHION現在有新帳號首單折扣:

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給大家開一個才剛收到的MATCHESFASHION包裹, 它家結帳的時候可以選擇要環保包裝, 還是經典小碎花禮盒, 我通常都選環保包裝, 可是還是包的超好看喔! 收到完全沒有陽春的感覺, 不過你要送禮可以選禮盒, 會捨不得丟那個盒子, 太好看!

https://bit.ly/2Xox4Jg 這雙TOTÊME靴子是今年的必買! 靴子腳的部分偏小建議買大一碼喔, 我平常都穿36, 腳長22.5CM, 這雙買37剛好! 皮革很軟耶, 看起來是硬挺的皮革, 沒想到居然是軟的, 可是卻又不會有甚麼摺痕很神奇啊! 我覺得好穿耶, 沒有哪裡會卡卡的, 寄美國比官網便宜兩百美金! 新帳號首單八五折碼: NEW15 超推薦!

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https://bit.ly/3zSp4hc 我覺得裙子上面可以搭配這件連身衣耶, 也相當別緻

我是無毒農的逸峰，我先分享兩個客人的回饋，其中一個是昨天晚上 11 點，我親自處理的回饋。

回饋Ａ：
” 訂單商品:預購【梨山金冠蘋果】甜莃果園(5斤裝)( 1盒699)。
我買了一箱蘋果 ，但其實收到的時候很失望， 一共17顆大小不一的蘋果， 比市面上的蘋果小很多， 吃了之後更失望，重點是甜度很低帶點微酸的青蘋果味道， 比超市買的智利紐西蘭蘋果難吃， 平日超愛吃蘋果的兒子都不愛吃。
以前買過別間梨山蘋果很好吃，看到無毒農網頁介紹才購買，但真的非常不如期待。”

回饋Ｂ：
“想了許久， 最後還是決定寫下這次水珠柚園的禮盒心得，前幾週看到貴司貼文 說 會將營運中心擺回品質而非業績成長，雖然在貴司的產品上沒用過品質有下降但 當下仍對此方針深感認同， 沒想到 幾個禮拜後我也遇到了，我不是什麼大戶, 但過去近三年來， 貴司的海產一直是家中的首選， 因為煮給小孩吃， 我選可以讓我安心的商家， 縱使貴一些。

以往節日都有送禮給保母的習慣， 先後訂過 蓮霧， 鳳梨釋迦， 芒果， 玉荷包... 品質都很滿意， 這次中秋節 選了 頂級紅柚禮盒， 還特別跟保母說， 頂級紅柚禮盒 可能 中秋後才會到， 謝謝她照顧家中二寶， 請她見諒及 期待。

這次禮盒， 中秋節 前夕收到， 比預期早幾天， 但收到及檢查後，對此禮盒深感失望， 並懷疑是否能送的出手"

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我可以理解，如果是我自己碰到這種狀況，其實真的蠻生氣的，但我們怎麼避免類似問題發生呢？我先說明一下我們怎麼避免這種問題發生，再解釋這問題發生的可能原因。

我先說明我們把關品質的方式：
無毒農在品質把關的部分分為兩個部分，一個是系統，一個是人工。我們每週二早上是跨部門的例行會議，這個會議會檢討上週各項數據，例如出錯率、客訴率等，最重要的是針對上週產品回饋跟分數做檢討改善。

而且為了搜集足夠多的資料，我們提供消費者回饋後，提供的獎勵金額，每週都高達 1.5 ~ 2 萬元，一個月接近 8 萬元，這筆支出就是希望多收集消費者對我們產品質量的客觀回饋。我們再根據這些數字跟農民討論，並改善產品質量。

另外一個是系統，系統會自動溶斷銷售，例如只要連續有 3 個分數低於 4 分的產品，就會自動下架，等我們工作人員了解原因後，才有可能重新上架，而且連續下架兩次的產品，這個產季就會停止合作，直到下一個產季為止。

上面兩個方法，就是我們把關品質的方式。

第二再來就是解釋，這些產品可能發生質量出問題的原因：
1. 農產品天生的最大問題就是無法標準化，就算同一個農民種植出來的蔬果，每一批也都會有大小、甜度、外觀...不同的問題，這其實是最常碰到的客訴之一。
2. 物流的不確定高，太多結冰、摔件、沒有聯絡客人...等問題，這些問題我們能著力的真的不多，只能盡量增加無毒農的車隊，來提高配送比例，今年我們的計畫是能夠提升到雙北50%自配率。
3. 最後就是人為疏忽，這其實也蠻常發生，通常農產品都有產季集中的問題，所以出貨量也會集中，很容易在匆匆忙忙的過程中出錯，少放了資料、漏看了規格...等。補充一下我們倉庫出錯率約為 0.2% ，每 1000 件會出錯 2 件。

最後我們是怎麼處理問題：
一般來說，我們不會先退費給消費者（相信認識無毒農的朋友就知道，我們退費超寬鬆也超神速，通常在 2-3 個工作天就完成退費），原因不是我們不想退費，而是因為我們知道，退費其實沒有解決問題，只是把問題丟回給消費者，是一種不負責任的做法。我們會優先幫消費者解決真正的問題，例如回饋Ｂ，這位朋友是希望送保母的禮物，因為我也有兩個孩子，也都送到保母家，我絕對可以體會這位消費者的心情，所以幫他把送禮的問題解決，比退費給消費者重要，所以我們會優先選擇幫他重新寄送，其次才是退費等其他方式，這就是我們處理的原則。

我知道大家多多少少都有碰到產品有瑕疵跟服務不周的地方，像週一我們電話接線人員比較少，就很多客人抱怨打不進來，或是沒人接電話，我們已經在培訓新的工作夥伴，流程的問題我相信很快可以改善，但品質的問題是最難最難改善的，但這不是藉口，我們要持續努力。

無毒農的為什麼永遠要比我們賣什麼重要，這就是核心價值，不容動搖的根本。

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如果您也想給我任何建議或只想要聊天，歡迎您透過下面連結提供給我，我都會看
https://forms.gle/DTcQ3EiEdsrqizhN9

#找回到農產品的信任價值

有一天我發現小孩居然也會哼我平常聽的K pop音樂, 我驚到, ㄟ, 我又沒有放給你們聽你們怎麼會唱啊? 他們沒好氣的說: 媽咪, 你每次都一整天播同一首歌一直循環, 而且有時候還會跟唱的好大聲, 我們在樓下上課都聽得好清楚! 哇! 讓我臉紅了, 下次我播小聲一點.

部落格發文比較多, 歡迎去那裏看詳細內容喔!

cettire挖寶篇, 我剛剛寫了很多乾脆來一個合輯!
https://vegesoup.blogspot.com/2021/09/9242021-cettire.html

新文: SpaceNK 2021年的美妝盒子我的開箱心得(好用耶可以考慮喔) + 全場的化妝品通通八折+15%退稅唷!
https://vegesoup.blogspot.com/2021/09/9242021-spacenk.html

這一篇我覺得也一定要看! 裡面的餐具也太美又可以打折啊!
https://vegesoup.blogspot.com/2021/09/9232021.html

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https://bit.ly/3EZkqCb (現在白色版本Gucci Arli包也太划算! 用了碼: CLR20 只要1187耶! 美國網友直接買, 也可以直接寄台灣, 寄轉運也沒問題, 一個訂單只能用一個碼)

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Mytheresa近期最暢銷單品, 這幾款超火爆, 到處都是最暢銷, 一定要單獨拿出來說一下!

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00:00 本集探討：雙重標準心態、缺點與解法

04.12錄音室怎麼選喇叭是一種偏好：不需太多腦補或雙重標準

07.27如何避免自己成為雙標仔？要設定做判斷時的絕對標準

08.35尤其當你遇上反感的事物時…換位思考避免成為井底之蛙

10.30牛排有 199 元也有 1,999 元…你不會想把兩者混為一談

11.36任何東西不會只有優點或缺點！深究事物本質才能挑到合適的

12.20東西貴，必有其原因！不一定要買貴的，但不能不了解


#喇叭 #音響 #兩聲道

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2. 理性討論：
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00:00 從經濟學的角度看：最低工資不是保障，反而是限制

02:42 為何仍有很多薪資低於最低工資的工作？勞動力價格由市場機制決定

04:35 殘酷事實一：不是所有人勞力價值都高於最低工資！勞力產值＜工資，就不聘用

06:01 洗碗工錢被強制調高為 160 元，好嗎？也可能反效果，反而導致失業

07:45 不請人洗碗，餐廳怎麼做生意？免洗餐具／洗碗工廠／洗碗機取代

10:09 如果可樂不得售價低於 100 元？失去市場自由價格機制，是雙面刃

11:31 殘酷事實二：取代人力的方法很多！人工越貴，企業越不願意請人

13:28 從社會關懷的角度，該要有最低工資，但⋯能力＜最低工資的人會被淘汰

15:00 忠告：若你是領最低工資的⋯要使自己的產值＞最低工資


#勞資爭議 #經濟學 #經營管理

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00:00 預計今秋 iCloud+ 全面上線：所有付費訂戶的 iCloud 都將受影響！
00:30 替你加密，保護隱私的 iCloud+...Beta iOS 15 已可先升級，所以我已加入了！
03:00 最近你一定常遇到...每個 APP 都問你「開放追蹤好不好」
04:10 讓你有知的權利：增加 APP 的隱私報告讓你自由檢查
04:59 隱私權嚴重侵害事件：發現很多 APP 會偷拍使用者表情
06:04 可限定 APP 不准任意追蹤使用者資訊/影像：很多人罵蘋果貴，但他安全高標準
06:28 Email 加密更嚴格：防止別人透過 Email 偵測你的資料
07:06 以前「Hey, Siri!」是送音檔去蘋果分析，現在起只在你手機上處理，更放心
08:21 iCloud+ 三重點：Private Relay 自動幫你加 VPN，防止被追蹤
09:05 iCloud+ 三重點：Hide My Email 替你隱藏 Email 帳號，製作無限分身
10:21 iCloud+ 三重點：HomeKit Secure Video 可無限制上傳家用監視器畫面
11:10 iCloud Private Relay：手機透過跳板去上網，網站就追不到你
11:52 設定方式：在 iCloud 升級的位置選 iCloud+
12:30 實際試用 iCloud Private Relay：「私密轉送」，可設定 VPN 範圍
13:34 實際試用 iCloud Private Relay 結果：每一次出現的 IP 都不同，超好玩
14:17 iCloud Private Relay 缺點：過跳板會使上網變慢約 1-5 秒
15:17 蘋果號稱不影響上網速度，但我用 iOS Beta 試，會變慢
16:05 為什麼要有分身 Email？可以用分身 Email 帳號申請各種會員帳號
17:31 要用 HomeKit Secure Video 要有 HomeKit 監視器，可自動分析來的是什麼人並通知
18:30 HomeKit 攝影機缺點：影像畫質不太好，拍了也沒啥好看
19:56 針對過世家人的特殊解鎖方法：現在先指定誰可解鎖，總有一天用得上
21:14 Universal Control 是蘋果抄鴻蒙？開賣時間這麼近，怎麼可能一週抄出來
22:01 蘋果不是不抄襲！以前 Steve Jobs 滑鼠就是抄來的

#WWDC #icloud #蘋果

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