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在遇 到 奧客 心情這個產品中，有103篇Facebook貼文，粉絲數超過0的網紅，也在其Facebook貼文中提到， 早上出門辦事，順便去星巴克買個咖啡。 排在我前面的婦女，為了想換個免費拿鐵，對店員講話非常不奈煩，聽起來是活動設計或系統有問題還怎樣，我看到店員們很有耐心+口氣很好的想跟她解釋，但她完全沒有想要聽的感覺。 後來她開始大聲飆罵店員，手舞足蹈還硬要夾雜英文。 「What? 你們這樣真的很不合理！」 ...
　同時也有3部Youtube影片，追蹤數超過6萬的網紅你的飲料好囉，也在其Youtube影片中提到，【你的飲料好囉 - 30杯 - 飲料掉了怎麼辦】 #有沒有跟我一樣常常手滑掉東西的朋友? 【店長日記】 有時候會遇到一些客人買完飲料不小心掉到地上， 這個時候我們通常都會派出清潔小組(媽媽咪) 然後再做一杯給客人喝， 但是今天遇到了一位客人， 把這件事情當作理所當然， 突然就覺得有點傻眼貓咪， 他...

「遇 到 奧客 心情」的推薦目錄：


遇 到 奧客 心情 在 Facebook 的最讚貼文

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2021-08-24 10:51:07 有 783 人按讚
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早上出門辦事，順便去星巴克買個咖啡。
排在我前面的婦女，為了想換個免費拿鐵，對店員講話非常不奈煩，聽起來是活動設計或系統有問題還怎樣，我看到店員們很有耐心+口氣很好的想跟她解釋，但她完全沒有想要聽的感覺。

後來她開始大聲飆罵店員，手舞足蹈還硬要夾雜英文。

「What? 你們這樣真的很不合理！」
「You know 我實在想打電話去你們總公司complain！」
「Overall 你就是給我換免費，我不想聽解釋。」
「我每天都會買你們的咖啡，結果你們還這樣……
Balabalabala…..」（以下省略100句，我只覺得中英夾雜，還自以為這樣比較高級的人真的很蠢）

雖然戴著口罩，但我真心對這種嘴臉感到厭惡！！
就算是他們活動或系統有問題，也不該指著店員這麼情緒化的謾罵吧？！

我大學時也在星巴克打工，當年也曾經遇過無理飆罵我的奧客，看著年輕店員（目測應該也是大學生）不知所措，彷彿看到以前的自己，被前一個客人罵完，還要笑著臉繼續幫我服務，真的覺得心情很複雜。

這陣子服務業真的很辛苦。
我們可以在家防疫時，大部分的餐飲服務業夥伴都還是要在工作崗位上替大家服務（不然我們哪來的外送叫？）。大部分夥伴都是年輕、還沒打到疫苗的族群，他們承受被傳染的風險工作著，可以的話，大家請對服務業多一些同理心。我都不飆罵自己員工了，客人到底憑什麼罵他們？！

#據理力爭沒有不對
#但多些同理心少些情緒化世界會更美好
#花錢不是大爺
#禮貌是互相的
#服務業也需要被尊重

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遇 到 奧客 心情 在 社會心理，從他們到我們-林仁廷 諮商心理師 Facebook 的精選貼文

社會心理，從他們到我們-林仁廷 諮商心理師 By 社會心理，從他們到我們-林仁廷 諮商心理師

2021-07-24 18:00:08 有 80 人按讚
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【概念文】「專業的傲慢」？給「專業者」與「面對專業者」的反思
＃本文未寫完
。
情境兩則
（一）
機車發不動了，我推車去修理
車行師傅看了一下就說：「你這喔，那個什麼零件不行了啦，要換掉」
「可是，有時候還可以耶」我弱弱地說。
「不是這樣說，你發不動一開始沒來修，拖拖拖就變這樣，不然你推回去自己發動再試試，想修再來。」師傅語氣很平靜。
「那，換掉要多少？」我無奈地問。
「算你6000就好。」師傅並不強迫。
我是非修車不的，不然怎麼上班？
。
（二）
機車發不動了，我推車去修理
車行師傅測試了幾分鐘，說：「這個現象喔，你看這部分轉不動，氣排不出去，所以整個卡住，啊可能車子也騎久了，零件部分自然老化。可能要換掉這個零件比較好。」
「可是，有時候還可以耶」我弱弱地說。
「這表示零件還可以運作一陣子，如果之後發不動最好一開始就來修，拖太久就會磨損其他周邊零件。勉強還是可以騎啦，但是很不確定，你這樣上班不方便喔。不然你再看看。」師傅語氣很平靜。
「那，換掉要多少？」我無奈地問。
「這個，原廠零件是6000，因為要叫貨，如果你要換，我這邊代步車先借你。」師傅並不強迫，但也沒有要打折。
我是非修車不的，不然怎麼上班？
。
#專業的傲慢
機車是一定要修的，不知道讀者是遇到哪一種車行師傅？
年輕時我遇到的都是第一種，他不會跟外行人解釋太多，反正只要修到「機車可以騎就好」。我不懂機車構造，只能從價錢去比，盡量挑便宜的，而便宜又沒好貨，所以實際上沒什麼選擇。
中年以後，奇怪時代變了是不是，遇到的車行老闆多數都換了態度，都偏向第二種，會跟我詳細說明車況的來龍去脈，讓我理解機車不是無端故障，讓我付費修理也能付的知其所以然。雖然我無從判斷師傅說的是真是假，但是「那套說明」就有其用處，每次去修車都會累積一些知識，讓我更懂平常保養車子的原理，也有概念跟師傅討論騎車時的不對勁情形。
維基百科解釋『傲慢』，形容極度自信與驕傲的心理狀態，以致於擁有這種心態的人會脫離現實，對自己的能力、成就、競爭力與處境過於自負，認為自己優於所有人，且看不起別人。擁有權力與地位的人，通常會出現這種心態。
那麼，（一）的車行師傅即使語氣平靜，仍是專業傲慢，（二）的車行師傅沒有傲慢，他試著跟當事人解釋機車故障原理、構造、如何修理與效果，甚至替當事人著想，提供代步車解決不便。
兩位師傅說話語調平和，用語也無歧視，但如何判斷一個人是否有專業的傲慢，實際相處後才會知道，重點在於專業者是否「盡量彌補彼此的知識/技術落差，盡量使其站在同一平台上」（實際不可能一樣，但是盡量。「轉譯」就是如此。），如此才能讓彼此對等討論，最後讓當事人做出適合自己處境的判斷。
專業是否傲慢，不是僅憑對方一句話或表面印象就能決定，例如「面惡…」是心善還是心惡，一定要實際接觸後才能接後一句，而不是成語公式。太快進入想像的當事人，說「面惡一定心善啦」，那只是憑自己的過去經驗腦補了這個脈絡，產生「作者已死」的新故事，結果喪失了可能的機會。
不過我倒也不是說凡事都要試過才知道，那也太累了，我是提醒大家在判斷專業是否可信時要多幾份不同的資訊，或者長期觀察，才是真正可信的。
。
#你判斷的是「專業」還是「服務滿意度」？
專業者提供知識與技術，消費者付出代價（通常是金錢），是互相的。如果消費者不懂專業其實是很難判斷專業到底好不好的，就如情境的指標，也許就僅憑「交易價錢」這種很表層的數字來決定，他認為專業服務有打折，就表示有誠意。但其實消費者此時依賴的是「服務、應對上的個人滿意度」，不是專業。
是「專業」還是「服務滿意度」？很多人都會搞混，以為兩者相同，它們當然是不衝突的，但不一定會同時給予。很多人專注在專業上，一次做一件事，結果忘了微笑就被罵（便當店也有這樣的句子：忙碌時會忘了微笑，請見諒）
奧客，則是在這向度上吹毛求疵，「我上次踹一腳機車就能騎了，這怎能這麼貴？」。
專業也不是慈善家，消費者說「我又窮又忙，沒時間來修車，你怎麼能說我『發不動最好一開始就來修？』你不體恤民情，我就不可能來啊…」，嗯，那句話是是事實陳述，不是評價，講專業還要顧及消費者心情，那種「會說話的服務」是另一種技術了。
。
＃本文未寫完
文章結論導向還不清楚，不然請大家給點引導？

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社會心理，從他們到我們-林仁廷 諮商心理師

About author
諮商故事聲明: 文中故事並非單一個案而是類型整理的編例，多數為虛構，請以小說的心情來看。 現為諮商心理師，工作迄今20年，曾任部隊心輔官、監獄治療師、諮商機構心理師，目前服務社區駐點諮商、社福機構、各級學校學生暨特教生，接觸年齡從幼稚園到70多歲都有。心理學碩士畢業，主修社會心理學，論文寫男性的尋愛過程。兩個孩子的爸，興趣是閱讀、烹飪、作家事、旅行、繪圖、攝影、社會觀察與寫小說。
心理師社會觀察的諮商故事、信念及語錄。另外，喜歡寫小說。【心理師語錄】『通常戀情開始於「照顧一個人」或「被照顧」，但要能長久在一起，其實是要能「互相照顧」。』
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遇 到 奧客 心情 在 小眼睛在德國的小日子 Facebook 的最佳貼文

小眼睛在德國的小日子 By 小眼睛在德國的小日子

2021-07-21 15:01:56 有 94 人按讚
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『工作小劇場 #17：奧客駕到』

生活慢慢恢復正常，現在在德國進到商店逛街不用快篩也不用預約，奧客的發揮也慢慢回到疫情前的水準了。今天就跟大家分享幾種我在店裡遇到會讓我倒彈的客人類型....

■ Type 1 | 沒耐心，以為銷售都很閑

以客為尊這道理我懂，也完全可以理解客人進到店裡希望有好的服務。但就是因為這樣，我們沒有辦法在店裡服務客人的同時還要隨時接電話或回訊息。有些客人卻會因為我們沒有秒回訊息而抱怨，罵我是怎麼做生意的。除了在店裡服務客人，其實我們也很多雜務要處理，那也是都需要時間的。
還有例如幫客人調貨，很多時候東西無法即時收到也不是我們銷售可以控制的。相信我，每個願意幫你調貨的銷售他就是想賣你的，不會故意拖延讓你不開心。😬

■ Type 2 | 自以為很有品味，從一進門就嫌嫌嫌

先不說我個人喜不喜歡我們家品牌的商品，但我在店裡工作，代表的就是品牌。我每天在店裡，展示區就是像我家客廳，你進來就嫌東嫌西我就是會覺得你是在攻擊我沒品味。雖然東西不是我設計的，但聽了我就是不開心 (我就是take it very personally hahahaha)。而且一直對著我說 "你們家東西怎麼現在都那麼醜?" 是覺得我要怎麼回答你? 而且嫌就嫌，衣服還要給我一直翻翻翻。可以動嘴不動手嗎？🥺

■ Type 3 | 光試不買

我覺得買精品衣服/鞋子一定要試穿，我也都會建議客人多試幾個尺寸以確保買到舒服的商品。所以不是說試穿不行，試穿了覺得沒有想像中的舒服、好看，不買沒關係。但有些人就是進來做秀，展示的鞋子全部先試一輪，再叫你拿所有新款放在倉庫沒展示的衣服出來試。而有些人在試穿時就會說 "我今天沒有打算要買，我就是試試。" 雖然已經會倒吸一口氣但還是心想沒關係，今天不買可能下禮拜會買，下禮拜沒買可能下個月領到薪水會來買。我都是抱著有機會的心情，盡全力把所有商品展示給客人看。
但討厭的是那種試穿完說 "我回家考慮一下，喜歡的話我再網上訂就好。" 這時候我心裡就會想: 不行! 你要買就要跟我買，否則我服務你這1小時的時間不就是枉然? Come on, lets be honest, 我銷售拿那麼多東西給你試穿就是要做業績啊!!!😭 就算只買一件也好啊~~~

■ Type 4 | 討價還價，以為在菜市場

老實說，進去精品店問有沒有折扣我覺得沒有關係。因為的確有時候品牌會做折扣，問一句也無妨。討厭的是那種明明跟他說沒打折，卻硬要一直凹說太貴，品質跟價格不成對比的。價格是我訂的嗎？誰說買精品就一定是買品質? 也可能就是買名字啊!
或許對精品有研究的會知道每年各大精品品牌都會調漲商品價格，而且可能還不只一次。這時候就會有客人說 "我上禮拜六來還是之前的價格，才差2天可不可以不要給我漲價?"
Urm...how about no? 所以說看到喜歡就下手，早買早享受😌

■ Type 5 | 商品使用過還堅持要退換貨

不知道為什麼有些人會覺得穿過的鞋子還可以拿來退換。或是衣服亂洗到縮水、染色也要退。老實說我覺得這樣的行為只會讓人笑話。當然如果是品管問題; 例如你鞋子穿了幾次底就掉了，那拿回來退很正常。但你鞋子穿去花園踩的整個都是泥巴跟草在上面，拿回來說穿了腳會痛氣噗噗要退貨，好像不太對吧? 不能因為覺得精品鞋貴就一定要很舒服，穿了一天腳痛就要退。那你車子買了開了幾天覺得不順，能退嗎？
還有那種東西買了大半年才拿來要退換貨的我就不說了。反正現在很多事情都推給肺炎; 因為封城來不了，不知道我們有開門，家裡因為誰所以要隔離.....😣
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比較常遇到的是以上這幾款，還有很多其他例子就不說了，說不完。說這些是希望大家不要不小心變被銷售討厭的人，然後再次提醒如果有個銷售很有耐心的跟你介紹，一定要回去找人家買，不要給我網上訂!!!!! 😂😂😂

我心裡小劇場爆發歸爆發，面對客人的時候我還是有維持我的專業的啦哈哈哈哈哈哈哈。

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小眼睛在德國的小日子

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2015 台灣相遇 2017 德國結婚 紀錄分享在德國的平凡小生活，以及在歐洲各地的小旅行。我隨便寫寫，你們也就抱著輕鬆心情隨便看看吧！：）
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遇 到 奧客 心情 在 你的飲料好囉 Youtube 的最佳解答

你的飲料好囉 By 你的飲料好囉

2017-10-07 20:00:01 有 547,864 人看過 有 3,266 人喜歡
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【你的飲料好囉 - 30杯 - 飲料掉了怎麼辦】
#有沒有跟我一樣常常手滑掉東西的朋友?

【店長日記】
有時候會遇到一些客人買完飲料不小心掉到地上，
這個時候我們通常都會派出清潔小組(媽媽咪)
然後再做一杯給客人喝，
但是今天遇到了一位客人，
把這件事情當作理所當然，
突然就覺得有點傻眼貓咪，
他說的話也讓我無言薯條，
真的是令人森七七，
只好給他一個軟釘子讓他哭哭饅頭了！


※特別之感謝※
茶之魔手鼓山瑞豐店熱情贊助場地！

※特別之提問※
我有飲料，你有故事嗎?
快把你們的故事私訊跟我們小編分享，
我們下次編劇睡覺前就把你故事拿出來帶進夢中！
《！歡迎大家私訊投稿你的故事喔！》
【快來按讚我們的臉書】
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#掉了的飲料就跟潑出去的水一樣
#吃冰淇淋掉了心情最Ｘ
#你的飲料好囉
#Treeda
#網路輕喜劇
#茶之魔手手搖飲料超好喝
#正妹店長白伃平
#媽媽咪呀
#蘇瀅
#瑭宜TangYi

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你的飲料好囉

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你的飲料好囉！！一個網路輕喜劇影集系列！ 　 這間小小的飲料店，每天都要服務各式各樣的客人、處理各種大大小小的問題！ 　 來看看Treeda的各位店員們如何化危機為轉機吧！ 　 每周六晚上八點推出新的一集幽默輕喜劇， 喜歡的朋友們，歡迎追蹤分享喔！
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遇 到 奧客 心情 在 CHAMPION Youtube 的精選貼文

CHAMPION By CHAMPION

2017-09-08 11:15:27 有 47,333 人看過 有 2,084 人喜歡
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ＦＢ粉絲專頁：https://goo.gl/N3jAEh
推薦　小商店：https://goo.gl/OUv5HU - 【美妝瑄顏】
　 Instagram：https://is.gd/kbydd6

我本來帶著滿心期待的心情去看紅衣小女孩2，
結果遇到讓我很頭痛又搖頭的觀眾，
當下我真的很不敢反擊，可能我真的很沒種，
希望可以藉由影片，呼籲大家進電影院要懂得給別人禮貌以及尊重。

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CHAMPION

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大家好，CHAMPION， 歡迎來逛逛我的頻道喔~ 黃色 - 大挑戰系列 紅色 - TALK系列 藍色 - 廣場舞系列 綠色 - 厭世VLOG系列 灰色 - 厭世開箱系列 粉紅色 - 分析星座系列 以及有惡搞配音系列 也歡迎大家追蹤我的IG：1005champion 商案合作、通告、活動出席合作 請寄至：[email protected] 我的FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/Championfunny/
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遇 到 奧客 心情 在 雞脖子 GNeck Youtube 的最佳貼文

雞脖子 GNeck By 雞脖子 GNeck

2016-05-01 08:00:00 有 990,901 人看過 有 3,675 人喜歡
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演出團體： Gino脖子
Gino脖子臉書粉絲專頁： https://www.facebook.com/GinoAndNeck
註：純屬娛樂、KUSO、惡搞，非商業用途。

今天放假大家快給我進來看這些死奧客
《十種你遇到的靠北奧客》
Gino脖子靠北完店員後，奧客你們別想逃！
你知不知道我們每天服務你們這些白目有夠累

臉書傳送門：
阿倫導演： https://www.facebook.com/yulunfengfilm
Gino： https://www.facebook.com/GinoIsFunny
脖子： https://www.facebook.com/yukiapaul
華仔： https://www.facebook.com/WarrenL1u8

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雞脖子 GNeck

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雞脖子！把歡樂帶給大家、持續創作多元的影片! 頻道內容有網路劇、短劇、開箱、體驗等等多元系列。 ►商業合作、廣告宣傳，工作事宜請聯繫： 赤子創意 [email protected] ►Facebook：https://www.facebook.com/gneck666/ ►Instagram：https://www.instagram.com/gneck666/
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社群媒體上有些相關的討論：

遇 到 奧客 心情 在 [心情] 在奧客目前說妳是奧客- 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者zihcen824 (shinnylin)
看板WomenTalk
標題[心情] 在奧客目前說妳是奧客
時間Fri Mar 19 19:11:19 2021

家裡在做餅的
今天員工在顧店時
我本來在看電視
一個約莫3-40歲的女性走進來

員工：你好慢慢看喔
客：不用我自己看就好
然後客人走到商品櫃
大概7-8項產品
一個一個問多少錢
問到第三個
員工：我們都算四分之一的價錢喔
大概40-50左右
但客人不聽繼續問
之後開始問
每個餅是什麼做的（其實上面有貼口味）
問到第二樣芋頭
客人：這是純芋頭嗎
員工：對
客人：這是純芋頭嗎？
員工：是啊你看他的顏色就是芋頭的顏色（沒有不耐）
客人整個爆氣
客人：小姐你們開店做生意不是這樣對客人的吧
今天就算我每個每個問你們都應該好好回答我吧
如果我會做我幹嘛需要問你
我就是不會才要問你啊
而且你們幹嘛要教我怎麼做
而且做生意以客為尊什麼什麼的，幹嘛每個人都看著我什麼的
我就跟客人說沒有啦我們員工的意思是說那個是芋頭的顏色
然後又把同樣的話再重複一次
換我整個爆氣
我說 小姐 我們沒有要教你怎麼做，而且不會做也看過芋頭的顏色吧？
客人就開始說 我！知！道！我的意思是說你們有沒有加別的東西（再重複以上幹嘛教我
怎麼做之類的）你們服務態度這樣下
去以後很快就會倒啦什麼的，我也是做十元壽司的我也是做生意的（越講越大聲一直鬼打
牆）
我就說好、不好意思 、謝謝指教 也沒在回應了
但是剛好我弟進來在旁邊繼續聽那個客人發飆罵我們兩個
換他發飆
弟：好啦我們不做你生意可以吧
請你出去
然後客人也很霸氣不走堅持要買
客人：怎樣我不走有種你們報警啊！叫警察來抓我走啊？
店又還不是你的你又還沒接管？這裡的東西都不是你做的
我就跟客人解釋說這間店的負責人是我弟而且都是他做的....（好啦我也不知道我幹嘛想
跟他解釋）
剛好家裡長輩也走出來一直跟客人道歉
客人正要走
我家狗跑出來吠人
我弟說 好啦沒事幹嘛吠奧客，我們不能因為人家奧就吠人家啊
客人整個大爆走
客人：你說什麼 你剛說我什麼？你這樣齁這家店遲早會倒服務態度這麼差什麼的
可是問題是今天連我家的員工平常都乖乖的
今天被氣到聽不下去還走進去
當然我可能因為看自己員工被罵很不爽才會爆氣
但我想知道對於這樣的客戶
身為服務業的你們會怎麼應對
如何才能沉住氣


3/20補充一下她問了兩次芋頭之後才說她是想問有沒有加別的東西，我們也跟她說沒有，
芋頭都是自己做的不是外面叫的
再來弟弟會請她出去的原因是弟弟跟她說你這麼大聲會嚇到我，她說哼～這樣就被嚇到你
是不知道外面壞人有多多？出社會沒有抗壓性這麼差喔之類的，所以弟弟才會請他出去不
做她生意

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.41.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1616152281.A.066.html
推 hunterkirr: 我覺得你弟hen棒XD03/19 19:17
推 colobear: 你弟很棒 「不能因為人家是奧客就吠」03/19 19:19
推 REDROSES: 來亂的，她問再多也不會買03/19 19:19
推 RaiGend0519: 說不定是同行03/19 19:21
推 Akalios74: 要對付惡魔就要成為惡魔超越惡魔，他奧你就比他更奧， 03/19 19:35
→ Akalios74: 送他要自己吃還是送人，商品通通拿出來好好推銷一番，03/19 19:35
→ Akalios74: 全部商品都講一輪，產地、原料種植方式、特色、產品包03/19 19:35
→ Akalios74: 裝全都講一輪。03/19 19:35
→ Akalios74: 「你也做生意的喔？那你也遇過有種客人吧，那種態度差03/19 19:35
→ Akalios74: 的，要不就是東摸西摸東問西問又不買拖我們的時間，很03/19 19:35
→ Akalios74: 麻煩吧。我想你一定會懂，我們都是做生意的。」03/19 19:35
推 Daniel0712: 服務業就會遇到這種問題 當狗叫就好 03/19 19:36
※ 編輯: zihcen824 (180.217.41.240 臺灣), 03/19/2021 19:37:50
推 kimura0701: 我覺得淡定敢客就好 這種我覺得就是要妳跟他吵起來03/19 19:44
→ kimura0701: 趕啦幹03/19 19:44
推 Chanlin01:03/19 19:55
→ yayayagogo: 神經病很多 無法好好說話 一直用情緒性字眼讓人不舒03/19 20:11
→ yayayagogo: 服的到處有 你弟的對應很棒03/19 20:11
推 rukawa514: 感覺是故意來鬧的03/19 20:19
推 mamajustgo: 跟她說稍等一下，然後拿出手機錄影，開錄後妳解釋得愈03/19 20:33
→ mamajustgo: 冷靜有理，愈能襯托出她的智商03/19 20:33
推 molamolajump: 你弟很棒XD 03/19 20:36
推 ibaby: 狗狗笑死 03/19 20:39
推 pek1050: 直接在他面前報警（誤 03/19 20:40
推 l1232001: 把奧客趕走才能好好服務正常的客人 03/19 20:57
推 saiyuki1412: 你這個不蒐證要小心被她上爆社穿鑿附會 03/19 20:58
推 a781106a: 其實不用理這種人 03/19 21:00
噓 ll1117: 你們餅店才問題很大，又有紫羅蘭花茶口味是紫色的不行嗎？ 03/19 21:00
→ ll1117: 客人問問題好好回答不行嗎？就算有個性不爽伺候客人可以 03/19 21:00
→ ll1117: 明說，但也不要說人家奧客奇怪，你自己不也是奧店？ 03/19 21:00
→ ll1117: 要上來駡客人除非你現場給客人無理罵概括承受再上來討拍 03/19 21:04
→ ll1117: 還比較說得過去，嗆來嗆去還上來要公審誰？ 03/19 21:04
推 onlymoonoo: 你弟太優秀了！我家狗應該好好學習！！！ 03/19 21:11
推 goodnight4Tw: 上面是不是有疑似奧客出沒??? 03/19 21:13
→ supersoupray: 樓上，假設真的不爽明說，你是客人你聽到會開心的03/19 21:14
→ supersoupray: 說好唷，那我就不買囉，就走出去嗎？03/19 21:14
推 jennifer4551: 你弟很棒03/19 21:23
推 aeterno: 推弟弟XD03/19 21:27
→ aeterno: 莫名其妙兇人不曉得什麼意思03/19 21:27
推 miconches: 噓的是沒看到人家包裝上就有標名稱了嗎？都寫芋頭了哪03/19 21:28
→ miconches: 來什麼紫羅蘭？03/19 21:28
→ miconches: 而且店員都回答了還在跳針03/19 21:29
推 cheer510: 畢竟店家在明 先爆氣就輸了03/19 21:30
→ zihcen824: ll1117倒也不是說非要公審誰，只是把對話紀錄放上來給 03/19 21:31
→ zihcen824: 大家看也願意接受別的看法，而且是對方一直跳針又大聲 03/19 21:31
→ zihcen824: 吆喝，不然我在看電視可能也不會注意到 03/19 21:32
推 jenny789: 問兩次是純芋頭嗎就已經很讓人想巴下去了，就說對了又再 03/19 21:32
→ jenny789: 問什麼 03/19 21:32
→ jenny789: 而且紫羅蘭花茶口味到底是什麼，我見識淺薄沒聽過= = 03/19 21:33
→ jenny789: 芋頭口味會加紫羅蘭花茶嗎？ 03/19 21:33
推 rizzo123: 笑死，看到連狗都跑出來爆氣 03/19 21:34
推 xheath: 我直接報警 03/19 21:37
推 xheath: 跟這種人不用浪費時間 03/19 21:38
推 flutter8: 你弟很棒，服務業不怕奧客怕的是遇到奧客結果自己的上 03/19 21:45
→ flutter8: 司站在奧客那一邊 03/19 21:45
推 st102770072: 妳弟做的好!遇到這種來亂的奧客，沒有必要客氣！ 03/19 21:46
推 applebabe100: 我老闆都會說我們不賣你啊03/19 21:48
推 trueblend: 也要小心是故意跑來激怒妳們讓妳們氣到犯法(像是超過03/19 21:51
→ trueblend: 界線的言詞或是動手推擠)然後提告要求高額和解金03/19 21:52
推 Laurara: 說真的要是惹到神經病他半夜來澆汽油怎麼辦 有可能喔03/19 21:56
推 nutta: 弟弟很會XD03/19 22:01
推 a85316: 你弟超棒的 我都想光顧你們家了XD03/19 22:03
推 nutta: 噓文是怎樣哈哈天下奇聞03/19 22:04
推 nutta: 客人其實是廚神吧！覺得只要知道芋頭是什麼顏色就能做出芋03/19 22:07
→ nutta: 頭口味的東西？03/19 22:07
推 tank1998: 噓文真是個完美示範 03/19 22:07
推 q09701023: 你單純遇到精神有問題的，正常人會這樣嗎 03/19 22:09
→ zihcen824: 芋頭口味問了兩次先不提，光是包裝上面就貼了大大的口 03/19 22:11
→ zihcen824: 味貼紙
※ 編輯: zihcen824 (180.217.41.240 臺灣), 03/19/2021 22:15:10
噓 tara75: 有個性的話開這種食品店不適合吧！是我的話寧願不吃 03/19 22:15
推 dividi: 只有我看不懂什麼叫算四分之一的價錢嗎... 03/19 22:15
→ zihcen824: 哈哈哈哈不好意思四分之一就是把大的切片給客人試試口 03/19 22:17
→ zihcen824: 味的 03/19 22:17
→ dividi: 原來如此XD 03/19 22:20
推 iMooNK: 他都說他知道了還問=_=是閒著沒事找事吧 03/19 22:29
推 applejuicy: 哇 奧客本人回應了 03/19 22:31
推 b1001966: 同是服務業，看了真爽 03/19 22:31
推 iinstan: 這種咖小連狗都想罵她XDDD 03/19 22:36
推 YuChenn: 狗：吵死了臭奧客滾啦 03/19 22:38
推 ab2u04fu4ab: 支持你弟 03/19 22:40
推 toyamaka: 奧客住海邊嗎，滾啦！ 03/19 22:40
推 jumplikethis: 狗也太棒 03/19 22:45
→ jumplikethis: 認真回大部分奧客應該都有精神疾病 有就醫沒就醫的 03/19 22:46
→ jumplikethis: 差別 03/19 22:46
推 francmiss: 推挺員工的好店家 03/19 22:47
推 jumplikethis: 我常常會想我只需忍耐他幾分鐘 他家人要忍一輩子 好 03/19 22:49
→ jumplikethis: 可憐 03/19 22:49
推 pinkbest: 原po店在哪裏啊 03/19 22:50
→ pinkbest: 應對態度不太好耶 03/19 22:50
→ pinkbest: 姐弟都是一樣負面想法03/19 22:50
→ pinkbest: 難怪店員也學起來了03/19 22:50
→ pinkbest: 乾脆貼大字報: 03/19 22:50
→ pinkbest: 商品標價口味看清楚 03/19 22:50
→ pinkbest: 不要再問了 03/19 22:50
推 Cozydays: 推弟弟 03/19 22:55
推 pinkbest: 就是有購買意願才會走進門 03/19 22:58
→ pinkbest: 只要進店裡 03/19 22:58
→ pinkbest: 有買沒買都是客人 03/19 22:58
→ pinkbest: 話說原po到底商品標價怎麼寫的啊 03/19 22:58
→ pinkbest: 推文回答什麼試吃 03/19 22:58
→ pinkbest: 更是看不懂了 03/19 22:58
→ pinkbest: 總之沒耐心接客的話 03/19 22:58
→ pinkbest: 乾脆店關一關好了 03/19 22:58
→ pinkbest: 客人多問一下還會煩喔 03/19 22:58
→ pinkbest: 每個人都來買了就走 03/19 22:58
→ pinkbest: 你們最高興 03/19 22:58
→ pinkbest: (抱歉直言了) 03/19 22:58
→ zihcen824: pinkbest 真的絕對不是不能問啦，只是口味的部分包裝上 03/19 23:00
→ zihcen824: 面有貼紙，價格旁邊也有貼（但是是大的） 03/19 23:00
推 pinkbest: 如果對方是刺青江湖味重之類的 03/19 23:00
→ pinkbest: 弟弟敢如此應對嗎 03/19 23:00
→ pinkbest: 還好你們家中長輩緩解氣氛03/19 23:00
推 pinkbest: 店在哪裏啊03/19 23:04
→ pinkbest: 台北嗎 03/19 23:04
→ pinkbest: 也是有很多個性派的人自己當老闆 03/19 23:04
→ pinkbest: 不奇怪啊 03/19 23:04
→ pinkbest: 也有人就是喜歡被罵 03/19 23:04
→ pinkbest: 一直回頭上門消費(?!) 03/19 23:04
→ zihcen824: 做生意我們當然知道以和為貴，只是難道客戶對我們大聲 03/19 23:04
→ zihcen824: 吆喝我也要吞下去嗎？同樣的問題問了兩次，但包裝上已 03/19 23:04
→ zihcen824: 經寫清清楚楚，前面問價錢也都一一回答沒說什麼喔 03/19 23:04
推 Tawara: 記得蒐證 不用以奧客為尊 03/19 23:08
推 yanshan963: 他問說是純芋頭嗎 應該是想知道有沒有添加除了芋頭以 03/19 23:12
→ yanshan963: 外的東西吧 03/19 23:12
→ pillooow: 你們自己是老闆不用對這種人客氣吧，直接開噴啊 03/19 23:21
推 saranight: 總之先拿手機錄影 03/19 23:24
推 wei358135: 自己同樣是開店做生意的。這款人的錢妳賺不夠以後買藥 03/19 23:28
→ wei358135: 吃，也不用怕她四處去放送，公道自在人心。 03/19 23:28
推 yzvr: 原po別在意某推文，正常人都是支持你的，這時代只有奧客跟鬼 03/19 23:29
→ yzvr: 老闆才會認為消費者是上帝 03/19 23:29
推 valeria0929: 每次都很好奇這種白癡到底都哪裡來的 03/19 23:33
推 fobqoou: 弟弟很棒！！！ 03/19 23:36
推 ass812882: 奧客通常都不承認自己是奧客 03/19 23:42
推 steviewonder: 別理他啊，又不缺這個03/19 23:45
推 jimhall: 真的是店家比較有問題，精神病患佔人口一定比例，遇到也03/19 23:45
→ jimhall: 不奇怪，會跟有問題的人計較才奇怪，想辦法安撫請出去， 03/19 23:46
→ jimhall: 不要妨礙你賺錢才是對店生意最好的 03/19 23:46
推 jimhall: 如果不會顧店，可以請專業的員工，或去其他店家，看人家 03/19 23:49
→ jimhall: 怎麼處理牛鬼蛇神，開店重點在賺錢，腦中要想著賺錢，其 03/19 23:49
→ jimhall: 他什麼的不要太在意，做能幫店賺錢的事，就是對的事 03/19 23:49
推 Wax7177: 奧客不覺得自己是奧客 哈哈哈 03/19 23:49
→ zihcen824: 感謝大家的回覆喔，我主要也是想確認自己服務是不是有 03/19 23:51
→ zihcen824: 問題，有不同的意見也尊重，下次我也會更謹慎不要被情 03/19 23:51
→ zihcen824: 緒牽著走～ 03/19 23:51
推 dalechou: 紫羅蘭花茶口味XD，推不做奧客生意 03/19 23:53
推 soyan: 這種真的可以報警處理，有妨礙營業的法規，但她應該是有精 03/19 23:54
→ soyan: 神問題 03/19 23:54
推 erin0554: 哇你弟的回答大快人心 03/19 23:56
推 l711470: 你們本來就有不賣的權利啊 03/19 23:58
推 momo0804: 奧客就是欠教育啊 03/19 23:58
推 cmjh303: 以客為尊是留給有素質的客人！ 03/20 00:12
推 AIBANINO: 狗勾很棒欸XD 03/20 00:14
推 midoriiro: 如果非奧客想消費 問得這麼詳細應該會對店家有點抱歉吧 03/20 00:16
→ midoriiro: 會說不好意思跟你們問這麼多但很想吃之類的 03/20 00:16
推 sixinch: 哇 一堆人跑出來示範奧客 03/20 00:16
推 kkfan410: 自己做生意罵奧客，我覺得這樣很好，護員工。哪像我這種03/20 00:29
→ kkfan410: 做電話客服都不能回嘴的心酸03/20 00:29
推 yzvr: 能幫店賺錢就是對的事，這種言論都出現了，難怪會有業主賣不 03/20 00:29
→ yzvr: 完的麵包叫員工得自己吞的新聞出來，一切都是為了錢 03/20 00:29
噓 ChikanDesu: 上面好幾個奧客哈哈哈 不做你們這些奧客也完全沒差好 03/20 00:39
→ ChikanDesu: 嗎滾遠遠的謝謝 03/20 00:39
→ ChikanDesu: 去你們的以和為貴 每次退讓都他媽的折陽壽 03/20 00:40
→ ChikanDesu: 會他媽因為自己閱讀障礙爆氣的人就是活該被嗆啦 智障 03/20 00:42
→ ChikanDesu: 就要有智障的自覺 以為自己大爺大娘是怎樣 03/20 00:42
推 x50044s8: 這種已經造成妨礙營業了吧？不能報警嗎？ 03/20 00:43
推 rabbitcake: 推靈巧的狗勾 03/20 00:44
推 chat99: 遇到這種人會真心同情他 因為他是真的生病了才會這樣QQ 03/20 00:45
噓 Helio2018: 為什麼要沉住氣？ 本來就不需要取悅每個人 03/20 00:46
推 pig5938: 擺明來亂的啊！問她在哪裡賣壽司，改天去捧場，學她的態 03/20 00:47
→ pig5938: 度回敬給她。 03/20 00:47
推 grass30630: 噓文還在紫羅蘭勒，要護航可以強一點嗎 03/20 00:49
推 pig5938: 哇靠，某樓是那位奧客本尊膩？ 03/20 00:50
推 mao515: 一樣問題要問幾遍 這種人就是欠罵 活在自己世界就乖乖待在 03/20 01:01
→ mao515: 家不要出來 今天是老闆在店裡 只有員工的話不就被這奧到不 03/20 01:01
→ mao515: 行的欺負 03/20 01:01
推 pig5938: 看推文就知道為什麼會有奧客了！真的很奇葩，要找碴什麼 03/20 01:03
→ pig5938: 鳥理由都有，就是要人家把你當祖宗伺候吧！上面都貼了口 03/20 01:03
→ pig5938: 味，如果目洨沒看到，問了員工也回答了！再問再回答的詳03/20 01:03
→ pig5938: 細一點奧客反而爆氣，其實就是因為自己目洨惱羞成怒罷了03/20 01:03
→ pig5938: ！這樣也能護航實在是奇葩中的奇葩 XD 03/20 01:03
→ leterg: 這人有病，以前認識一個人做服務業，每天一定遇到很多奧客 03/20 01:05
→ leterg: ，他說舒壓的方式就是去找別的服務業出氣 03/20 01:05
推 lunanightcat: 某樓人家明明就有寫芋頭 03/20 01:15
推 troy9742: 唉，那種人生活不順來找人發飆，命裡無福享 03/20 01:15
推 q22w: 我遇到這種客人都懶得多說什麼，都順著他的意思講就好，可以 03/20 01:26
→ q22w: 省很多麻煩 03/20 01:26
推 rain92315: 某些推文真的不配接受好的服務，有夠自以為，少你一個 03/20 01:27
→ rain92315: 真的不會倒 03/20 01:27
推 anarchy: 推狗狗助攻 03/20 01:30
→ sunmud: 紫羅蘭口味，怒我我井底之蛙不知世界遼闊 03/20 01:34
推 lovemiku39: 狗勾神助攻欸哈哈哈 03/20 01:40
推 bio2133: 弟弟很棒，一直鬼打牆的奧客就不要跟他客氣，你們是賣東 03/20 01:42
→ bio2133: 西，不是賣尊嚴 03/20 01:42
推 LaLawaBQ: 我喜歡這種有個性的店耶 03/20 01:46
推 aibayui: 有奧客來推文了XDDD 03/20 01:49
推 AMSK: 請正名:餐飲食品業不是服務業 03/20 02:03
推 yama5858: 推弟弟跟狗狗 03/20 02:06
推 propofol316: 你弟很棒啊 你家長輩是在道歉什麼 來亂喔 03/20 02:10
推 bird1st: 以和為貴也是有底限的 擺明是來亂的就不用客氣 03/20 02:19
推 hat13201: 先檢舉你店前面違規停車再檢舉你開店衛生環境你就有的忙03/20 02:20
→ hat13201: 了03/20 02:20
推 LarryST: 覺得這種程度的應該是生病了 說什麼也沒用吧唉 03/20 02:49
推 Naoki8: 遇到不正常的 真的沒差這筆生意 03/20 02:55
推 jack9558: 我也是會叫她滾 03/20 03:03
→ kilhi: 當她的面打電話報警 03/20 03:25
推 uwmtsa: 多養兩隻狗來吠她 03/20 03:27
推 jimhall: 以和為貴不是為了容忍對方，是避免奧客妨礙自己生意，是 03/20 03:37
→ jimhall: 為了自己賺錢，別跟錢過不去，花時間跟奧客吵，不如快快 03/20 03:37
→ jimhall: 打發，留時間顧好其他客人 03/20 03:37
推 sirinono: 連狗也出來吠真是神來之筆XDD 03/20 03:37
→ jimhall: 像這種喜歡花錢顯示霸氣，或用花錢來洩憤的，我是店家一 03/20 03:40
→ jimhall: 定讓他買到爽在打發走，順著他看他要買多少都賣，最好霸 03/20 03:40
→ jimhall: 氣全包 03/20 03:40
推 angel0328: 某奧客看不懂芋頭兩個字嗎？ 03/20 03:55
推 donkey221: 奧客被噴活該，真以為付錢大爺？ 03/20 04:06
推 SherkWu: 奧客群體不要上來亂留言 03/20 04:18
推 Allen624: 想到這部，這是一個循環 https://youtu.be/y6agR-hRFW4 03/20 04:42
推 joeyben: 笑死，文章沒看清楚，推文倒很快。 03/20 04:51
推 sses40713: 不用沉住氣 奧就是噴 03/20 05:03
推 TurtleRun: 樓上某幾位完美示範奧客嘴臉，誰服務到誰倒楣，思想奇 03/20 05:09
→ TurtleRun: 葩的奧客本來就沒救，覺得世界繞著我轉一樣 03/20 05:09
推 janea0358: 妳弟很棒啊！他的處理方式大快人心03/20 05:09
推 mepass: 又不是開連鎖加盟店 哪有需要跟奧客客氣03/20 05:14
推 lion78097: 你看顏色是芋頭的顏色 說大家都知道的事情有時我也會斷 03/20 05:28
→ lion78097: 線好像把別人當白癡一樣 但原po看起來認為對方問兩次 03/20 05:28
→ lion78097: 是故意的 03/20 05:28
→ lion78097: 奧客那個我覺得有點危險 因為有可能構成公然侮辱 03/20 05:28
推 Whiteplus: 不用應對啊！狗狗繼續吠就對了，難道奧客要跟狗狗計較 03/20 05:29
→ Whiteplus: 嗎？ 03/20 05:29
推 lolicat: 你弟正確啊 對奧客就不用客氣了 03/20 05:30
推 brolli: 還問怎麼辦？？流氓天天來亂你還要擔心他？？收保護費嗎？ 03/20 05:33
推 lolicat: 現在的奧客大概國小都沒畢業吧 上面寫字都看不懂 可憐啊 03/20 05:33
推 bbb3025: 給狗狗一個讚，知道吠奧客 03/20 06:10
推 GNT0000: 根本就是來亂的 03/20 06:30
→ chy19890517: 某幾樓噓文的，沒人有興趣知道你想不想買好嗎？ 03/20 06:40
推 panhoho: 狗真是神來一吠 03/20 06:57
推 zero1000: 推弟弟跟狗哈哈哈 03/20 07:06
→ sucherng: 就精神病患吧！這種人就愛去服務業鬧！ 03/20 07:12
推 rs813011: 人生不是只有賺錢好嗎 03/20 07:33
→ lu0713: 你在明，他在暗。你跟瘋子吵，他發神經做出什麼事你們能承 03/20 07:54
→ lu0713: 受嗎？ 03/20 07:54
推 odsL1573: 敘事能力有待加強 03/20 07:58
推 lohunu: 說什麼 「我知道」還罵人，有事嗎？雖然我顧店也遇到不少 03/20 07:59
→ lohunu: 這種情形03/20 07:59
推 drmitseng: 認真一下，這個可以叫警察來，在警察面前請他出去，不03/20 08:03
→ drmitseng: 願意的話就參考刑法306條 03/20 08:03
→ drmitseng: 不過給你弟跟狗大推 03/20 08:04
→ reuentahlv: 我覺得這個人不算奧客只是對台灣的食安充滿疑惑,米粉 03/20 08:06
→ reuentahlv: 加大量澱粉,芋頭餡摻大量豆沙也跟你說純 03/20 08:06
推 drmitseng: 然後推文裡面還真的有混進奧客 哈哈哈 對啦開門就是做 03/20 08:07
→ drmitseng: 生意沒錯 但什麼叫做以客為尊 什麼叫做看看別人怎麼對 03/20 08:07
→ drmitseng: 待牛鬼蛇神 你們就是牛鬼蛇神啊 03/20 08:07
推 RLH: 雖然節外生枝 但我喜歡 哈哈哈 03/20 08:14
推 bunreachable: 上面寫芋頭為何要問？不識字？還是視障？要了解下 03/20 08:15
推 dodobaho: 不打他就太客氣了 03/20 08:21
推 kaojet: 客人最大的問題就是想教人做生意 03/20 08:35
→ kaojet: 至於其他詢問，不在現場不方便說什麼，然後我不覺得有人有 03/20 08:37
→ kaojet: 必要對人大聲吼叫，這個基本上不對，不是因為他是客人就覺 03/20 08:37
→ kaojet: 得要以和為貴 03/20 08:37
→ kaojet: 不是他是客人所以吼叫兇人就應該低聲下氣 03/20 08:37
推 xx49874039: 很讚啊 弟弟和狗都是 03/20 08:40
推 kaojet: 但是也不必要對他生氣，心平氣和禮貌勸說，做一點努力，然 03/20 08:41
→ kaojet: 後再告知不願意對話要求離開，不願意離開就報警 03/20 08:41
→ mshx: 店內有本自製的書 ，上面記載商品各種資訊與故事，使用方式 03/20 08:43
→ mshx: 有兩種 ；一般客人看到商品解說的標示而主動翻閱此書 ；遇到 03/20 08:43
→ mshx: 奧客時 ，則是將此書塞入砲管 ，碰的一聲強迫的推銷此書給奧03/20 08:43
→ mshx: 客03/20 08:43
→ liuedd: 你看推文就跑出一個澳客，澳客真的很多 03/20 08:46
推 nakinight: 別這樣 奧客只是智商低EQ也低的普通人 03/20 08:47
推 mathrew: 沒在現場 真的不好評斷 03/20 08:54
推 beams156: 紫羅蘭花茶XDDD 03/20 08:54
→ mathrew: 還是要糾正觀念 餐飲業 不等於 服務業 03/20 08:56
推 kimicino: 推弟弟跟狗狗 03/20 08:59
推 Faicha: 他嗆要買，你就嗆他包整間啊，賺 03/20 09:05
推 cungcung15: 超討厭以客為尊 以和為貴的想法 03/20 09:07
→ cungcung15: 這個的大前提是建立在互相尊重上 03/20 09:07
推 a0930192264: 這世代不能以和為貴 以和為貴只會讓人得寸進尺 做過 03/20 09:11
→ a0930192264: 服務業的心聲 03/20 09:11
→ NingK: 所以店是你家的，你家的怕三小管那麼多 03/20 09:16
推 cherrycookie: 護航講紫羅蘭真的笑鼠 文盲嗎 03/20 09:25
推 Ruri2: 連狗都看不下去，可憐 03/20 09:29
推 xenium: 狗都看不下去 03/20 09:32
推 ul6na: 問純芋頭大概是因為別人很愛亂參其他的材料吧 只是他問了也 03/20 09:37
→ ul6na: 沒要聽答案 這種人很多 03/20 09:37
推 olin7745: 做這種人生意太難做，不是一般人可以辦到的，學會捨得， 03/20 09:40
→ olin7745: 不用強求賺到每個客人的錢。弟弟做得很好 03/20 09:40
推 amida959: 也可以趁機檢討自己店內的商品標示是不是不夠清楚 奧客 03/20 09:59
→ amida959: 都是來幫助妳進步的03/20 09:59
推 kaa991569: 補血03/20 10:05
推 EricTao: 明明客人先爆氣 還要被檢討XDD 檢討原po態度的才該自己報 03/20 10:10
→ EricTao: 上在哪裡服務的讓大家朝聖吧 03/20 10:10
推 kawaiio: 奧客不來最好，皆大歡喜 03/20 10:11
推 SundayPeople: 推推 03/20 10:25
推 amberini: 狗狗跟弟弟都很棒 03/20 10:31
推 iamjust150: 笑死，這串釣出兩個奧客 03/20 10:35
推 Number87: 某樓說的紫羅蘭口味是有事嗎？說蝶豆花還比較有可能勒， 03/20 10:43
→ Number87: 暈倒 03/20 10:43
→ nora119: 不要讓別人的情緒影響自己。有的人表達能力不好。 03/20 10:44
推 wtlnana: 他是想問你是純芋頭還是芋頭香精芋頭色素啦 03/20 10:44
推 SHW0111: 推弟弟有個性<3 03/20 10:45
推 asd7765889: 某樓是不是奧客本人 氣成這樣 03/20 10:58
推 qqqqq55: 你弟很棒 03/20 11:12
→ zihcen824: wtlnana對我們也有跟他說我們是自己做的不是外面那種 03/20 11:20
→ zihcen824: 芋泥，突然又想到一段是弟弟跟她說你這麼大聲會嚇到我 03/20 11:20
→ zihcen824: ，她說哼～這樣就被嚇到你是不知道外面壞人有躲多？出 03/20 11:20
→ zihcen824: 社會沒有抗壓性這麼差喔之類的，所以弟弟才會請他出去 03/20 11:20
→ zihcen824: 不做她生意 03/20 11:20
※ 編輯: zihcen824 (1.200.127.6 臺灣), 03/20/2021 11:24:55
推 yahee314: 之前遇到客人要求把每個產品產地跟風味都跟他講一遍 我 03/20 11:49
→ yahee314: 講完他又問a是什麼b是什麼（完全沒在聽你前面說什麼）再 03/20 11:49
→ yahee314: re一次他又繼續b是什麼 03/20 11:49
→ yahee314: 這種真的很容易讓人腦神經爆掉 03/20 11:50
推 pie926: 那些講人家店太有個性的，所以動不動就吆喝大罵店員是正常 03/20 11:52
→ pie926: 的嗎... 03/20 11:52
噓 gn00093006: 碰到奧客不需要求什麼進步啦 求不需要折壽比較實際 03/20 11:55
→ gn00093006: 而且碰到神經病客人被他罵還要安慰自己這是求進步真是 03/20 11:56
→ gn00093006: 油奴又可悲 03/20 11:56
→ gn00093006: *又 03/20 11:56
推 csophie: 你弟超棒！ 03/20 11:57
推 xanter: 連狗都看不下去 03/20 12:04
推 oneIneed: 不用客氣啊，奧客就請她滾 03/20 12:35
推 lovesooman: 包裝上都有名稱某樓還要扯紫羅蘭，笑死 03/20 12:37
推 wisonmann: 狗狗貼心 03/20 13:32
→ wisonmann: 什麼叫作紫羅蘭花口味的餅…？ 03/20 13:34
→ wisonmann: 大叔我見識淺薄 03/20 13:34
推 NmoG: 推狗狗哈哈哈哈哈 03/20 13:34
推 satan1212: 這隻狗hen棒 03/20 13:46
推 tommy6: 遇到奧客家人們都會很慘呢 03/20 13:57
推 kkb512sk: 跟牠說再吵就報警大多數有用，唯一沒用的是精神病無敵 03/20 14:00
推 JKD0504: 奧到被狗叫 笑死 03/20 14:09
推 ppc: XD 03/20 14:16
推 gaga1745: 某幾樓的回應真的讓人大開眼界 奧客真的無所不在呢^^ 03/20 14:27
推 dodolong4755: 幹得漂亮 03/20 14:36
推 tommy6: 我覺得不道歉是好的，這種店內暴怒的你們道了歉，回去覺得 03/20 14:59
→ tommy6: 理虧的下次沒臉再來；回去覺得自己沒錯的更不回來，看到你 03/20 14:59
→ tommy6: 們家招牌就氣。怎樣都是失去這個客人。不過這種客人通常不 03/20 14:59
→ tommy6: 會是大戶，所以也沒差啦。 03/20 14:59
推 Jcoray: 狗沒白養了 03/20 15:14
推 w85417063q: 狗狗也生氣了XD我媽也是服務業的 有些人結帳時錢會用 03/20 16:05
→ w85417063q: 丟的 她會把客人的東西滑過去 對方不尊重也不用客氣啦 03/20 16:06
推 acmo: 覺得問價錢那邊還好，因為真的有人連除以四都算不出來 03/20 16:08
推 wanters: good dog! 03/20 17:22
推 inoo: 問他是在哪家壽司 下次去他家鬧 03/20 18:38
推 MDLOVE: 支持你弟 狗狗做得好XD 03/20 19:50
推 ForgerEames: 推XD 以前當門市人員時老闆都不會幫忙修理奧客QQ 03/20 20:15
→ jobba: 跟著他鬼打牆解釋說員工沒這意思即可（用好的態度沈住氣， 03/20 22:32
→ jobba: 爆氣就輸了），最後說很抱歉我的解釋你不能接受...建議他去 03/20 22:32
→ jobba: 別間試試 03/20 22:32
推 Gnau: 小心推文有人故意要... 03/20 23:57
→ Gnau: 還有 狗狗超棒 狗狗讚讚 03/20 23:57
推 denpa5566: 聰明的狗，知道奧客欠吠 03/21 00:28
推 qtie009: 遇到這種直接報警！ 03/21 01:27
推 wang460313: 可能同行來亂 故意破壞店家形象 基本上所有對話 直接 03/21 09:14
→ wang460313: 用監視器錄影錄音 對方就會有所顧慮 03/21 09:14
推 ratzeial: 幫補，推文怎麼有奧客，不爽就滾出去可以不做你生意 87 03/21 09:18
推 lonzoball02: 推你弟笑死 03/21 09:20
→ twc0927: 小姐你性生活不協調去找你先生不是來這亂 03/21 13:31
噓 felixgene: 認真說，雙方水準都不高，客人奧歸奧，但店家也沒多好 03/21 14:54
→ felixgene: ，處理事情與溝通能力不足導致事態變得更嚴重 03/21 14:54
噓 felixgene: 覺得一開始客人不是故意重複問，是他其實是想問「有沒 03/21 15:08
→ felixgene: 有另外加東西」，他可能問題提的不夠精準，而服務的人 03/21 15:08
→ felixgene: 也不夠專業沒能意會「客人到底想問什麼」，只覺得一直 03/21 15:08
→ felixgene: 「重複問」很煩，還講說看顏色就知道是芋頭，店家這樣 03/21 15:08
→ felixgene: 回話真的不ok，說話技巧很差，店家的危機處理與溝通能 03/21 15:08
→ felixgene: 力非常不足，後面客人爆氣雙方都有情緒後面的事情也不 03/21 15:08
→ felixgene: 用拿來說嘴指責了，繼續說只會加強「對方是奧客都是對 03/21 15:09
→ felixgene: 方的錯我為什麼要吞」這種心態，當有這種心態時候永遠 03/21 15:09
→ felixgene: 不會發現自己有問題的地方，阻礙自己進步而已 03/21 15:09
→ zihcen824: felixgene 關於沒有第一時間察覺客戶的問題這件事，我 03/21 17:05
→ zihcen824: 們確實不夠敏銳，不過當時是想可能聽不清楚，也盡可能 03/21 17:05
→ zihcen824: 不放個人情緒言語，只放對話內容，才不失客觀，也謝謝 03/21 17:05
→ zihcen824: 你的指教～下次我們會更注意客戶的需求 03/21 17:05
推 ilovehomura: 壽司賣十元就是因為不純吧，自己做相關的食品行業反 03/21 20:23
→ ilovehomura: 而更擔心自己會不會吃到偷工減料的XDDD 03/21 20:23
→ anita1357938: 我覺得你們的唯一問題就是，白痴客人問問題不精確， 03/21 21:20
→ anita1357938: 然後你們答別的，我一看就知道她想問是不是純芋頭 03/21 21:20
→ anita1357938: 其他的對方真的比較難搞，根本很有事！ 03/21 21:21
→ anita1357938: 八成有憂鬱傾向或是躁鬱之類的..... 03/21 21:21
噓 unazz: 同意樓上上fel 大，對方爆氣是情商問題，但員工回的那句， 03/26 22:34
→ unazz: 會讓人覺得，是當我瞎了嗎哈哈，顏色難道我自己不會看？雖 03/26 22:34
→ unazz: 然不是說要忍氣吞聲，但我覺得這件事沒必要搞到這種局面 03/26 22:34






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而周興哲、章廣辰、陳昊森，看到女子宿舍紛喊不公平，相比男子宿舍只有三張單人床，羨慕她們怎麼有點豪華。 ... 夏于喬奧客上身，林心如為難回應.

#70. 我就問你正常嗎? - 维基百科，自由的百科全书

《我就問你正常嗎?》是東森超視於2022年推出的談話性節目，由于美人、沈玉琳主持。2022年7月29日舉辦開播記者會，播出時間為周一至周五晚上21:00－22:00；而每周五不會 ...

#71. 【清境農場一日遊】清境景點地圖：青青草原、綿羊秀

台灣三大高山農場之一，清境農場綿羊秀、青青草原、天空步道、觀山牧區、小瑞士花園等， 都是來清境農場一日遊必去景點；還能搭配合歡山、武嶺、奧萬大、 ...

#72. 當奧客拍桌羞辱你，請這樣做 - 風傳媒

對於第一線服務人員來說，雖然知道善待客戶、建立良好溝通很重要，但是日常情境中，總會遇到各式各樣的狀況，讓你不知道該如何應付。[啟動LINE推播]每日重大新聞 ...

#73. 客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

比方說,如果有嗑藥的瘋子拿刀亂砍,我們接到通報就得趕去現場處理。 ... 我現在遇上難纏的奧客也都會用這一招。例如,去奧客家 ... 每天忙著應付奧客,心情難免無法調適。

#74. 專家提醒：高溫天氣要警惕“情緒中暑” - 新華網

“如果出現先兆中暑跡象，首先要盡快脫離高溫、高濕、封閉的環境，到通風陰涼的地方，讓 ... 專家表示，遇到負面情緒，自己和周邊的人首先要“冷處理”。

#75. 最強筋肉社長的零壓力生存術 - 第 35 頁 - Google 圖書結果

好比說,上司恰巧心情不好,或不幸遇到奧客等等,發生這類不合理的狀況並非罕見之事。在這種狀。是說,在上司或客戶的面前,也不能擺出大爺的姿態。

#76. ICU重症醫療現場：熱血暖醫陳志金 勇敢而發真心話 - Google 圖書結果

奧客 行為影響診斷,別讓醫師不開心遇到奧客時,我情願去相信他們是一時心急。很多患者或其家屬會在不了解現實狀況當下,在醫療現場引爆潛意識裡的「奧性」。

#77. 巫醫、動物與我：菜鳥獸醫不可思議又真實療癒的非洲奇幻冒險【全新封面改版】

倘若遇到困境,心生不滿,我們能做的,就是想想那些更為艱困、擁有更少的人。日復一日訓練,心靈自然知足 ... 亞提太太心情好時是個普通的奧客,心情不好時是難搞的大奧客。

#78. SYM CLBCU X樂天女孩接力環島成功! - 7Car 小七車觀點

另外，還有兩點女孩都覺得很貼心，喜歡自拍記錄與姊妹出遊最害怕就是遇到手機沒電，QC3.0的快充可以讓手機電力滿滿，記下更多美好的回憶；搭載Keyless ...

#79. 華廈、大樓怎麼挑？重CP值必選公寓優缺點公開 - 財訊

不過，要留意的是，房子住了一定年限後，都會面臨維護費用的問題。戶數少的公寓、華廈若沒有規劃管委會，在遇到需要修繕時，每一戶分攤下的金額會 ...

#80. 重訪《謀殺專門店》老編輯的夏日說書會|露天市集

【謀殺專門店】是國內第一套百年推理經典精選系列，由詹宏志從1885年至1994年這一百多年出版的推理小說，歷時8年時間挑選網羅101本集結成套。【謀殺專門店】是華文出版 ...

#81. 銷售戲精：面對滿口幹話的奧客，業務內心小劇場大爆發 - Google 圖書結果

應該讓自己的心情始終保持平衡狀態,冷靜的思考下一步要怎麼走。當人對事情感到迷惑或看不清楚事情真相時,就要立刻回到原點,思考問題的癥結所在。銷售也一樣,在遇到低潮 ...

#82. 奧客心理學：對付顧客這種生物，請灌他一碗行銷迷湯 - Google 圖書結果

它多見於開心時刻,心情歡快,或是高興萬分。大笑說明顧客很盡興,或者內心充滿極大的愉悅,這時銷售員適時的提出成交要求,則很可能會獲得成功。 6.苦笑苦笑一般出現在遇到 ...

#83. 新型詐騙手法曝光女網紅掃「假QR碼」被騙近20萬| 八卦新聞

戶外台實況主又遇到麻煩了. 戶外台實況主又遇到麻煩了 · 這到底是要讓還是不要讓? ... 網紅點單又退貨要求店員重做奧客行為讓店經理力挺員工.

#84. 「奧客」與否，就在你一念之間 - 遠見雜誌

他們只要一提到「奧客」兩個字，就像打開的水龍頭，抱怨一直不斷地湧出來， ... 最誇張的是直接報警型客人，動口又動手，一旦遇到，請小心自身安全。

#85. 遇到惡質客人怎麼辦？4回應法助脫離困境| 客訴| 奧客

近來，被評為「說理」、很難對付的奧客漸漸成為問題。這類型的奧客大多數都是自尊心很強，想要把自己的主觀看法或是價值觀強加到別人身上人， ...

#86. 我的野蠻奧客一般客訴和奧客的處理方式@ 情義相挺義 ... - 隨意窩

遇到 很盧的客人，秀才遇到兵，有理說不清，. 是不是也感到莫可耐何！ 許多服務 ...