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改變人心和想法的 #說服能力，或許是在知識經濟時代能給予你競爭優勢的單一最重要技能。無可否認的，不論你是要吸引投資人、銷售產品、鼓舞團隊或是引發運動，都需要說服別人根據你的構想來採取行動。
想要掌握流暢說寫能力、成功推銷自己的想法，不妨試試在下次的簡報或演講中運用這5種修辭工具。
#說服能力 #說話技巧
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【大型健身房為何會找許多教練呢】人海招募篇
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你知道找越多人，不但能將總績效拉的更高，也同時能省下更多成本嗎？奎爺來跟你分享說明，如果有問題，請提出，謝謝！
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奎爺今天來分享，為什麼現在大型健身房的教練如此多，這裡是依照我過去的經驗及分析來分享，不一定完全準確，所以如果你覺得有問題，歡迎請提出來討論！
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>>>>>-----【Part.1】-----<<<<<
因為我的學歷不好，加上在念書期間，也沒考什麼相關證照，所以出社會時候找不到什麼工作，依我的學歷，大約能找到一個月有【30000元】的工作，就已經很不錯了！
但一直想當健身教練的我，一直在應徵健身房，直到我真的當上教練已經經過了3年了，沒錯，我面試了【3年教練】，而且還是靠說謊才上去的，說我很喜歡挑戰業績！
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我記得那時候有位學長跟我說，他的薪水4-5萬的時候，我超羨慕的，因為我以前待在工廠
★大夜班晚上10點半到早上8點
★然後做代理領班
★加班破百小時，月休兩天
★薪水30000初
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而我聽到教練只要業績做11萬多，加上上課大約100堂左右，就可以薪水有4-5萬，我覺得很吸引我，於是我開始努力拼看看，而在過了大約半年，我的業績真的衝起來了，收入也隨之上來到4-5萬！
但這裡我要說明一下，那時候的狀況：
★每天至少花4-6個小時（學專業、學說話表達方式、學習怎麼問問題及解答）
★每天花了4-6個小時跟課（因為我不會帶，所以看著有經驗的人帶，最能吸收到經驗）（沒得跟課就偷偷在旁邊看著學）
★然後又加上待在公司的時間，每天10幾個小時，只為了能夠等待資源（但一開始我幾乎沒有參觀諮詢、及FA1）因為我還無法馬上成交，所以我只能電話、現場、FA2、FA3，（電話還不能打當月的）
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我不會告訴你我用很輕鬆的方式上來，因為我沒有任何經驗、專業不夠、說話技巧表達不好，邏輯還沒建構好，什麼都不夠強，所以我必須花很長的時間學習。
（包含我會像傻子一樣，在現場練習無人教學，自問自答）
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離開第一家健身房的時候，我的收入在最後幾個月平均是【8萬左右】。
而當離開的時候，媽媽告訴我：『你是有問題嗎？好好的這樣的收入不賺，在那邊賭氣，你以為工作這麼好找喔，去哪裡找還有這樣收入的工作』，（順帶一提，媽媽以前很反對我當健身教練）
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接著我到第二間大型健身房後，因為有了前一家的磨練，所以我很快就上手，也在我第三個月，我的收入就達到了【100000元+】，而當然隨之換來的是更多的學習及工作時間，還有在公司等待的時間！
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這邊也有提到，我當初在第二家健身房的收入大約多少，可以參考！
【月薪3萬及25萬的差異】
https://www.facebook.com/ChengSouls/photos/a.547479315619214/1246182772415528/
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>>>>>-----【Part.2】-----<<<<<接下來就是為什麼現在的大型健身房會請這麼多教練了
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首先我們來了解，請教練會有哪些要準備的
★底薪（幾乎都會給最低，因為有獎金）
★勞健保（幾乎都會保最低，因為保高對公司來說不划算）
★勞工退休金
★團保
★制服、名牌（但是像是鞋子要自已買，證照要自已花錢考，這是很理所當然的）
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公司會設立
★績效不到會有懲處（像是績效不到低標10或12萬，或者公司規定的，主管會給予惩處，大約三個月你就會走人了，所以不可能讓你領底薪領太久）
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★接著績效不到上班一定盯爆你，不盯你盯誰？（大部份很多教練在乎工時，沒錯，工作時間是一個很大的問題，但是公司認為，你在這樣的時間達不到這樣的績效，你不配合，我就找小規定來記滿你，一樣你會離開，不然就是找很多雜事，不給你資源，搞到你會受不了，因而產生更多的負面情緒而想離開）
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【所以千萬別想著當教練，只想上班8小時，月休8天休好休滿，如果你不配合，公司一定有方法讓你走，想賺多一點，本來付出的時間就多，公司不是請你來領底薪，做不出業績在那邊抱怨的】
【適者生存、不適者淘汰】，這句話很現實，但如果你今天是公司的老闆，你會怎麼做呢？思考一下！】
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★接著因總目標設定較高，所以如果單純靠幾個很會銷售的在撐，一定撐不了多久，所以會增加人力，用意是：
a.可以確保每位進來運動的都可以服務到
b.可以確保會銷售的累了，有其他人補上（績效）
c.可以確保做過第一次體驗課，還有人追（體驗課二、三、四）
d.可以確保會銷售的沒時間上，有新人幫（你就是負責上課，他負責賣）
e.假設多一個教練，他的社群就多了3-500人，就有更多的免費資源可以曝光（增加廣告效益）
f.當原本教練時間排不下的時候，能夠有人幫忙，減少會員不愉快
h.當總績效設定越高的時候，達成的困難度越有，人多好辦事（至於用什麼方法就不便多說了，網路都有）
g.教練人數雖然，但平均的績效被均化，所以相對每個人的抽成少
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例：總績效300萬，如果教練20人，抽成比例在60%，加上勞健保及勞工退休金（先不算二代健保）
用24000下去算
健保：1932
勞保：1176
勞工退休金：1440
總共：4554
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總績效300萬 X 60% =全部180萬要發出去，加上20 X 4554 = 91080，總共為189萬1千多！
【平均薪資為90000元】
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例2：總績效300萬，如果教練30人，抽成比例下修到45%，加上勞健保及勞工退休金（先不算二代健保）
一樣用24000下去算，同上
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總績效300萬 X 45% =全部135萬要發出去，加上30 X 4554 = 136620，總共為148萬6千多！
【平均薪資為45000元】，其實還是比外面大部份工作的行情還高！
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因為過去會一直停留在要保留人才的想法，但：
★場館擴建速度
★人力需求過大
★績效設定更高
★想要更多服務
★讓人圓教練夢
★人數多仗帳大
★曝光度來更多
★想要降低成本
★加上人才出走
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因此選擇用多數的人力來增加服務，以確保每間場館有足夠的人員服務及績效達標，加上外界看起來，公司人員很多，這是一個非常穩定的企業，才有辦法找這麼多人！
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你問我這種作法【好，不好】
站在我的層面，我會跟你說，沒有所謂的好不好，因為每個公司有他的考量，我無法說什麼！
而如果站在企業經營者來說，這樣的做法並沒有不好，因為至少給予的薪資是比外面還要來的高出蠻多的，而想要賺更多，你就想辦法付出更多，就是這樣！
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【但我的想法很簡單，把人照顧好，讓他領多一些，讓他看到制度更好的變化，或許能更減少他想要出走的想法，一起留下來打拼】
如果要找教練進來，就是一定要陪訓
【因為我會讓他知道，當教練不是輕鬆就可以賺錢，而是你要付出非常多，你才有這樣的資格拿這些收入】
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以上就是我對於大型健身房招許多教練的分析看法，謝謝！
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在香港這國際都市裏，大家都是獨立、有幹勁、追上潮流的一群，因為太獨立及專注，有可能忽略了身邊的情與事，令身邊的家人、朋友可能性缺乏細心，或誤解。倘若留意下生活細節，注意一下身邊的事物，輕輕微調一些習慣，可能會令你更加可愛更加吸引。「一分鐘令人喜歡你」這zoom 課程會同大家分享，言行舉止，心路歷程，務求令你的第一印象更美麗，之後便能令你由內而外散發魅力。
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7. 餐桌的舞台🍽
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詳情登入
📅日期：2020年12月9日（星期3）
⏰時間：9:00pm-10:00pm
🏠地點：zoom
費用：$100(一人）🚶🏼♀
講者：陳麗文小姐 Polly Chan👸🏼
企業及演繹培訓導師
電台及網上節目主持人
・曾任 澳洲新南威爾斯省太平紳士
2017 體適能健身小姐冠軍
・2007年星級化妝造型師大賽-- 冠軍
・曾仼TVB月刊-LIVE 月刊美容版專欄作家
・先後擔任 Estee Lauder(澳洲)化妝講師、 Clinique(大中華區)美容及銷售教練、 MAC(香港)培訓導師, Lancome(香港)培訓導師
・1997-2002先後協助多位澳洲議員當活動策劃及禮儀型像顧問
・2000至2001年澳洲星島日報時裝、化妝、美容專欄作家
報名& 查詢電話：93199501 Whatsapps
名額有限，立場行動喇！😘
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抗疫即戰力｜ EP.10 _從疫情學習老闆別於常人的地方 ｜【銷售維他命特輯】
解老師一開始就想跟老闆們致敬，之所以要跟老闆們學習，是因為老師聽到老多業務夥伴們訴說疫情這段時間好悶、好苦、都沒收入在發愁喔！但其實比我們頭痛、比我們發愁的是各位老闆！
為什麼？因為我們只是一個業務員或員工，薪水還不是照發，該給的也不會少啊！只是衝業績的獎金變少了而已，對嗎？
你知道那些老闆們多厲害，他們雖然身處疫情籠罩，但他們卻捨不得資遣一個員工，他一樣是給每一個員工很十足的關心跟照顧。
我們在煩惱的只是沒業績；而老闆在煩惱的是如何讓員工不知所措跟更有明確的方向，怎麼樣能夠在疫情期間，讓員工一樣有學習、有成長，老闆們在這段期間，花了更多的錢或資源，提供給夥伴們學習或做。
所謂一苦還有一苦苦，比我們更苦、更偉大的就是這些老闆們。
像是老師認識的許多營業處經理/所長，他們可是一天24小時隨時都在備戰，就算我們能在家防疫，這些主管們是不是一樣要冒著風險去上班並張羅這些事情，去關心每一個夥伴健康或工作節奏是不是OK。
再來，除了跟老闆致敬，也要跟老闆們學習。
解老師分享一個朋友的故事，他在今年2月份才剛創業，
哪知道，5月份遇到這一波嚴重的疫情，
當他正拼得起勁，好像有些眉目時遇到了疫情，怎麼辦？
老師便打電話過去關心這位朋友，看要不要快斷尾求生，即時止血。
沒想到這位朋友竟然說：都已經努力了3個月了，當然要放棄是最容易的，但如果他放棄的話，之前的努力不就白費了，反正他是新創事業，只要把疫情當作另一個開始就好了！
解老師一聽覺得這位朋友很有企圖心，很目標導向耶！
身為銷售人的我們，就是該跟這個老闆學習。
其實，每一個能當老闆的人，他絕對不是因為他錢多，絕對不是因為他官大，或是他名片叫做老闆。是因為這些當老闆的人，他們的責任感比我們強，他們心臟比我們大顆，他們比我們還有擔當，難怪人家夠格當老闆，對嗎？
在銷售界的各位朋友，別忘了每個人都是自己的老闆，所以我們一定要對得起自己，因為我們把銷售當事業不是嗎？
加油，跟老闆致敬、跟老闆學習！
00:00 - 開場
00:10 - 向老闆致敬
02:22 - 向老闆學習（案例分享）
04:19 - 每一個人都是自己的老闆，不能對不起自己
04:57 - 結論提醒
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抗疫即戰力｜ EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 ｜【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間，請問一下，你做了些什麼事？
這段期間，解老師跟夥伴們都好忙，忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫，老師覺得這一段居家辦公期間，是經營客戶最好的時機，為什麼呢？
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕，雖然拜訪了很多人，交換了很多名片，只能在意眼前急著成交的客戶，而忽略了更大的商機或名單，沒錯吧？
在這段期間，老師跟夥伴們開始盤點所有名單，把交換過的名單都拿出來，開始按照自己記憶的程度，把名片們做歸類。
再來，打開我們的LINE，有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1～2次的，都會藏在最底下，老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底，又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook（FB）的好友名單，常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友，便開始回想之前是在哪邊認識的，把現有的客戶名單分為A類、B類與C類，A類就是很熟悉的；B類就是有印象的；C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間，你會經營A、B、C類哪一類客戶呢？
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單，最主要是因為A類本來就熟了，B類也打過罩面了，C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他，勾起他對我們的印象。用這樣的作法，從100個C類名單中，常常疏於聯絡的客戶，只要有一兩個爭取到新的銷售機會，是不是就要賺到啦，這是一種多賺的概念。
居家辦公期間，我們沒辦法去外面找到新客源，那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作？這是非常值得我們思考的喔！
疫情居家辦公期間，客戶就算接到你的電話，也不太會罵你。疫情之下，客戶接到關懷的電話，其實他也心軟了，不是嗎？平常客戶可能都會說自己很忙，連忙著拒絕，但這一段居家辦公期間，大家突然變得比較有閒了，我們願意跟客戶聊個天，客戶反而會覺得是樂事耶！
這一波居家辦公期間，特別適合讓我們做經營客戶。過去，雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要，但大多停留在只是「知道」的階段，最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間，來去做這些名單的活化及重整，這段期間若有把握好的話，雖然還開發不了太多新客戶，但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」，那你不就贏了嗎？
所以啦，趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單，全部都掏出來，相信你絕對會收穫滿滿，加油！
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間，做了哪些事？
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間，該優先經營哪一類客戶？
04:45 - 結論提醒
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抗疫即戰力｜ EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎？ ｜【銷售維他命特輯】
居家辦公期間，解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎？如何去關懷客戶，
在三級防疫的情況下，我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎？
你的電話關懷是怎麼做的呢？
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情，但其實只停留在表面的形式問候，
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享，既然要做「電話關懷」，就要看第一個重要前提，就是你有沒有「真心關懷」？還是你只是把關懷的話術照唸呢？
若只是在唸話術，這樣客戶是感覺得到的，這樣關懷客戶的銷售員要小心啦，與其要這樣關懷客戶，還不如不要做，因為太表面、太皮肉了！
解老師認為電話關懷應做到以下事項：
（1）真心關懷/對話：發自真心的關懷客戶，要與客戶對話，而非只停留在唸話術的層級，要講得真的見到人的對話，這樣會給客戶帶來不同的感受。
（2）不要急著講服務/不要只做表面：如果急著講服務，客戶會覺得剛才的關懷是有目的的，既然要真心關懷，就要關懷到位。不求目的的關懷客戶，客戶才能感受你給的溫度。
（3）給客戶建議：遇到客戶的問題，真心想為他解決，給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話，把客戶講的話當一回事的話，出奇不意的給客戶建議，而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多，並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想，看能否做出個人差異，並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心，遲早有一天你就會贏到他的業績。
00:00 - 開場
00:12 - 解老師：「居家辦公期間，是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論
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