#露天小編說故事
今天是開心的禮拜天~
悠閒的晚餐時間小編跟大家說一則小故事喔~
大家可以配飯邊看
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某天夜裡(昨晚~
我們開心的在回答各位買家的訊息
直到看到了一則訊息．．．
大哥生氣地說道：不買了，不買了，負評都給你！
我們開始詢問：您怎麼了～發生了什麼事情？
～～～後續請看圖片～～～
大哥最終是受不了
奮力擲出一顆負評
硬生生地擊碎了小編的玻璃心．．．
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這位買家大該是因為評價問題而無法下單，
並且在某商品頁面留言評價限制的問題，
我們回應如下
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"評價不足購買的話 我們幫您另開賣場
但將無法以貨到付款的方式購買喔~ 您同意的話請再通知我們 馬上為您開立賣場 感謝"
而現在這條規則已經直接設定到賣場中，評價不足的話可以自己直接選用宅配下單～
這點也敬請各位買家留意～有需要、有問題都可以商量的～請不要衝動！
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有這樣的規則是為了防止評價紀錄不佳的買家，以超商取貨付款的方式下單後，到貨了卻不取貨的情形，雖然商品會退回到我們這邊，但這是會造成我們賣家運費與包裝成本損失的．．．
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而此買家不能理解這樣的機制，就胡亂給予負評，並留言"傲慢的賣家"．．這樣的不實指控，本賣場實在是無法接受！
畢竟我們還是有提供評價不足的購買方式，並且直到該買家真的無法溝通的狀況出現之前，我們的回應絕對沒有"敷衍、態度傲慢"等狀況！
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我們在露天回應私訊都是以最客氣的態度對待每一位買家，因為在銷售平台上我們確實就是服務業，會盡力提供買家們的需求。
要延後出貨、隨時想取消、各種預購品想合併、甚至是評價真的不足希望我們開通。
任何事情其實都可以商量，基本上我們就是斗M！只要態度不要一上來就咄咄逼人我們統統都接受呀！懂不懂前戲啊！？～真的是謝絕接受奧客的胡鬧！
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以下遮蔽該買家帳號後貼出對話紀錄，希望在這邊的露天買家私訊提供自己的帳號評評理，讓我們有依據向露天申訴，捍衛我們的商譽。
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後續該買家當然也有繼續無理取鬧的發言，有機會在分享囉～
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還請繼續支持本賣場～
https://store.mrjoe.com.tw/
https://www.ruten.com.tw/user/index00.php?s=mrjoe_model
露天合併運費設定 在 [問題] 關於露天的運費設定- 看板e-seller - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
因為我有滿千免運費~
所以我在結帳設定的合併運費規則那邊~
金額階層運費有設定商品總金額滿1000元運費為0元
比方我運費設60但如果1.同一樣東西買家買兩件沒滿千但系統運費卻會算兩次變120~
2.買家買個兩樣不同東西沒滿千就算合併結帳了系統運費還是算120~
3.買家買個三樣不同東西沒滿千就算合併結帳了系統運費就變180~
就算我有設買家可以自填金額~但還是常常有人沒修改到~
都要再請他們重新修改含運費的結帳金額~
Q1:請問我要去修改哪個部份才能讓上述那幾樣情形運費都只會算一次呢?
是要改數量階層運費嗎?
Q2:但是那最多只能設三種滿幾件運費為多少元
如果超過設定的件數系統會用像我上述那樣的方式去算嗎?
Q3:還有數量階層運費它所謂的件這個設定是會把
1.同一樣東西購買多件
2.不同東西各購買一件
3.不同東西各購買多件都包含在內嗎?
Q4:另外已經上架好的商品沒有辦法更改買家下標限制嗎?
因為剛剛有買家要下標但不合設定的規定想說幫他改一下等他下標完再改回來
卻發現沒辦法更改!
請教一下大家~謝謝!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1398618011.A.7FC.html
※ 編輯: Wickl (118.163.176.79), 04/28/2014 01:03:13
※ 編輯: Wickl (118.163.176.79), 04/28/2014 01:06:38
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