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這是我追蹤VERSE以來,第一次好好地閱讀完兩本雜誌,
不得不說,我真的很少放棄正在食用的美食,選擇把先把文字看完,
這一本雜誌真的是每一個專訪,都讓我深怕錯過哪一個段落,每一段文字都覺得好像又被點中內心的什麼,聚焦於生活、創作、美感等,只差沒有人能讓我搖著他的肩膀說,「沒錯!就是這樣!說得真好!!!」
坐在小聚閱讀用餐就很有家的感覺,放的音樂大概就是電腦裡的歌單,
選用的雜誌書籍也就像似為你選輯那樣的貼近。
這就是為什麼我很少更新我的推薦餐廳一樣,不僅是臺南人的堅持,而是與其嚐鮮去磨合新的餐廳,不如把時間留給值得的地方,有一次聽到朋友形容臺南人沒有在排隊的,才意識到,真的除了在外地,我們真的很少在為了什麼排隊,A沒有就去B,這也是古龍國人小傲嬌的地方吧!
早期駐在台南的店家,那些不迎合觀光客的地方,
能好好讓人用上一餐的時光,每家店都有它迷人之處,但那些能培養忠實於自己的老顧客,才是某一種傳承,即便他不是台南特色小吃,依然會讓人覺得,我在台南,但被受保護,不被外來的紛亂所干擾,甚至在哪都會懷念那一個屬於他們的味道。
當一個臺南人的優點是什麼呢?能夠穿梭於傳統與創新之間,可以看到新的事物不斷地注入,同時又能回到小時候傳統美食的懷抱,當然台南不只美食,更多的美都是令我們離不開的理由。
@verse.tw
#台南#小聚#verse#生活#文字
同時也有670部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅hulan,也在其Youtube影片中提到,近日澎湖地區驚傳怪病,自中秋之後,接連有許多民眾反應身體大過敏,身上長出奇怪顆粒紅疹,主要出現在頸部、手臂等衣物遮不到的地方,且奇癢無比,受害民眾苦不堪言,紛紛赴醫檢查,導致皮膚科診所大排長龍。也引起網友熱議,有人推測是過敏、接觸性蕁麻疹、或是天氣過熱引起,更有人推測是水源及空氣受汙染等,致病原因眾...
「顧客才是」的推薦目錄:
顧客才是 在 鄭寶清 Facebook 的最佳解答
【十六分之一|ep7 用鑽石理論讓台鹽成為「最幸福企業」】
上週跟大家提到我如何運用「開源節流」的策略,讓台鹽在三個月內轉虧為盈。今天來跟大家分享我又是怎麼讓台鹽成為「全台灣最幸福的企業」。
我擔任台鹽董事長時,將我所提出的「鑽石理論」視為公司的核心價值,而這個理論的結構就是「最低的價格、最好的品質、最快的服務」。當時我立下一個規定,要求員工「電話鈴聲響三下以前一定要接起來」,以確保能提供最快速、有效率的服務。
此外,我也經常跟員工們強調:「顧客的抱怨是天使的聲音,抱怨的顧客是公司親密的愛人」,而我們的目標是要「超越顧客的需求」、要「寵愛顧客」。我也常常跟員工說,「你的薪水不是公司給你的,是顧客給你的,所以老闆、公司其實都不重要,只有顧客才是最重要的。」
當「以客為尊」的核心價值建立起來後,整間公司就會改頭換面,而「鑽石理論」也讓台鹽開始賺大錢。
在我的任內,每位員工最少可以領到12個月的年終獎金,也因為當時員工待遇很好,台鹽被排名為「全台灣最幸福的企業」。
將這樣的核心價值放在政治領域,也就是我經常提到的「三十年磨一念,以民為念」。我總是將民眾的聲音、需求擺在第一,即使遇到任何的困難也不會改變。我將運用企管的專長、以城市CEO的身份,持續為民服務,打造能讓所有人驕傲的「睛點桃園」。
#台鹽 #鑽石理論 #以客為尊
#鄭寶清 #城市CEO #睛點桃園
👍鄭寶清IG : Boching520
希望大家前來追蹤、多多支持🙏
顧客才是 在 Facebook 的最佳解答
閱讀《跟誰行銷都成交》這本書的時候,我的內心不斷受到衝擊。尤其是進行網站首頁翻修的時候,我才驚覺到,原來一直以來我都把自己的網站當成是英雄,急著展示有什麼特色、說我想說的、展是我想展示的,卻沒有靜下心來思考「顧客才是英雄」這個道理,網站的讀者/聽眾才是整個故事的英雄。
我藉由這本書改造了自己的部落格首頁,有點像是我把自己角色互換,站在讀者的角度去走一趟「英雄之旅」的故事,當我試著發揮同理、感受對方遭遇的問題的時候,寫下來的文字才終於有了點模樣。這本書讓我學習到了怎麼樣傳達「有效、有力、有溫度」的訊息,如果你從事行銷、社群、網頁設計,這本書非常值得一讀。
如同作者說的:「我們寫的每一行文案,若沒有服務到顧客的故事,那麼就是造成了混淆;我們若沒有創造出音樂,那麼就是在製造噪音。」希望我這次的改造,有成功譜出一段悅耳的樂曲。最後,身為英雄的你,對這次的首頁改造有什麼想法呢?歡迎留言讓我知道!
👇《跟誰行銷都成交》用故事行銷打造網站首頁的實踐心得
https://readingoutpost.com/building-a-storybrand/
顧客才是 在 hulan Youtube 的最佳貼文
近日澎湖地區驚傳怪病,自中秋之後,接連有許多民眾反應身體大過敏,身上長出奇怪顆粒紅疹,主要出現在頸部、手臂等衣物遮不到的地方,且奇癢無比,受害民眾苦不堪言,紛紛赴醫檢查,導致皮膚科診所大排長龍。也引起網友熱議,有人推測是過敏、接觸性蕁麻疹、或是天氣過熱引起,更有人推測是水源及空氣受汙染等,致病原因眾說紛紜,疾管署也出動追查,建議蒐集患者照片與醫學中心視訊診斷,找出病因。
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澎湖衛生局表示,綜合看診民眾症狀及敘述,部分人員表示近日社區有毛毛蟲出沒,經詢問皮膚專科醫師看法,表示現行地區內的紅腫症狀像是丘疹樣蕁麻疹,此皮膚癢疹有可能因節肢動物叮咬,不排除是樹木草叢棲息的毛毛蟲、纖毛或寄生在季節性候鳥、家禽的蟎造成。
台灣黃毒蛾體毛造成的毛毛蟲皮膚炎
木木日安皮膚專科診所林昱廷醫師表示,日前也收治一名20多歲,剛從澎湖回來的女病患,一家四口到澎湖遊玩,卻沒想到只有自己一人出前出現紅、腫、癢的丘疹症狀。林說,觀察其疹子貌似常見的毛毛蟲皮膚炎。
林昱廷指出,這是一種由台灣黃毒蛾體毛造成的皮膚劇烈搔癢、紅腫等過敏反應。其體毛非常細微,因此仍可能穿透衣服,造成皮膚劇癢的反應。根據這次皮膚紅疹的分布與人群擴散的狀況,推測可能是因毛毛蟲體毛隨風飄散,進而造成群聚過敏反應。林說,相關案例在醫師群組引起熱烈討論,也有醫師反應,朋友及親戚在澎湖看到許多黃毒蛾蹤跡。
法國與澳洲都曾爆發過毛毛蟲皮膚炎
林昱廷說,法國與澳洲都曾經爆發過相似的疫情。在2001年澳洲雪梨的一間社區中心,過半的員工以及5%的顧客都有發生紅疹的反應。有趣的是,有的人周末離開當地去度假,症狀就會減輕;回來之後症狀又會浮現。該中心懷疑是某種昆蟲造成的影響,因此裡裡外外用殺蟲劑清潔了數次,但卻從未在社區中心找到疑似的昆蟲,且病人皮膚搔癢的問題仍然沒有得到改善,這樣的狀況持續4個月。最後在郵箱附近的一棵樹上,發現有許多黃尾毒蛾幼蟲的聚集,其後中心將樹鏟下移走,並徹底清潔該樹周圍的區域,才終止了整個狀況。
急性期可冰敷緩解
林昱廷說,毛毛蟲皮膚炎不會傳染,因蟲的毛中有毒素,當接觸到皮膚時,會發生類似接觸性過敏刺激反應,其治療方式以症狀治療為主,輕微者在擦了外用藥物約2至3日會緩解,慢則7日左右,太過嚴重則須以口服藥物治療。他也提醒,民眾若在急性期發生極度搔癢症狀,可冰敷舒緩。
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本集主題:「連鎖經營大突破:打造新零售時代獲利模式」介紹
訪問作者:陳其華
內容簡介:
認清疫後新經濟型態,善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗,連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理!
為什麼每年連鎖加盟展中,有一半左右的品牌不到三年就消失?
為什麼待遇條件好,環境也不錯,連鎖管理人才一直留不住呢?
行動科技成熟,電商一枝獨秀,連鎖業者跟不上就等著被淘汰?
餐飲外送平台抽成不低,是否該合作?會不會影響品牌的價值?
代理商不想被原廠掐著脖子走,想成立自有品牌,該怎麼轉型?
面對新經濟環境的到來,
零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合,
才能彈性應變,進而持續獲利!
許多人羨慕當老闆、當主管,開一間店不夠,最好還可以從北到南坐擁多家店面;然而,經營的殘酷考驗,走過的人有如九死一生,甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。
其實大多數成功的連鎖事業,都不是靠複雜的理論來經營。
作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問,擁有豐富的一線實戰經驗,最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧,以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點,協助經營者緊盯核心關鍵元素,掌握彼此關聯,自然能夠以簡馭繁,打造優良企業。
※連鎖品牌經營力:
【顧客】打造顧客價值認同,讓企業長期獲利
【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
【團隊】招聘好人才,建構分工的區域指導與管控機制
【連鎖】整合營運總部與第一線門市,發揮規模效益
【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」,建構品牌的護城河
作者簡介:陳其華
●卓群顧問有限公司 總經理
●國立台北大學企業管理學系 碩士
●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
●客戶代表有:家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有:馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
●在中小企業的產業營運實務上,擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
●主要協助連鎖品牌總部經營者,解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地,無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業:從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉:打破停滯×逆境轉型×獲利突破,成功布局未來》。
●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/
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