關於 飯店 特殊要求 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

【 486客服報告 】
最後一場在家工作的客服視訊會議!!

三級警戒下為期75天的在家工作，從一開始的忙亂要兼顧孩子照料，三餐和工作，甚至另一半的情緒磨合.....到中後期培養出超高支援默契，針對每一位客人問題都滴水不露回應著，我們戰戰競競走過來了！

這其中因疫情折磨人，相對不少客人情緒很滿，特殊要求多了起來，尤其責怪物流出貨送貨速度慢，要求物流先生當面自我消毒後再送貨上門等問題，經常性轟炸客服同事們，讓客服同事們印象都非常深刻！

不過，也因為這樣磨練，我們讓自己更從客人立場去思考服務該怎麼走？進步往往是點滴自我檢討中累積的，這期間只要幾位客人的感恩和讚美聲，其實都讓我們有感動想哭的感覺!

我們懂有些大型家電，大家還是會想先看看實機再做決定，居家生活總是要過下去啊，所以展示中心會開放先.......

從7月27起，台中高雄將恢復回公司正常上下班制，台北也微開放看商品，請來訪的客人要遵守現場客服同事的防疫SOP導引，
一起用高規格做好防疫細節，一起平安度過這疫情浩劫!

***7/27日起三區展示中心開放狀況如下***

《台北》(02)2719-2010
免付費電話:0800520486

台北市松山區民生東路三段113巷6弄21號1F(西華飯店後方)
週一至週五9:30 ~ 19:00
週六、週日10:00 ~ 17:00(本周恢復正常可看商品)

《台中》(04)2380-6717
台中市北區華富街101號 地圖
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

《高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

★若遇滿線系統會自動斷線，請稍後再撥，感謝您的體諒

訂房千千萬萬不要選 Booking 的 Booking Basic 服務，價格便宜不了多少，但無論天災、人禍都不能取消、退款，甚至是修改訂單，就連資料有錯也不行，而且這是轉單 CTrip 提供的服務，住宿那邊可能在入住前才會收到訂單，想跟飯店提出任何需求都沒辦法！！！

打中文客服常常都沒人，會自動轉到英文客服，當然也能發信給 Booking，但Booking 唯一的回覆就是：「由於您預訂的是一個 Booking Basic 的訂單， 所以任何的特殊要求或者是修改訂單的要求，您需要直接聯絡酒店。萬分抱歉我們無法協助到您，還望您諒解，謝謝！」

聯絡合作單位 CTrip？一樣不能處理，因為他會要你聯絡 Booking⋯

簡單說，Booking Basic 就是一個便宜的服務，但不提供任何售後服務，也無法跟飯店端確認訂房資料，要用這服務的人一定要三思啊！！！有興趣的人可以上網查詢「Booking Basic」，就會知道相關評價了⋯

Booking.com

# 自助旅行達人之「如何找旅伴」
# 今天是基礎入門篇
# 找旅伴時需要寫什麼資訊？
# 如何查詢徵求旅伴的文章
🚌🚌🚌🎶🎶🎶🎶🎶🎶

像我這種常常淡季出門好幾個星期又常要自駕或是去某些治安很不好的國家，就會比較需要找旅伴
以下分享一些過往的經驗談
🌈🌈🌈🌈🌈

1. 找旅伴的方法🤗

以下從找旅伴效率（高～低）

I. FB各種上萬人的徵旅伴社團

II. 背包客棧徵旅伴版
（如附圖）

III. 背包客棧、FB找旅伴社團搜尋有沒有人開團
（團長有權利決定跟誰去，所以你可能會當排隊的其中一個人😅）

我之前找不到旅伴也曾經一個一個寄信問可不可以一起去，自從有fb社團以後就變成，一堆人私訊你，要一個一個跟他聊了😅😅😅

IV. 背包客棧上面的歐遊群組、每個國家自助旅行版

備註：很多在你發找旅伴文章下面寫+1、我有興趣、好便宜啊，之類的人「大部分」沒有想真的要跟你去玩，可能來湊個熱鬧而已，不要難過（不過我還是從+1的那群人裡面找到一個超讚的好旅伴✌️✌️）

會私訊你的有80%是考慮過自己應該可能可以跟你去的人，這些人才是比較有機會跟你出去玩的！

不過我發現了一件事就是很多年紀4、5字輩有家室的，原本都問完行程細節，說好這幾天買機票，之後又會跟妳說我老公、女兒、婆婆...哪個家人說不放心我去自助旅行，被耍了好幾次之後我就幾乎不太回她們發來的訊息了
（覺得被整了好幾次還是會介意的
（建議大家問完家人再說要跟喔

2. 找旅伴時需要寫什麼資訊

雖然有些人是徵到旅伴之後才開始規劃旅行，只有寫西班牙4/6-4/20這種訊息，不過像我們這種資深的背包客看到這種訊息就會心裡想，對方是單純人很隨和、好相處還是有什麼原因寫這麼少字🤣🤣

如果我考慮跟你一起出門就會先跟你聊聊看，你真正的想法🤔🤔🤔

如果妳是環歐、環遊世界這樣寫，那沒話說，因為你的時間確實比較彈性而且比較可以配合對方行程

（不過我也有認識某位資深背包客常常就是這麼寫的哈哈哈哈🤣）

一般比較資深背包客寫的文章大概會包含以下訊息

I. 簡單自介一下

我（幾年次或幾歲），如果是住海外的或是香港大陸人要順便寫一下，之前有什麼自助旅行經驗之類的，語言能力好不好

預計在xxxx年x月x日-x月x日
要到哪裡旅行，預計人數x人
預算大約xxxx元

（有些人甚至會把預算條列式出來，機票、住宿、門票、交通，我之前也有嘗試列出一部份供參考）

預計的行程為：
Day1-4: 馬德里....
交通：有預計要自駕、搭長途巴士或是跟當地團的行程最好要標出來，沒有想好也可以寫可討論
（因為不是每個人都可以接受這樣的旅行方式）

住宿：（這點就比較容易吵架）
一晚預算多少，傾向住在市中心郊區，會住青旅、或是與人共用衛浴廁所，沒有廚房、冷氣、窗戶的地方也最好跟旅伴提一下

（有遇過那種要求比較多的，不跟別人睡一間，不跟外人共用浴室，不可以碰到她的任何東西，不可以在她去睡覺之後開燈或講話，說真的會常常很難入睡的人，不是應該要帶藥、用耳塞、眼罩之類的嗎？就算旅伴不吵，外頭也可能會吵啊！如果你真的很介意睡眠品質我真的覺得高檔五星級飯店團比較適合你喔！）

不過我找旅伴的時候一般還是會問一下，住宿、飲食上是否有什麼特殊要求，有什麼個人生活習慣、睡覺方面有什麼要注意的，例如不好入睡之類的

徵求條件：

有限男限女限年紀之類的都要寫

不過這項沒有要求的話，不一定要寫，但是有些自駕的會寫需要徵一位會開車的旅伴

有些人會寫希望是好相處、不嫌棄我拍照技術不夠好沒把你拍美美的😝😝😝

我之前也寫過希望能吃苦、不容易喊累抱怨、走10小時以上的路沒有問題、可能會省錢住青旅、坐長途巴士、自己煮晚餐、睡機場（這是什麼修行嗎🤔🤔）

其實我也是很少睡機場啦，主要是有時候太早的班機怕遲到睡過頭，又找不太到公車搭過去就悲劇了才會選擇睡機場

* 這樣也徵到一堆人實在神奇🤣🤣
我還特地問對方有看清楚文章嗎🤣

* 通常社團或背包客棧會有格式，按照格式發文即可✍️✍️✍️
* 其實一開始大家有溝通好， 之後就比較不會吵架有爭議，「醜話說在前頭」有時候是必要的，大家都太客氣不一定是好事✍️✍️✍️

3. 如果你還是缺旅伴或是想參加別人開的團，要怎麼做？

在找旅伴fb社團按搜尋，輸入關鍵字例如「西班牙 旅伴」，背包客棧的話點選你要去的月份，一篇一篇查詢日期是否是你需要的，如果還是找不到就發徵求文，例如：

大家好我是自助旅行的新手，沒什麼背包自助經驗，預計明年4/11-25在西班牙、葡萄牙旅行，徵求能帶我一起旅行、規劃的朋友

**盡量避免：「把行程日期都鎖死，沒有溝通的空間」，有時候找旅伴還是要稍微配合一下對方的時間行程之類的，除非你找的都是全程負責喊+1就好的人😅😅😅😅

** 真正買了機票願意在你給他訂房訂交通票收據後給你旅費的才是正式的團員喔，不然其他人都是跟你講好玩的而已，聽聽就好

希望大家都順利找到不錯的旅伴喔
🤗🤗🤗🤗✌️✌️✌️✌️

我才花了兩天就把明年自駕旅伴找完了，灑花花🌺🌺🌺

* 以下是我之前發過的文章
** 偷偷把年紀部分打馬賽克😏

飯店名：25 Hours Hotel(Hotel 25 Seomyeon)
電話：+82 51-639-7533
地址：釜山廣域市釜山鎮區凡川洞 858-63(交通：地鐵凡內谷站6號出口步行約3分鐘)
韓巢網站介紹：https://www.hanchao.com/hotel/hotel_detail.html?h_id=b_25hours
關於：
入住時間開始於 : pm17:00 退房時間為 : 中午 ※可能需收取加人費用，具體​​費用取決於飯店的規定。 入住時需要出示政府核發的身份證件（帶照片）和信用卡、借記卡或繳付現金押金，以便於支付其他雜項的費用。特殊要求視入住時的具體情況而定，可能產生額外的費用。不能保證滿足特殊要求。請注意，文化規範和住客政策可能因國家/地區和飯店而有所不同。列出的政策均由飯店提供。 最遲入住時間不一：星期日至四pm 17:00，星期五 pm19:00，星期六 pm21:30。如您計劃在其他時間到達，必須事先聯繫飯店，以便安排入住事宜。如需查詢詳細信息，請與辦事處聯繫，聯繫信息請參閱預訂確認郵件。 服務費以下費用和押金由飯店在提供服務、辦理入住或退房手續時收取。 當地美食早餐收費：成人約 10000韓幣(約260台幣) 兒童約5000韓幣(約130台幣) 折疊床使用費：每晚20000韓幣(約518台幣) 上面所列內容可能並不完整。這些費用和押金可能不包括稅款，並且可能會隨時發生變化。 此飯店不允許攜帶寵物，包括服務類動物（例如導盲犬） 不提供嬰兒床。
店名：mumu coffee
電話：+82 51-633-2011
地址：釜山廣域市釜山鎮區釜田洞中央大路622號(地鐵凡內谷站8號出口旁)
營業時間：am08:00 - pm22:00
#Meck大叔#mumucoffee

飯店名：25 Hours Hotel(Hotel 25 Seomyeon)
電話：+82 51-639-7533
地址：釜山廣域市釜山鎮區凡川洞 858-63(交通：地鐵凡內谷站6號出口步行約3分鐘)
韓巢網站介紹：https://www.hanchao.com/hotel/hotel_detail.html?h_id=b_25hours
關於：
入住時間開始於 : pm17:00 退房時間為 : 中午 ※可能需收取加人費用，具體​​費用取決於飯店的規定。 入住時需要出示政府核發的身份證件（帶照片）和信用卡、借記卡或繳付現金押金，以便於支付其他雜項的費用。特殊要求視入住時的具體情況而定，可能產生額外的費用。不能保證滿足特殊要求。請注意，文化規範和住客政策可能因國家/地區和飯店而有所不同。列出的政策均由飯店提供。 最遲入住時間不一：星期日至四pm 17:00，星期五 pm19:00，星期六 pm21:30。如您計劃在其他時間到達，必須事先聯繫飯店，以便安排入住事宜。如需查詢詳細信息，請與辦事處聯繫，聯繫信息請參閱預訂確認郵件。 服務費以下費用和押金由飯店在提供服務、辦理入住或退房手續時收取。 當地美食早餐收費：成人約 10000韓幣(約260台幣) 兒童約5000韓幣(約130台幣) 折疊床使用費：每晚20000韓幣(約518台幣) 上面所列內容可能並不完整。這些費用和押金可能不包括稅款，並且可能會隨時發生變化。 此飯店不允許攜帶寵物，包括服務類動物（例如導盲犬） 不提供嬰兒床。
#Meck大叔