事情是這樣的,因為同時領不少包裹的關係,有一個包裹名字跟手機前面兩字兩碼跟我一模一樣,因為被蓋住就誤領了包裹(包裹是自助領取的那種超商), ... ... <看更多>
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到超商領包裹,結果 領錯 了! ... 發現時已經來不及,超商表示,因為只是代收款項,所以無法立即退款,只能等真正的收件人來領貨時,把錢還給邱先生。 ... <看更多>
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時常在新聞上出現的事也在我們身上發生了,結果7-11還是沒有對領貨機制做的更完善,包裹給錯別人有疏失沒關係,有盡力幫我們找尋處理我也不會有這樣的 ... ... <看更多>
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同名同姓同超商錯領貨女子遭控侵占 ... 領包裹時,會同時核對姓名和電話末3碼才對,所以領錯包裹那個人,實在太不應該. 7 yrs Report ... 後來,還是跟7-11總公司講了之後, ... <看更多>
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在7-11領錯過別人包裹,回原門市店員給我刷退2.被別人誤領過全家包裹,後來 ... 3 F →nijivon: 取貨時應該都有機會確認名字、金額,名字 111.83.140.189 07/27 19:59. ... <看更多>
7-11領錯貨怎麼辦 在 [問題] 7-11店到店拿錯包裹- 看板CVS - PTT網頁版 的推薦與評價
但問題是取貨付款只能確認手機末三碼是不是客人的包裹只有客人自己知道吧? 還是有什麼其他sop是我朋友該遵守而未遵守呢? 謝謝各位指教-- ※ 發信站: ... ... <看更多>
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想說不要麻煩店員啦,這件事會發生是取貨人的問題?! →. hlb5828 12/29 23:15貨到付款依規定超商也都要核對 ... ... <看更多>
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在7-11領錯過別人包裹,回原門市店員給我刷退2.被別人誤領過全家 ... nijivon: 取貨時應該都有機會確認名字、金額,名字 111.83.140.189 07/27 19:59. ... <看更多>
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昨天請家人幫忙到7-11取貨, 結果家人回來才講店員說東西已經被取走, ... hotaru081308/15 21:11這情形我也遇過,差點害我領錯別人的包裹,店員自己 ... ... <看更多>
7-11領錯貨怎麼辦 在 [問題] 711貨到付款包裹卻被他人取走- CVS - PTT Web 的推薦與評價
我是透過蝦皮寄貨貨到付款前天(7/6)寄到買家的指定711門市買家(7/7)晚上 ... 強調有告知清楚是A小姐自己取錯貨(有點把責任撇清都推給A小姐的感覺. ... <看更多>
7-11領錯貨怎麼辦 在 [問題] 超商取錯貨- 看板CVS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
4/8 update
接到區域主管的電話,瞭解當天情形之後
表示會先去調閱櫃臺監視器影片確認狀況
之後會再看如何處理
我表示因為自己沒確認在先,不要因此讓店員賠錢
也詢問說這種狀況的話貨品會如何處理
對方表示會在下週二之前跟我聯繫
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我家附近的萊爾富是自助取貨
店家會另外貼一張寫著姓名跟電話末三碼的紙條在包裹上方便客人尋找
昨天去取貨,找到貼有我名字跟手機紙條後就去結帳
剛好那張紙條就貼在包裹上資料那裡
剛好那人買的東西跟我買的很像(都是類似平板保護套大小方形包裹)
剛好那人買的東西金額跟我差不多(他196我21X)
剛好我跟店員也都沒有再對號碼跟姓名
剛好我也加買了其他東西
所以等到我付錢完覺得好像不太對
在現場我撕掉紙條才發現姓名是錯的
店員當然說不能退款,只能等對方來取貨時通知我
想請問,對方不來取貨,我可以把貨拿走嗎
(目前貨在店家那裡)
我問了以下單位
萊爾富EC客服:一直跳針說要等對方來取貨,最後叫我打萊爾富客服
萊爾富客服:說會請區域主管了解再回電(沒下文)
蝦皮:有的說要我自己跟店家聯繫、有的說會幫我聯絡原取貨人
我沒有要怪罪任何人的意思
因為是我沒有仔細核對、金額也不高
只是想知道到底能不能把貨拿走?
補充:抱歉沒說清楚
原取貨者已經說,他不會來付款取貨
現在所有客服都沒給我一個明確的回覆
只好先上來問問看
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只是很好奇如果我不能拿
那這個包裹要怎麼辦?
是錯誤的那個現在還在原店家那裡
下次寫文時會更注意
那麼這件貨到最後要何去何從呢?
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