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<9成的顧客需求都是問出來的！-從瞭解客戶的需求開始>
銷售的重點在於瞭解客戶的需求與需要，因此「提問」能夠發揮效果。
重點是，在還沒有弄清楚客戶的需求與需要前，請先別開始隨便說明產品，在說明產品之前，必須要先瞭解客戶。
單純信念的提案能夠觸動客戶的心，另一方面，想推銷自家產品的邪惡動機，客戶一定會察覺到，人都具有感性，隱隱約約能夠明白你的企圖。
關鍵在於你面對客戶時，想幫助對方的「信念」有多強烈，因此，瞭解客戶的公司與私事非常重要。
https://magazine.chinatimes.com/management/20180122002724-300801
在我們今年最新推出的銷售課程【一談就贏：銷售贏家必勝攻略】中，發問技巧是我們的一大重點。為什麼如此著重發問技巧？這本書書名或許就能說明一切：《9成的顧客需求都是問出來的！》
本書作者青木毅寫過不少本書，而這本書在我的架上其實已經擺了一陣子，而且我一直以為自己已經看過了。偶然間一番才發現，我之前看過的其實是他的其他著作，而這本書看起來卻讓我頓覺津津有味。青木毅自己也是業務員出身，不但曾經在公司的上千名業務員中拿下五年累計的業績第一，更在全球84國的2500家店中勇奪世界大獎。他的Podcast節目「青木毅的提問型銷售」累計下載次數超過300萬次，相信能為所有想要成為頂尖業務的朋友許多實用的啟示。
#業務銷售
#顧客需求
#發問技巧
00:00 開始
00:17 亞洲四大邪術
00:32 水泉澳大媽裸泳新聞
00:50 半夜行中環境安環境
01:07 我拍影片的工作
01:31 攻略1
01:47 什麼時候來中環驚安最佳時機
02:03 銅鑼灣及中環驚安熟食減價時間
02:33 攻略2
03:18 Halloween party用品
03:55 夫妻生活情趣
04:23 化妝品護膚品區環境及推介
05:45 熟食區環境及推介
06:13 攻略3
06:22 如何選購、最短時間找到適合品牌化妝品
07:13 攻略4
07:23 如何在驚安購物不迷路
08:00 有什麼日本藥物售賣及推介
09:06 攻略5
09:15 怎樣在驚安買便宜貨品
09:55 攻略6, 震撼價專區有什麼買
10:41 攻略7
11:44 有什麼在中環驚安最值得買
12:25 驚安獨有高級便當價錢
12:42 日本料理食材
12:52 家品區推介
13:28 攻略9，中環驚安最不值得買的東西
10:41 店舖裏面甜品推介，酒品專櫃
14:35 是咁的環節
#中環驚安之殿堂 #中環 #驚安之殿堂 #日本家品 #香港好去處 #必買推介
Hello大家好我叫阿Tsar,
星期三 15號中環開了間全港第一間地舖的驚安之殿堂
這裏是我主場, 因為由我家行下來好近,
我凌晨下來，在驚安行了兩個小時， 夜行街驚不驚?
你們有否見識過亞洲四大邪術呀?
就是泰國的變性術、韓國整容術、日本化妝術
還有最後一個你知否? 坐穩呀，細路
就是中國的P圖術, 問你怕未? 我就不驚啦
最近香港有單新聞,水泉澳有個大媽在水澗裸泳
驚嚇指數爆燈，何方妖孽? 本來無一物, 水泉澳樹下被發掘
當眾洗鮑魚不知核突,行過溪澗阿叔被嚇窒,
回頭是岸呀,師9!半夜行驚安超好行，
我可以慢慢拍攝，今集資料相當豐富，
可以為你們慳錢之餘，亦可以慳好多時間，
因為我今集會講行中環驚安的十大攻略
當然片尾亦有你們最喜愛的是咁的環節
一向以來，我影片由拍攝、剪接、敘事編排、
旁白、配音、字幕，全部都是我自己一腳踢，
有時在外國的影片我還會配英文字幕
希望你們體諒我的努力和苦心，
看完影片留個表情符號以示支持
幫我用whatsapp facebook分享出去, 功德無量
事不宜遲，快來看看今日的十大攻略, are u ready?
攻略1 , 由於每間驚安都是開24小時,
入來這間店舖的時間，如果你好像我
不怕遇到亞洲四大邪術，你當然可以半夜來啦，
但中環區半夜入來都有橋妙的，星期五、六半夜三點之前
都會好多人, 因為附近有好多酒吧
星期一至五，中環人要返工，朝早10至12點之前
或下午三至六點，中環人還未收工，都會少些人
我星期二晚去了銅鑼灣那間驚安之殿堂
問了員工，熟食便當幾點開始減價，
他們說夜晚十一點左右 ，中環這間我又問過，
夜晚十點左右, 但好短時間就會被人搶購一空，
你太夜下來又不新鮮呀， U Lum U (你諗你)
Weekend就全日都那麼多人, 入舖時間你要知，
買平嘢要費心思，精明消費慳銀紙，啲錢多到鋤大D
攻略2 : 如果你想好短時間，用最少彈藥，
找到自己最合適的貨品，我就跟大家解析這個地圖
這個店舖有兩層，分別是地面和地庫,
當你一入門口，左手面有條長樓梯落去地庫,
正門右面就是這間店舖獨有的高級和牛便當,
我一陣再詳細講，由於收銀處只會是地面的一層，
所以建議大家立刻先落樓梯shopping
行完地庫, 才再行返上地面, 然後附錢離開
地庫樓梯的一面，有成人區，這個我不介紹啦
你們這方面都是專家，拿博士學位程度，
畢業於福建大學 Foking University,
你們自己翻譯吧，樓梯的正面，
有好大個section賣cosplay服飾、頭飾和頭套
店裏亦有好多開party用品，
中環區這類產品需求高，因為有好多party animal
化妝假狗黐執鬚， 搞party勁High Yo Yo Yo!!!
我多年來Halloween都會落去蘭桂坊兜個圈，
參觀別人服裝扮鬼扮馬，
我經常想叫我好朋友阿成扮一種東西
硬是買不到那麼大的size，
搵個Dum Dum套落自己的頭上
其實都不一定要Halloween才買這些服飾呢
夫妻感情好與壞； 知情識趣先至乖
情侶或夫妻, 其實都要經常互相氹大家開心
你買這些服飾, 間中給對方一個驚喜,
譬如話你做人家男朋友/老公，
可以帶這個姣吞吞的頭箍，跟住全身赤裸，
煮返個撚手小菜給你的另一半 ，世事無絕對，
只有真情趣, 男人扮蟹氹條女 ，晚晚興奮治不舉
妝藥區，就位於隔離，好大個section，
有護膚品、好多不同養分的面膜，
hand cream，這隻防水有Q10 ，我有用它，
好快吸收 ，潤唇膏，唇紋太乾會暴露年紀；
男士個咀爆曬拆，血淋淋 ，好難有人想錫下去喎，
除非那位女士真的好愛你啦；落妝用品、
這隻是薏仁保濕化妝水，保濕滲透力高
改善皮膚幼紋、暗啞膚色，夠曬大碌，好抵用
化妝品有些可以即場試用、三分鐘礦物泥，
磨砂膏，有些除了可以磨面之外 ，
更可以磨背脊的瘡瘡 ，女士們背脊的肌膚都不能忽略
否則就面珠滑捋捋，背脊手慘慘就弊啦；
最慘摸落去那位，你男朋友或老公，
他都不想好似摸到榴槤那樣啦， 執執它吧；
這個酵素洗顏粉超級好，我一星期用一次呢
還有些開店優惠限定福袋，
和驚安獨家專有發售護膚品；
肌研維他命面膜 ，精選自日本的豆乳精華，
蘊含維他命H，配合神經醯胺 (Ceramide)，
深層保濕，滋潤肌膚，並有效防止水分流失
4重透明質酸，強勁保濕，能夠滲透入皮膚肌底，
這些天氣一定要做多些面膜，
一路行到最盡頭，熟食是超級推介，不過一早就售罄
熟食旁邊就是壽司和海鮮，海鮮是日本直送，
未經雪藏就由日本送過冰，超級新鮮的
旁邊就有蔬菜水果，亦都有少量電器，
廚房用具、震撼價區，上層多數是零食、酒類、
飲品、甜品、收銀處旁都有熟食便當
影片一路看落去我會詳細介紹
攻略3:由於這裏的化妝品實在太多種類
除非你有用開一隻牌子，這裏買好方便
否則如果你不知揀什麼好，就認住一些標明No1銷量
日本的COSME大賞，完全由消費者評選出來的，
好物排行榜，稱得上是日本美妝界，公信力和影響力
NO.1的年度榜單，換句話講，
每一件上榜產品都是日本消費者真實使用後選出的心水好物
日本有句說話: 一旦發現你公司賣假貨，政府會罰到你破產
如果罰你坐監，要坐到你死；所以日本人不冒這些險
況且，驚安這麼大間公司，亦有其信譽，
別處我就不敢包了， 因為不知貨源呢
所以如果你想試新產品，就要選銷量No1的品牌，
可以放心在這裏買；
花多眼亂睇到你暈，識揀梗係要揀N0.1
鬼咁多人要睇時辰，阿Tsar教路你唔會發Ti騰
攻略4: 雖然我剛剛解釋過這裏的地圖 ，
但由於貨品實在太多 ，你都分分鐘會迷路
來驚安購物， 你會發覺它有一個好大特色
就是每一個貨品種類的貨架上，都有一個POP手繪海報，
POP是「Point Of Purchase」的簡稱 ,
POP廣告形式可讓消費者增加購買意欲，
除了會清楚標明價格、折扣外，
POP亦會加入一些卡通人物和Eye-catching的標語。
大家shopping時最好岳高頭，看完POP有否你想要的貨品
才慢慢細心逐格睇, 有否你想要的產品
好像單單牙膏已經有幾十款品牌，
但醫藥品種類十分少，有少量的眼藥水
這隻荔枝牌子在日本好暢銷，消除紅筋及多種功能
還有醫治痱滋的口内軟膏、胃藥、我去日本旅行時
經常會去食串燒, 由於我好怕食物攤凍
所以我食得好快, 成日因此而胃痛,
我要經常在日本買胃藥，非常有效,
好短時間之內就可以止痛, 這裹都有發燒感冒藥
如果你不看頭上的POP, 分分鐘行過就算,
不會知它們什麼葫蘆賣什麼藥，
香港某間大型超市我已經拍過影片,
他們最近都開了多間日本零售部門在自己超市內
亦有用到POP這種銷售手法在超市裏面
你們有興趣可以看看，我放條link在留言置頂
不過大家的企業文化、顧客購買體驗亦不一樣，
不是你想抄就抄得到的，又有可能會做得更好
‘唔練過唔知邊個好， 消費者兩邊去尋寶
過江龍定係本土 ，賣平啲嗰個I love you so !!!’
攻略5 : 不知是否因為我最近連續拍了幾集影片
都是賣好平的日本貨，所以我發覺這裹價錢都不算好平
但如果你想買平物，就要留意下黃色的價錢牌，
寫明是low price，這些貨品肯定平過其他同類
有些價錢牌寫了折扣呵 ，有些化妝品面膜半價
LITS白色植物幹細胞美白面膜套裝護膚品，49%折扣
必定會執到平貨，又幫你慳荷包啦
我見到有facebook留言，有人問用$20可買到什麼
當然得啦，有些烏冬賣$8.8, 有些零食$9.8,
‘豐儉由人睇黃牌，慳咗錢你就最high
得閒落嚟行下街，戶口多過零，你咪問我Why? ’
攻略6: ［震撼價專區］，最平$1，有$3、$5、$10、
$15、 $20、$50，當中超過30件廚房小物、收納用品等，
$10有交易，比$12店更平， 當中有一套三件的保鮮盒、
密封袋、不同顏色的紙飲管一包，這個超可愛的環保袋$5,
旁邊有些款式更美但會貴些
放入微波爐的膠杯、最適合放在office飲湯用的,
一套兩個殼，最適合我前排買的泰式茶葉，有份量呵
細的是5ml, 大的是15ml, 另外一個5-50ml 的量杯
切蛋器、冰粒格、還有些$20 、$50的
攻略7： 由於地庫那層, 面積應該大過上面三倍,
更多貨品選購，但這裏冇電梯㗎，
所以你在地庫買東西時，要衡量自己能否攞上上一層，
如果會好重好辛苦，好多人會來買餸 ，
地庫這層最入的地方你就找對了
一般家庭所需的蔬菜、蛋、凍肉，
或是火鍋用的烤肉、牛及豚肉
都可以買到。它們亦有「日本森林雞」,
含有豐富維他命E，能防止細胞老化，
食落口有濃沃雞味, 另外亦有海鮮從大海撈起後，
沒有經過冷藏便直接運送至香港，由於未經急凍，
所以吃起來較原汁原味，也相對新鮮。
價錢亦十歷相宜 ，所以好早被搶購一空
是店內非常受歡迎的產品
’豬牛羊蛋菜淥火鍋，海鮮直送要encore
嗌齊老豆媽子同阿哥 ，驚安買餸唔怕打10號波‘
攻略8 ：有什麼最值得買呢 ？
.......
攻略9：最不值得買的物件
我認為這裹的電器，一來選擇少
二來沒什麼用，三價錢不平，有些好細size的氣炸鍋
我自己都經常用氣炸鍋，煮給自己一個人食
你看那麼細的氣炸鍋可以煮到什麼
這裏都有好多日本家居用品，由於我之前拍過2集
深水埗電子特賣城, 裏面都有這些類似的商品
價錢起碼平幾倍, 你們如果第一次看我的影片,
我放條link在留言置頂，你慢慢重溫,
會發現我介紹的地方買平好多
攻略10 ：店裏的甜品和酒品都非常多選擇
............
如果你們一心想來掃貨 ，建議你帶個大些的環保袋
希望我今集的資訊，幫到你們慳錢慳時間
不要那麼快走人喎，又來到是咁的環節啦，
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【果醬】純手工果醬，健康食品，XO 醬和Nicole’s Kitchen HK的產品，香港純手工食品
推薦影片：https://www.youtube.com/watch?v=rHkO_avXuGs
推薦影片：https://www.youtube.com/watch?v=cULD1V7PXZU
推薦影片：https://www.youtube.com/watch?v=wjpHPSVIh-c
哈囖，大家好，我是HenHenTV的Tommy，今天很有榮幸被邀請到Nicole’s Kitchen的純手工食品公司，和創辦人Nicole 做一個簡單的訪問。以純手工果醬打響知名度的Nicole’s Kitchen，也有一班喜歡優質產品的擁躉。
Nicole’s Kitchen 的全部產品，包括果醬都是用純手工製作，用人手一個一個的檢查食材，確保每一個都是新鮮，以人手把水果切成小片以便煮出來的果醬和其他食品更美味和保留原來的風味。
Nicole和我說這家公司的起源是因為她的兒子喜歡吃麵包，但對於人造色素和化學調味料敏感，她嘗試去尋找天然的果醬，甚至從國外購買果醬回來。
她那時就在想，我其實每天都在家裡煮飯，不如我自己煮，第一：我可以確保材料新鮮，二來也不需要等國外訂回來的果醬，而且也可以控制甜度。
經過很多次的嘗試，Nicole終於可以保留水果的味道，和不需要加入防腐劑和人造色素，也可以煮到美味可口的果醬，兒子們也非常的喜歡。其他家長們吃過也贊不絕口，也向Nicole開始訂購果醬。在家人和市場的需求下，她開始了在自己的網站上買大概9種口味的果醬，同時也照顧兩個兒子。
在2015年，台灣誠品公司邀請Nicole’s Kitchen進入誠品，在誠品店裡設置專櫃，Nicole在想，現在兒子比較大了，應該是時候全面投入生產手工果醬，因為她希望讓每一個吃她食品的人，都可以吃到最好吃而且健康的食品，正如她的公司標語一樣：親手為家人煮的味道。
Nicole’s Kitchen 旗下的產品有：
純手工果醬
果蜜茶（天然的沖劑）
這是她最新自創的產品，方便顧客可以直接沖泡果蜜茶。
住家靚醬（XO醬，姜油，豆瓣辣椒醬）
方便顧客可以加入菜餚和與當作是其他菜餚的點綴。
訂購方法：
Nicole’s Kitchen Website: http://nicoleskitchen.com.hk
Facebook: https://goo.gl/FgnCgP
IG: www.instagram.com/nicoleskitchen_hk
Youtube頻道：https://goo.gl/yNJ980
也可以直接到Nicole’s Kitchen的公司：
沙田石門新貿中心A座16樓12室
Unit 12, 16/F, New Trade Plaza, 6 On Ping Street, Shatin
Contact: (852) 2605 0505
email：info@nicoleskitchen.com.hk
【果酱】纯手工果酱，健康食品，XO 酱和Nicole’s Kitchen HK的产品，香港纯手工食品
哈囖，大家好，我是HenHenTV的Tommy，今天很有荣幸被邀请到Nicole’s Kitchen的纯手工食品公司，和创办人Nicole 做一个简单的访问。以纯手工果酱打响知名度的Nicole’s Kitchen，也有一班喜欢优质产品的拥趸。
Nicole’s Kitchen 的全部产品，包括果酱都是用纯手工製作，用人手一个一个的检查食材，确保每一个都是新鲜，以人手把水果切成小片以便煮出来的果酱和其他食品更美味和保留原来的风味。
Nicole和我说这家公司的起源是因为她的儿子喜欢吃麵包，但对于人造色素和化学调味料敏感，她尝试去寻找天然的果酱，甚至从国外购买果酱回来。
她那时就在想，我其实每天都在家裡煮饭，不如我自己煮，第一：我可以确保材料新鲜，二来也不需要等国外订回来的果酱，而且也可以控制甜度。
经过很多次的尝试，Nicole终于可以保留水果的味道，和不需要加入防腐剂和人造色素，也可以煮到美味可口的果酱，儿子们也非常的喜欢。其他家长们吃过也赞不绝口，也向Nicole开始订购果酱。在家人和市场的需求下，她开始了在自己的网站上买大概9种口味的果酱，同时也照顾两个儿子。
在2015年，台湾诚品公司邀请Nicole’s Kitchen进入诚品，在诚品店裡设置专柜，Nicole在想，现在儿子比较大了，应该是时候全面投入生产手工果酱，因为她希望让每一个吃她食品的人，都可以吃到最好吃而且健康的食品，正如她的公司标语一样：亲手为家人煮的味道。
Nicole’s Kitchen 旗下的产品有：
纯手工果酱
果蜜茶（天然的冲剂）
这是她最新自创的产品，方便顾客可以直接冲泡果蜜茶。
住家靓酱（XO酱，姜油，豆瓣辣椒酱）
方便顾客可以加入菜餚和与当作是其他菜餚的点缀。
订购方法：
Nicole’s Kitchen Website: http://nicoleskitchen.com.hk
Facebook: https://goo.gl/FgnCgP
IG: www.instagram.com/nicoleskitchen_hk
Youtube：https://goo.gl/yNJ980
也可以直接到Nicole’s Kitchen的公司：
沙田石门新贸中心A座16楼12室
Unit 12, 16/F, New Trade Plaza, 6 On Ping Street, Shatin
Contact: (852) 2605 0505
email：info@nicoleskitchen.com.hk
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