#看見自己的進步
#菜鳥招募人資的工作心得
妮娜目前的職位是社群招募，屬於人資招募部門的職缺。在這之前，我完全沒有人資相關經驗，這個職缺也可以說是人資界的行銷，主要「經營雇主品牌」，吸引求職者加入公司。
既然是人資招募部門的職缺，還是要學一點招募的技巧，未來也能獨當一面處理求職者的面試。
妮娜從今年開始練習「電訪」，必須透過電話先瞭解求職者的資訊，同時介紹公司，再決定要不要邀約求職者來公司面試，是看完履歷後的第一關篩選。
電訪的求職者有主動投遞，也有我們自己搜尋來的，而搜尋來的大概佔了80-90%，代表大部分的求職者，都是透過電話第一次認識我們公司，要邀請面試的挑戰是更高的。
年初的時候，我有在粉專上分享過我的電訪心得，那時候很挫折；因為對負責的職缺工作內容不熟悉，所以在電話的過程中常常會詞窮，覺得電訪很緊張、有壓力。而且，中間還有段時間要電訪給前輩聽，真的超級崩潰。
當時因為屬於求職的淡季，所以求職者的數量並不多，剛好負責的職缺也沒有急著在找人，電訪的頻率很低，可能隔個兩、三天才會需要電訪人選，所以每次電訪都感覺像重新來過。
但這個月需要電訪的量突然暴增，平均一天會打3-5通的電話，一通電話大概要5-10分鐘，沒想到統計下來也打了快50通的電話。而在這麼頻繁的電訪中，我發現自己進步很多：
1.能夠快速地看完履歷的重點，找出最想詢問人選的地方
2.能夠簡單、清楚、快速的介紹自己跟公司
3.幾乎不太會詞窮，當人選回答後，也能給予一些反應，不是只有我問他答
4.雖然我不像前輩那樣談吐專業，但我應該有讓人選感到像朋友一樣的親切感（吧）
當然還有很大的進步空間：
1.有時候聊太開心，有些該問的忘記問
2.講話速度過快，人選有時候聽不清楚
3.遇到很冷淡的人選，會覺得很緊張
4.因為妮娜比較喜歡講話，有時候會不小心中斷對方，但應該要讓人選多講一點，現在正努力學習傾聽中！
總之，我想說的是：有時候，不是我們不行！而是我們需要時間練習
---最讓我印象深刻的電訪---
有一次，在掛電話前，求職者對我說：「我覺得你的聲音很好聽」當下我愣住了，有點不好意思的跟他說聲謝謝，就掛電話了！
還以為他會為了見見聲音好的HR來面試一下，結果他還是沒來。看來工作內容還是首選啊~
問問🙋♀你最近覺得自己最進步的地方是？
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