#機器人Robot #機械手臂Robotics #人工智慧AI #物聯網IoT
【為什麼需要機器人?】
序文/任苙萍(Anita REN)
無論是工業製造或商業服務,導入「產業用」機器人最大的好處不外乎:耐操、任勞任怨、不怕危險、易於控管、規避處理人事的麻煩,以及降低營運成本——除了規模經濟的考量,還包括聘請人工可能衍生的諸多隱藏成本。身為管理者或業主的你或許有過這種感慨:符合上述特質的得力助手並非那麼好找。於是,人們不斷設法「訂做」理想部屬……;加上從「互聯網+」到「物聯網」(IoT),彊域及物種的界限早已模糊,工商活動的競合對象與業主的選擇不再侷限於同類。如果不想被邊緣化,那就努力讓自己的能力向上提升吧!
其實,也不必過於擔心人機之間的互斥效應,因為即使是對機器人極為熱衷的日本廠商,電綜 (DENSO) 在專訪時仍明確指出:現實生活中,還有很多細膩、創意或整合的工作,是無法被機器所取代的。艾波比 (ABB) 亦提及,韓國的機器人涵蓋率在全球名列前茅,但失業率卻比許多國家都低。在中國大陸耕耘有成的長毅 (idea),更表示導入機器人不僅可解決特定職務的缺工問題,還有助於人才進階及異鄉遊子回鄉發展,並從務實角度提供另類思考:若一條生產線或服務鏈能省下兩年的人工薪資總額,就能把建置機器人納入選項。
拜網路無遠弗屆力量所賜,「資訊鏈結與傳遞」對製造業日益重要,台達 (Delta) 認為,位於供應鏈中的生產製造端,亦須更高度彈性化;此外,隨著消費型態的轉變,為滿足市場少量多樣、客製化需求,也讓B to C甚至是C to C的商業模式崛起,連帶改寫周邊物流及供應規則。台達建議有意導入機器人大軍的業者,先與專業系統商或原廠顧問團隊共同進行多面向評估,以選擇適合所需的供應商:
★可提高投資報酬率?
—試算導入機器人的整體效益是明確且具吸引力的。
★能否快速導入應用?
—如何讓使用者在導入時能簡單、快速的設定及裝置。
★擁有高度整合能力?
—為求導入效率,除了機器人本身須在編程、硬體配備及學習上具備user-friendly的設計,能迅速與設備、資訊快速連結,提升與周邊的整合能力,也是關鍵因素。
★品質穩定、信賴度高?
—不管導入目的為何,唯有品質良好、穩定性及安全性高的機器人才能如願順利服役、減少維修機率,發揮應有效益。
對於業者來說,確立企業核心價值,釐清自己要訴求的究竟是效率、成本或獨樹一幟的服務風格為第一要務。工業製程再怎麼進步,還是有人執著於手作質感;一樣是旅宿服務,有人偏好不受拘束的DIY模式,也有人嚮往「有溫度」的人性服務。現今是多元共存的世界,只要目標對了,自然能在市場佔得一席之地;更何況,人機之間可以合作無間、並轡而行!儘管人工智慧 (AI) 再發達,終究只能就先前積攢的歷史數據加以模擬、對應;遺憾的是,在詭譎不定的環境中,用「過去」預測「未來」,本就容易因時空變異產生推估誤差。
明白了嗎?人類只有不斷精進自我、靈活應變,才得以創造更多附加價值,找到生存之道。一廂情願對機器人懷抱過高期望或恐懼,都是不切實際的念頭。至於一些單調、乏味的例行工作、不值得投入太多時間換取的環節,甚至有危害生命之虞的特殊任務,就交給自動化代勞吧!誰說機器人只能用於製造或服務?哪怕是農、林、漁、牧等初級產業,說不定將來也會看到許多機器人進駐;但唯有活生生的你,才是最珍貴的!
延伸閱讀:《機器人產業:工業用「級距」成長,非工業用引人遐想》
http://compotechasia.com/plus/view.php?aid=31108
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#台灣電綜DENSO #艾波比ABB #長毅idea #台達Delta
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