香港商報
A13 | 投資理財 | 財經透視 2018-03-21
「無合約」數據Plan興起 本地電訊商爆搶客戰
香港流動電訊市場一向競爭激烈，繼早前的割喉式減價戰後，香港寬頻(1310)及數碼通(315)聯手向香港電訊(6823)再次發動攻勢，戰場由傳統的4G月費計劃蔓延至免簽約計劃，香港電訊業的三國志正在上演。香港商報記者 林展鋒
數碼通年初宣佈成立全新本地電訊商，消息傳出便平地一聲雷，皆因品牌主打無合約、無行政費及隧道費。細看之下，不難發現自由鳥提供的服務與香港電訊旗下的「CLUBSIM」及中國移動香港的「MySIM」非常接近，後兩者同樣是提供一種可以長時間「儲」數據及號碼的服務；購買的數據沒有限定在1個月內用盡，可以儲在SIM卡中一段較長的時間使用，特別適合每月用量不高的用戶。
CLUBSIM自由鳥戰況白熱化
自由鳥推出短短3個月，便與CLUBSIM多次短兵相接。CLUBSIM早於去年12月已大派5GB數據SIM卡，自由鳥一推出便跟隨對手步伐，大派SIM卡拉客。今個月更使出「殺手鐗」，大打減價戰：上臺4G21Mbps月費只需90元，包括5GB數據及3000通話分鐘，其間用戶不用簽約，亦不會收取用戶行政費，甚至可以與其他自由鳥用戶共同分享數據流量。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑接受本報訪問時表示，本地電訊商近年推出無合約月費計劃，主要是針對一些已向電訊商簽約，但平日數據流量不多的客戶。他解釋，除了無限數據外，市面上的月費計劃都有數據流量限制，但由於經濟因素，部分客戶只會選用5GB至6GB的月費計劃，惟隨着影片、遊戲及手機應用程式質素提高，所需的數據流量亦提高，故這些客戶或會多買一張SIM卡「看門口」，這也能解釋為何不論是CLUBSIM或自由鳥，甫推出就向市民大派SIM卡。
推出新產品成本不高
方保僑又指，對電訊商來說，推出新電訊品牌的成本不高，實際開支只有宣傳及行政費用，因為數據本身像藍海一樣，是取之不盡的資源，即使電訊商推出新流動數據計劃，他們都要付牌照及頻譜費用，故推出無合約月費計劃就如印銀紙，只要把幾乎零成本SIM卡推出市場，就肯定能增加公司收入，相信未來會有更多電訊商搶佔這個市場，吸取這些遊離客源。
眾所周知，香港電訊一向是固網寬頻及流動網絡的巨人，以市佔率來看，香港電訊及3香港已佔去本港電訊市場超過一半份額。所謂「敵人的敵人就是朋友」，故另外兩家電訊商包括中移動(941)及數碼通2016起夥同香港寬頻定下7年合作關係。去年香港寬頻更向中移動及數碼通租用數據頻譜，進身MVNO(移動虛擬營運商)之列，惟香港寬頻亦推出了78元的5GB無合約月費計劃，性質與自由鳥的月費計劃相似，或有自相殘殺之嫌。
品牌差異化防打自己人
方保僑認為，電訊商為了防止自己人打自己人，通常都會通過各種宣傳手法，使品牌差異化(BrandingDifferentiation)的情況出現，例如在本港電訊業中，香港電訊旗下的csl和1010會分別被包裝成高檔及低檔產品，而同屬香港電訊的Sunmobile亦主打無限數據，雖然產品實際差異不大，但消費者會因應各自喜好而選擇適合自己的品牌。他相信，香港寬頻及數碼通作為戰略夥伴，應該會採取不同的品牌策略來防止搶走對方客源。
事實上，CLUBSIM早已通過各項增值服務，來達到品牌差異化的目的。CLUBSIM的月費計劃並非只以數據用量收費，用戶亦可因應各自需要而選擇不同服務組合，現時CLUBSIM提供了遊戲組合、娛樂組合、音樂組合、體育組合、通訊組合及本地數據組合，除了本地數據組合是按數據用量收費外，其餘組合收費由28元至68元不等，針對特定細分客戶。
方保僑表示，日後無合約電訊商將會推出更多增值服務及產品組合，來獲取各自的客源，他說：「以無合約月費計劃擊倒對手當然好，尤其現時電訊商的上臺、IDD、通話及漫遊收入大減，但更重要是增加旗下低消費客戶的數據用量，來獲取更多收入。」一言而蔽之，就是增加APRU(每月每戶平均收入)。
