🔴M的巴黎日常小事-包裹失竊記🔴
住在巴黎真的很很很崩潰的事情之一就是：
包裹真的會不斷不斷被偷！！！
在巴黎比較貴的牌子或是購物網站的寄送包裝都會使用非常簡單、連寄件方都寫得很隱晦(像是Apple就會寫XX Distribution)、外表也看不出是什麼牌子的方式寄送(素色卡其色紙箱)，以防被偷，但是他們always可以知道哪個包裹是貴的！！！！！
這裡講的還不是只有一般平價的寄送方式才會發生，是連UPS、Fedex、DHL都一樣！！！！
不同快遞公司在不同的地區有不同的失竊率，我家這裡就是UPS很煩😡、DHL最好，我還撞見鄰居崩潰問司機說：我的包裹到底去哪裡了？(我那時候還不知道自己也會有這麼一天...)
來巴黎後最最最崩潰的一次包裹失竊經驗是UPS，後來大概處理了近兩個月才得到結果和退款，過程真的是要有很毅力，重點是要不斷跟他們吵，絕對不能放棄！
不知道為什麼我們家這邊的UPS特別差，而且態度向來很不好，某一天，我從英國訂了一件B牌的風衣，那天剛好從UPS來的包裹有好幾個，他意外態度很好而且沒有擺臉，還滿臉微笑祝我有個美好的一天，當時雖然覺得很反常也沒有多想。
過幾天想到外套還沒來，查了一下追蹤碼才發現上面顯示那天我一起收了😱😱😱，我真的是大大大大大驚耶！我沒有收到耶！！！！
立刻打去UPS客服，他們完全就是那套：追蹤碼顯示您有簽收，我會查查看再通知您～～～，好幾天又過了我完全沒有收到任何通知，再打一次還是一樣的說法，打了又打打了又打，最後收到email說我已經簽收😱😱😱😱，不管我打了幾次，完全沒有進展，我說那請出示我的簽名，他們完全不回覆簽名這件事。
後來男朋友看到這件事變成這樣，於是換他接手哈哈哈哈哈，因為法國客服完全沒用而且不處理，所以男友立刻打給美國UPS總公司(然後我到那時候才知道法國UPS失竊率超高，美國那裡還有專人處理法國失竊包裹問題😡)。
跟美國UPS總公司申訴後，法國這邊很快就有動作了🤷🏼♀️，過幾天後那位UPS司機跑來對質(?😡)，他按了門鈴又用力敲門，非常兇地說，妳那天明明簽名了，為什麼說沒收到，我說我沒收到這一個，然後他就開始無限鬼打牆大聲說我有我有，我說我沒有我沒有！！
後來他拿出一張紙(顯然是想說在我不認輸的情況下拿出來的)，是簽收單，上面是我的英文縮寫簽名，可是！！我從來不簽英文，我只簽中文(天啊還好！！)，他偽造我的簽名！！我說這不是我的簽名，他說怎麼不是，妳不是叫這個名字嗎？！！(繼續大聲)，我說：我都簽中文！！！！！
他停了一下，然後好像認輸一樣說：好吧，那妳在這裡簽名，說完拿出一張密密麻麻字的一張紙，他說那是聲明我沒有拿到包裹的文件，簽名後他們就會處理後續並退款。
大家該不會以為這樣就結束了吧？！！！！！
(精明如男友，在司機拿出偽造簽名後就拿出手機把他手上所有文件都拍下來了)
他走後不到五分鐘，我細看那份剛剛簽的文件照片檔，是聲明沒有錯，可是在下方是需要自己勾選
1. 我有收到包裹
2. 我沒有收到包裹
他自己已經在1.勾選然後騙我簽名
(而且是在他來我家之前就做好，他真的是每一步都想好了)
我真的是後悔莫及沒有仔細看就簽名而且非常憤怒然後又覺得委屈差點哭出來哈哈哈哈哈
於是男友又立刻把剛剛整件事情附上照片，文情並茂、血淚控訴(?哈哈哈哈)司機偽造簽名並誘使我簽錯誤聲明文件，傳給UPS法國、UPS美國還有那個我購買的英國品牌。
UPS美國和英國品牌那邊立刻就回覆了，都表示非常震驚而且會立刻處理，唯獨UPS法國還是不回覆！！！
不過幾天後，終於，在事情發生近兩個月後，UPS主管帶司機來家裡，讓我簽正確的聲明文件，並保證會立刻處理。(司機還是在旁邊擺臉)
這次是真的有處理了，呼
住在巴黎或是來巴黎玩的人都是，巴黎就是一個一定要為自己出聲不然就沒人理你的地方，有受到任何不公都要不懈地嘗試所有方法申訴，絕對不要算了！！！
不過巴黎是不會就這樣讓大家輕輕鬆鬆過日子的，下次再來講當年剛到巴黎家裡網路就斷三個月而電信公司就是不處理的事情😂😂
dhl簽收單 在 Re: [請益] 寄往德國的包裹寄丟了... - 看板Deutsch 的推薦與評價
以我自己經驗來說，DHL真的很不可靠。
不管是人工投遞，或是Packstation，出錯的機率都相當高。
把責任都推給外國郵局，這還算稀鬆平常。
我還遇過DHL跟Deutsche Post互踢皮球的。還真是分的很清楚。
建議寄送一些比較貴重，或是用錢也買不到的東西時，一定要加Einschreiben。
這樣他投遞的時候，就會限制一定要收件人簽收。(要看證件)
就多少可以避免被不認識的鄰居簽收走，你去渾然不知的情況。...
※ 引述《pokipoki (德國隊要贏阿)》之銘言：
: 不好意思我想請問一個問題
: 我朋友(外國人，非德國人，但在德國唸書)之前來台灣學中文，
: 於今年暑假要返德繼續唸書的時候，
: 七月底在台灣郵局寄送國際包裹回德國，直到最近她發現包裹寄丟了！
: 因為她一直未收到該包裹，她向德國郵局詢問到底發生什麼事了
: 德國郵局掉紀錄出來給她看，紀錄上顯示該包裹已成功送達，
: 並於九月底由SIXXXXXXXX簽收(我朋友的Nachname)。
: 但是詭異的是，我朋友並沒有簽收！
: 紀錄上顯示寄送的時間她也在家，沒有郵差來，她也沒有簽收。
: 她向DHL表示有問題，想要調簽收單出來看，或是知道寄送的郵差是誰，
: 但DHL都表示說這要從台灣郵局那邊才可以追蹤。
: 所以我朋友拜託我來向台灣郵局追蹤
: 我先查了網路查詢，網路查詢都有顯示哪天到了德國、是否課稅等，最後也顯示在某天成
: 功投遞。後來打電話去問台灣郵局，也跟他們表明上述德國那邊的說法，
: 台灣郵局聽了之後表示：「怎麼可能！他們也只會收到通知，於什麼時間是由SIXXXXXXXX
: 簽收，並且紀錄在國際包裹郵件查詢上。
: 但是簽收單啦、郵差是誰都是德國那邊才會知道的阿！」
: (然後我問可否去函查？台灣郵局氣憤地說他們又不承認我們是國家巴拉巴拉的，有點好
: 笑)
: 雖然感覺兩邊都在推責任，但我覺得很明顯是德國那邊在托推責任比較明顯。
: 我覺得台灣郵局比較有道理，也覺得在德國當地的簽收文件跟郵差是誰應該是德國可以掌
: 握的事。
: 但是對我朋友的感覺就會覺得，當初我是委託台灣郵局寄送，契約關係是存在她跟台灣郵
: 局之間，DHL只是你在履約過程的履行輔助人而已，寄丟了當然是你台灣郵局要負責。
: 所以說國際包裹沒有保險真可怕，寄丟了找誰都推來推去。
: 但是對我朋友而言，重要的不是價錢，而是裡面是她對台灣珍貴的回憶阿。
: 不知道有無板友有類似經驗、是否有處理建議？
: 先謝謝大家！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 92.226.115.84
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