這幾天櫃子回家都泡在房裡學習,昨晚又進了林偉賢 老師的房學DISC。
📌以下稍微筆記跟大家分享:
DISC 是1920年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說,探究人類行為模式所發展而成。
有許多企業使用這個測評來了解每位員工屬於何種類型,藉著互相了解,來促進更和諧更有效率的團隊合作。
在房裡DISC的專家分享了以下不同類型所呈現出來的特質:
D(Dominance):理性 反應快 較外向 屬支配型 可比喻為獅子。
I (Influence): 感性 反應快 以人為主 較外向 屬影響型 可比喻為 孔雀。
S(Steadiness):感性 反應較慢 較內向 屬穩健支持型 可比喻為無尾熊 。
C(Compliance):理性 反應較慢 較內向 屬分析型較謹慎 可比喻為 貓頭鷹。
DISC 不只可用在一般公司內部組織,也可以運用在銷售方面。
房裡有講師分享他到機車公司跟業務上課,會先讓業務們了解如何用簡單的指標判斷客戶類型 ,再設定對於不同類型的顧客用不同的話術來促進成交。
如果是D型客戶,他們可能會問有沒有優惠。
如果是I型客戶,他們可能會問這一款賣得好嗎。
如果是S型客戶,他們可能會問 買給我小孩的話 適合嗎 ?因為會比較顧及別人的感受。
如果是C型客戶,他們可能會問 油耗。
(但是感覺這些問題櫃子應該除了油耗,每一題都會問)
倘若是用在對客戶或對公司內部主管的簡報,相同的我們也可以像以下這樣運用:
D型客戶(主管)理性 反應快 ,簡報時請給方案 誘之以利。
I型客戶(主管)感性 反應快,請用圖像談願景給他聽並且讚之以詞。
S型客戶(主管)支持型,可用案例故事來動之以情 。
C型客戶(主管)分析細節,謹慎,麻煩給數據說之以理。
用以上方法向上管理,保證百發百中深得人心。
我們同時也聊到,找團隊不要臭味相投(同一類型), 最好要有互補的團隊,來讓組織更完整更有產出。但當然,萬一沒有互補團隊也可以藉由教育訓練來補足。
I 跟 S基本上是以人為主 的類型。
I 型是較開放的個性,通常是聲音先到人還沒到,也是說話的人。
S型屬較被動的個性,通常是收斂情緒,傾聽的人。
如果以西遊記的角色來說
孫悟空是D型
豬八戒是I型
沙悟淨是S型
唐三藏是C型
一個團隊裡, 有四種不同類型的人,唐僧師徒取經成功,因為他們具備四種不同的職場性格!
但物以類聚, 常常老闆會選到跟自己類似的人...
在房裡聊到, 是否一定要互補才好, 其實也不一定,因為每個人都有一定程度的 DISC四個面向,也要看每個面向的百分比,同時也要考量不同的職位。
職場溝通時大家容易以自己的習慣經驗來切入,但會鼓勵以對方的角度看完之後再對談,也就是要換位思考,因為要人之所欲,施之於人。
有的公司會招開所謂“說明會”, 讓大家知道每個同事的類型,同時在同仁的IDP裡加入適合的訓練。
當然,不同時期,我們可能會有不同的人格特質 ,不同環境我們可能也會展現不同的風格,往往因為環境,老闆,宗教信仰等等條件改變會有不同的測驗結果。
櫃子就覺得自己在公司跟在家活像兩個完全不同的類型😅
DISC可以讓公司先看組織裡需要什麼人才再找,或是有些公司會以80.20 法則,挑選出公司Top sales 的特色,看他們是什麼類型的,算是一種經驗累積來的參考值。
所以
D型人格最適合在司令台 五行來說像火
I型人格最適合在茶水間 五行來說像風
S型人格最適合在家裡 五行來說像水
C型人格最適合在實驗室 五行來說像土
櫃子好幾年前在職場上做過一次測驗,屬於S型, 可能也是因為工作屬性是秘書,所以塑造成S。
最後的結尾是,天生有才必有用,唯有信任才能促進團隊合作和諧。
DISC各展長才放在對的地方,就是一個超級團隊。
❤️非常謝謝 林偉賢 老師 開的房,燃起了櫃子的學習魂!
👍知道偉賢老師是上禮拜進一個房聽創業,偉賢老師在開車時被Q,然後,他不疾不徐,非常有組織的講了很多非常有內容的見解,我一整個崇拜到爆,一邊開車誒!!
櫃子從此迷上Clubhouse,每天下班有空就進房聽,也推薦大家Follow林偉賢老師(@wilson_lin)會讓您每次進房都收穫滿滿!
disc c型人格 在 BAI YU 白玉 Facebook 的精選貼文
分享實用職涯探索工具:DISC 人格測驗
DISC這套人格測驗工具除了讓我更有意識地了解自己性格的優缺點之外,同時也幫助我發展與不同人的應對溝通方式,大大提升我在職場的分析與適應能力!
什麼是DISC人格測驗?
DISC是一個快速且實用的人格特質評測工具,至今仍廣泛的被運用在企業招聘作為用人的基準。1928年由美國心理學家 威廉.莫爾頓.馬斯頓(William Moulton Marston)於正常人的情緒 “The Emotions of Normal People” 一書中提出的心理測驗,僅僅24道題就能測出你是屬於哪種類型的人格特質。
做DISC人格測驗有什麼好處?
大家有聽過「所有的問題都是人的問題」這句話嗎?意思就是很多時候難的都不是事情,而是處理「人」的問題很難。從小我們去學校過團體生活,一方面也是在學習處理人際關係,如何適應團體生活與人相處; 而出了社會後,人和人之間的交際又變得複雜,常常在企業裡面,不只要面對部門的主管、同事與下屬,有時候還得跨部門溝通協作,而每個人都有其性格、立場與心思,所以了解「人格特質」能夠幫助我們發展溝通方式,進而提升我們在企業裡面的工作效率及團隊氣氛。
之前在紐約FIT暑修實習線上課程時,我的指導教授讓我們做了DISC人格測驗,至今我還是覺得受用無窮。藉著了解自己屬於哪一種人格特質,能夠更清楚自我性格上的優缺點,將強項發揮到最大值並將弱項修飾改善外,同時也更瞭解自己適合替什麼樣的主管工作,跟不同性格特質的同事應該要用什麼方式溝通回應。除此之外,透過DISC還可以加快評斷職場環境的特性,並且有效提升自己的人際處理能力。
快來測試看看吧!
https://docs.google.com/document/d/1ahA8dNaKL_2EqhU--srPLwXTUJzZA9bXftwvvVD6bJc/edit
下方解答❤️
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如果你……
選A的答案最多,代表D- 支配型性格較為突出。
選B的答案最多,代表I- 影響型性格較為突出。
選C的答案最多,代表S - 穩定型性格較為突出。
選D的答案最多,代表C - 謹慎型性格較為突出。
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DISC
D (Dominance) 支配型人格
描述:愛冒險的、有競爭力的、大膽的、果斷的、創新的堅持不懈的、問題解決者、自我激勵者
團隊貢獻特質:基層組織者、前瞻性的、以挑戰為導向、有創新精神
壓力下傾向:高要求的、易緊張感、有野心的、好侵略的、自負的、不服輸
缺點:使人感到壓迫、制定的標準太高、缺乏圓滑和變通,讓人覺得難以親近、攬一堆責任在身
適應此類型人物的教戰守則:
要精確有效率的表達
主動表明需求、不拐彎抹角
若不同意看法要提出根據事實的證明而不是憑感覺
在乎「結果」大於「過程」,重視結果表現
I (Influential) 影響型人格
描述:有魅力的、自信的、有說服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的、令人信服的、受歡迎的
團隊貢獻特質:創造性地解決問題、扮演激勵者、團隊合作者、協商緩解衝突者
壓力下傾向:自我吹捧、過分樂觀、說得太多做得太少、不切實際
缺點:不注意細節、輕易相信人、情境下的傾聽者
適應此類型人物的教戰守則:
開始談正事前要先哈拉一下,不要一開始就講重點
要能聽懂言下之意,需歸納其重點需求
在乎「過程」大於「結果」,營造和諧的溝通環境
S (Steadiness) 穩定型人格
描述:友善的、好的傾聽者、有耐心的、放鬆的、熱誠的、穩定的、團隊合作者、善解人意的
團隊貢獻特質:可靠的團隊合作者、為某一領導努力工作、有耐心、邏輯性的思維、服務取向
壓力下傾向:非感情表露者、漠不關心、猶豫不決、堅定的
缺點:害怕陷入爭論、容易猶豫不決、不喜歡不必要的變化
適應此類型人物的教戰守則:
多用同理心及朋友角度關心,給他時間信任你
用引導方式瞭解對方需求
主動告知處理過程,化被動為主動
在乎「過程」大於「結果」,給予關懷與安全感
C ( Conscientious) 謹慎型人格
描述:準確的、謹慎的、圓滑的、善於發現事實、高標準、成熟的、有耐心、好分析。
團隊貢獻特質:客觀的、高標準、有責任心、穩健可靠、綜合性的問題解決者
壓力下傾向:悲觀的、挑剔的、過分批評、緊張的、大驚小怪的
缺點:受批評時採取防禦措施、常陷入細節之中、對環境過分熱衷、讓人感覺冷漠和疏遠感
適應此類型人物的教戰守則:
支持他們實事求是地做事方法
溝通上須明確告知為何而做並做好分析優劣勢
當看法不同時應先處理個人情緒而非事實
在乎「結果」大於「過程」,不在乎是誰做,只要問題解決就好
結論
當然沒有一個人是絕對的單一屬性,很多時候會是綜合特性,但有所謂的主要和次要特質,例如我就是D(支配)特質配上C(謹慎)做事風格,重點就是我們要用更科學的方式去處理職場人際關係,除了遇到問題時能夠因為理解對方是什麼特性而體諒其思維模式外,同時也能幫助我們去找出更有效的溝通方式來達成目標。
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