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有關LG保固的問題想請問大家小弟是在Y拍上購買沒發票可以便宜些有要求在保卡上蓋章 ... 起算日，或制式保卡來做判定，若以上兩者皆無，就會以機台序號出庫日作為基準。 ... <看更多>
https://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=224 剛好看到就貼給大家參考，我順便查了一下LG網站， 保固資料還真是不透明，依序號查詢或記載於保證書， ... ... <看更多>
lg序號查詢 在 [心得] LG G4 消保會申訴螢幕維修心得- 看板MobileComm 的推薦與評價
前言：
去年5月時
LG 發表了 G 系列的旗艦機
其中2K螢幕、可換式3000mAh電池及拍照功能非常吸引我
也看上LG是跳水王，到8月時空機價格已經降到$14300
$800也可加購電池座充組
最後則是用$13600+800購入手機（聯強貨）
不過入手的機板序號為505（105年5月初產）
因為手機非常容易過熱
不過我又算玩遊戲玩很兇的使用者
平常也不當作一回事的瘋狂的操手機
更在11月時直接未解鎖的Root
今年6月
不過因為太頻繁的安裝程式
所以手機內建記憶體很快的就被消耗完了
G4也從順暢到了卡頓
想說不如把Root先拿掉更新6.0試試看會不會順暢一些
沒想到更新6.0不到一個禮拜就遇到了無限重開機...
當時G4是主力機
換下來的手機只有華為榮耀3C LTE 及 三星 S3
但是榮耀3C居然讀取不到SIM卡
三星 S3電池及充電孔也因為過於老舊無法正常充電
但是到了台中聯強維修站又沒辦法現場維修G4
也沒辦法明確的知道手機何時會修好
於是我選擇大家都推薦的億電通
看過板上心得最快寄出到收到的時間為1週內
所以我星期一寄出，星期二收到
維修一天後星期四早上就收到手機了
當時還覺得億電通真的是不錯的維修站
不但快又可以換機板（這次維修更換成605）
不過這次維修因為是要趕著拿手機
所以只換主機板，另外的烙印殘影問題因為沒有前殼的料
想說不如等過保在親自去億電通維修
也在今年7月底時特地請假北上去台北維修
維修當天很快的就填寫了單字
不過馬上就被告知手機過保了
自費維修要$4800
我想說怎麼可能，我手機明明就是保固到8月中
億電通就表示他們只看出廠日期
其他購買證明都是代理商保固
所以我手機早在5月就過保了
當下換過主機板後聯強的保固也喪失了
於是感受到個人權益受損
不過這感覺起來是LG跟億電通沒有協調好
因此展開了人生第一次的消保會申訴
--------我是分割線--------
流程：
在8/1時在消保會線上申訴辦理
並填寫基本資料及申訴內容後即可
內容提到了手機是去年8月購買
但是手機是去年5月出廠
不過今年5月因為死機所以換了主機板後
當下不但已經過保了（因為億電通是看手機出廠日期）
聯強也沒有辦法維修了
並註明我被吃掉了3個月的保固（5月-8月）
也因為當時維修沒有螢幕料件
所以我的維修螢幕沒有一併處理
反而還要自費4800更換螢幕料件
因此我是為了沒辦法維修殘影而申訴
大約等了一週後查詢就發現進度改成已通知企業單位處理
並在8/9時LG客服來電表示可以親自送到LG維修站
再由他們轉送到億電通維修
不過為了加快速度
我選擇自費寄送到億電通
8/15郵局掛號寄送,並指定隔日到
不過因為是園區的問題，所以8/19才收到
8/22早上客服來電表示過保無法維修
我就解釋說是LG要求我在送件的
有問題可以跟LG連絡
並在中午收到通知要自負運費$150
匯款後確定今日會寄出
就這樣我的G4前殼就換新品了
--------我是分割線--------
心得：
當初送億電通是有注意到保固會剩3個月
但是推算時間也剛好3個月過保
所以沒想這麼多
沒想到3個月的保固只有主機板的保固
這整體來說真的是不合理
不過有換到新的螢幕前殼也算是賺到了
若G4有問題的趁還在保固內快去維修吧！！
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posted from bbs reader hybrid on my LGE LG-H962
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.23.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1471844837.A.811.html
所以就算第一次申訴答案不滿意一樣可以申訴第二次
因為是在"保固內"申訴的
非常確定當時空機行情是$13600
※ 編輯: Nokia207 (111.82.54.187), 08/22/2016 16:46:55
客服不斷的重複給億電通維修保固就只剩3個月
死機則是我取消Root更新6.0後才發生的
這樣叫送修常識有錯？
... <看更多>