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同色系穿搭讓我感覺回到高中生！
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[台北美食]
滿滿的起司, 厚切的美國馬鈴薯, 夾一塊起來那濃郁的香氣與起司的牽絲, 好吃啊
#美國馬鈴薯
N.Y.BAGELS CAFE 信義店
地址：台北市信義區信義路五段122號
電話：02 2723 7977
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N.y.BAGELS CAFE · 110 臺北市台北市信義路五段122 號. 規劃路線 · 評分· 3.8. （399 則評論） · 24,145 人在這裡打過卡 · +886 2 2723 7977 · http://www.nybagelscafe.com/. ... <看更多>
n.y.bagels cafe信義店 在 [情報] NY Bagels Cafe之不愉快經驗- 看板Anti-ramp - 批踢踢 ... 的推薦與評價
一、店名:
N.Y bagels Cafe 信義店
二、地點:
北市信義路五段122號(新光信義傑仕堡)
三、時間:
2008年01月03日上午約11:00~12:30左右
四、此店「非好店」的原因：
沒有和客人確認點餐內容，之後要客人「自行吸收」客人沒有點的餐點。
五、事實經過:
今天和男友一 起去N.Y bagels Cafe 信義店吃早午餐，結果確發生這樣的事情，
差點好心情全毀了。
我和男友各點一個早餐組合，除了二顆蛋、馬鈴薯塊、培根或火腿或義式香腸外，
還可以選擇搭配的麵包。我選了藍莓貝果，男友選了烤吐司。
飲料送上來之後，一會突然上了一個單獨的藍莓貝果，讓我們覺得奇怪，以往都
是和其他的東西做好裝成一盤上菜，怎麼今天這麼特別?!
之後我們都沒碰那個貝果，到我去完洗手間回來，餐點上了之後，我才發現真的
多了一個貝果，而男友是在我回座前就看到帳單上有多一筆藍莓貝果，想等服務
員來再問清楚。我們表示沒有多點這個貝果，送餐的服務員露出訝異的表情，拿
起帳單查看，當然上面是一定有這筆記錄，不然怎麼會出現在我們桌上呢?她立刻
喚來幫我們點餐的那位小姐，問她有沒有這筆單點，當然看帳單是有的，但我們表
示我們沒有單點這個貝果，送餐的服務員問負責點餐的人:「妳有和客人確認點餐
的內容嗎?」點餐服務員：「沒有......但是藍莓貝果有說二次......。」
之後我們仍表示不需要這個貝果，請刪除帳單上的單點項目，二位服務員就拿著
貝果和我們的帳單離開。之後過了一會，負責點餐的服務員端著貝果回來，並告訴
我們，貝果已經做了，就不能退，我說：「可是我們都沒有動過它。」該服務員仍
再說類似的話，就是不能退回。我心裡開始起火，說:「好吧!那妳就幫我們打包好
了!」之後該服務員離開，男友有點怪我怎麼說要打包，我是想如果她再不離開我
的視線，我就要爆發了~
該服務員打包好後，就放在我們桌上，並丟下一句：「以後我會確認。」
天啊!這什麼態度!!!
之後我和男友決定要客訴，我們不會現場讓妳和我們自己難堪，但我們會直接找
總公司客訴。不過奇怪的是，我們想要找出她的名牌，卻怎麼也沒發現，觀察之
下，她有可能不是正職員工，不過我是有記下她的個人特點。
而且，自從要求更正帳單後，帳單就沒再回到我們桌上了，我們可是想付錢再走
出去的咧~
好，吃完之後，我們到櫃檯結帳，當然那個打包的貝果有拿在手上，我們先付清
(包含那個貝果)後，男友詢問是否有意見反映函這類的東西，服務員表示沒有，
之後男友跟服務員講了一會後，服務員表示會請店長過來處理。
男友先詢問店長，貴店是否有訓練服務員要和客人確認點餐內容是否正確，店長表
示是這樣訓練沒錯，接著男友表示，幫我們點餐的服務員並未做到確認的動作，且
要我們打包這個多點的貝果。結果店長很爽快的退了我們這個貝果的費用，之後
我們就離開了，我心裡暗暗誓言下次絕對不會再到這家店。
六、補充
我有聽到男友在和店長溝通中的一部分內容，其中我聽到的重點是這樣:
「多幫您點了一個貝果......那沒有幫您退掉嗎?」所以這多點的貝果根本是可以退的!!
真不知道為什麼那位服務員要這麼強硬......所以，以後也請大家多留心囉~!
謝謝大家看完!!^_^
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