勞務定義 在 情緒勞務:不是工作很累 - Facebook 的評價 這個名詞在最初時,霍奇查爾德《情緒管理的探索》裡是這樣定義的:. 「個人致力於情感的管理,以便在公眾面前,創造一個大家可以看到的臉部表情或身體勞動。」. ... <看更多>