「往鹿角地價睡」是一句讓人摸不著頭緒的字串,經過SYSTEX 子公司 #內秋應智能科技 開發的「AI Prompt導航機器人」智能分析後,即可得知原來這句話是想問「#網路繳地價稅」。
「AI Prompt」的核心技術為自然語言處理(Natural Language Processing, NLP),不僅可應用於企業官網導航、精準辨識消費者需求,並能提升使用者搜尋服務關鍵字的準確率;此外,在金融業、航空業、醫療業…等領域,也有智能客服的相關應用,幫助企業有效降低溝通成本、提升行銷效果 ✨
💡 經典案例 💡
1⃣ #兆豐證券 的「智能客服」:即使客戶詢問的是:「紅茶店的股價是多少?什麼是嘎空?」這類錯字或專業術語,也可快速回應「宏達電股價」與「空頭擠壓」術語解釋。
2⃣ #華信航空 的「智能語音機票訂位」:顧客詢問如起飛機場、目的地機場、票價、航班等資訊,智能機器人可以透過語音合成、對話設計等技術,達到智能應答的服務內容。
3⃣ #台中榮總 的「AI@LINE智能醫療服務」:讓預約掛號流程就跟真人回應一樣快速與精準。「我想掛新陳代謝科、我一直頭痛要掛哪一顆」這類相當口語,甚至包含錯字的需求,都可以透過機器人給予相對應所需的資訊。
https://tw.systex.com/news-aiprompt/
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過11萬的網紅張邁可,也在其Youtube影片中提到,當你好不容易獲得心儀公司的面試機會,跟面試官的應答也很流暢,但他最後就丟出了這個問題:公司為什麼要錄取你?趕快來看看怎麼回答吧~ 【5G時代網路營銷大會】 立刻報名《免費》活動👇 https://user146035.psee.io/3l6qtj 活動資訊: 日期:2021/09/25 時間:0...
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客戶 應答 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的最佳貼文
0701華爾街日報
*【德國Delta變種新冠病毒感染病例激增,歐洲擔憂情緒加重】
Delta變種病毒目前正在德國傳播;有人警告說,到8月份Delta變種病毒感染病例可能占歐洲病例總數的90%。
https://tinyurl.com/ygcbzdk2
*【美國的新冠疫苗接種點開始關閉】
由於對新冠疫情接種需求的下降,美國各地的藥店正在減少疫苗接種的時間段和場地,同時美國各地的大規模接種點正逐漸關閉。
https://tinyurl.com/yjuryqvm
*【科興疫苗被證明對3-17歲兒童安全有效】
科興控股表示,醫學期刊《柳葉刀-感染病學》發表了該公司新冠疫苗在3-17歲健康兒童和青少年中臨床試驗數據,顯示該疫苗是安全的,並可誘導較強的抗體應答。
https://tinyurl.com/yf264cd8
*【標普500指數創下年內第34個收盤紀錄】
美股週三窄幅波動,主要股指受科技股推動6月上漲後,第二季度創下新高。標普500指數週三上漲5.7點,收於4,297.5點,漲幅0.1%,創下今年以來的第34個收盤紀錄。
https://tinyurl.com/yeeummbb
*【美股和大宗商品齊漲共進昭示投資者信心】
美股和大宗商品正以一種華爾街歷史上鮮見的方式一起飆升,表明投資者對高風險投資的需求仍然旺盛。
https://tinyurl.com/ydnxcw75
*【拜登政府正醞釀限制大型企業的新行政命令】
據知情人士透露,拜登政府正醞釀一項行政命令,將指示各機構對他們認為由少數公司主導的行業加強監督。這將是一項涉及範圍廣泛的嘗試,旨在限制大企業在經濟中的影響力。
https://tinyurl.com/ydlk88sq
*【川普集團及其CFO預計在週四被起訴】
知情人士透露,曼哈頓地區檢察官辦公室預計在週四對川普集團和其CFO提出稅務相關的刑事指控,這將是檢方三年前展開調查以來對該前總統的公司提出的首項刑事指控。
https://tinyurl.com/yhlob9ax
*【南非前總統祖馬因藐視法庭被判處15個月監禁】
南非憲法法院以藐視法庭罪判處前總統祖馬15個月監禁。此前,祖馬拒絕出席一個政府任命委員會的質詢,該委員會正在對他任職九年期間涉嫌腐敗的指控進行調查。
https://tinyurl.com/ygmafmsb
*【中國經濟顯現疲軟跡象,製造業和非製造業擴張雙雙放緩】
中國6月份製造業擴張放緩,同時,由於最近廣東新冠疫情的反彈打擊了消費者信心,服務業增長勢頭也減弱。
https://tinyurl.com/yzg3hpuf
*【中國6月官方製造業PMI降至50.9,但高於預期;價格指數高位回落】
6月份官方製造業PMI微降至50.9,為年內次低,但仍高於市場預期。生產指數為51.9,比上月回落0.8個百分點;新訂單指數為51.5,比上月小幅上升0.2個百分點。6月進出口指數繼續萎縮,且有所下降。保供穩價」政策效果顯現,價格指數高位回落。
https://tinyurl.com/ygosyxwn
*【滴滴上市首日小幅收漲1%,開盤曾大漲19%】
滴滴的美國存托股票週三開盤時比IPO發行價高出19%。不過這波漲勢在下午逐漸消退,收盤最終上漲1%,報14.14美元。
https://tinyurl.com/yjhegvtu
*【中共建黨百年大慶背後的隱憂】
中國共產黨即將迎來建黨100周年紀念日。回顧歷史,中共依靠其應變能力延續至今,但隨著中國社會的代際更替,傳統價值觀逐漸讓位於自由觀念,該政黨的民眾支持可能會被削弱。
https://tinyurl.com/ygttjffy
*【庫存緊張疊加需求旺盛,美國汽車經銷商坐地起價】
由於庫存緊張,加之購車者的心情又頗為急切,汽車經銷商正把價格提到廠商建議零售價之上,有時候會要求客戶購買某些附加產品,比如保護塗料和配飾,以此作為提價的一種方式。
https://tinyurl.com/yethf4dw
*【福特汽車因晶片短缺將在更多工廠停產或減產】
福特汽車公司說,電腦晶片短缺將迫使該公司7月削減美國逾6家工廠的產量,這一跡象表明,供應鏈問題緩解所需時間可能比汽車行業高管此前認為的要長。
https://tinyurl.com/yftgx9f8
*【想成為亞馬遜的供應商?你可能需要低價出售大量股份】
想與亞馬遜簽訂供貨合同的供應商可能會發現,與亞馬遜做生意需要答應一個條件:亞馬遜有權以可能遠低於市價的價格購買這些公司大量股份。這些不尋常的安排為人們瞭解亞馬遜如何利用自身市場地位來增加財富和影響力提供了另一扇視窗。
https://tinyurl.com/yj2xlukw
*【亞馬遜尋求讓FTC主席Lina Khan迴避對該公司的反壟斷調查】
亞馬遜向聯邦貿易委員會提交了一份申請,要求FTC新任主席Lina Khan迴避對該公司的反壟斷調查,原因是她過去曾對該公司進行過大量批評。
https://tinyurl.com/ygzw9bw6
*【東芝醜聞鼓勵外國投資者推動日本公司改革】
東芝公司股東上周把該公司董事長趕下了台,這是外國激進投資者在東京市場發揮影響力的一個具有象徵意義的例子,但並不是唯一一例。
https://tinyurl.com/yegueqh7
*【特斯拉第二季度汽車交付量料將超過20萬輛】
特斯拉本周準備發布最新銷售數據,目前外界對其在華銷量仍存在擔憂。這家矽谷電動汽車製造商在中國面臨著來自國內電動汽車製造商的激烈競爭。
https://tinyurl.com/yjtu3ddh
客戶 應答 在 商業周刊(商周.com) Facebook 的最佳解答
【被問問題,千萬別「聞題就答」!8秒讓客戶、老闆滿意的回話術】
別人問你問題時,你會怎麼做?如果你腦中第一時間浮現的想法是:「就回答啊,不然咧?」你恐怕需要看看這本書。問題其實是對方想跟你對話的一個邀請,而且發出這個邀請的人有話要說。你不能「聞題就答」,而要精準回覆你想傳達的訊息。
人資總監在面試的時候問你:「你被解雇的時候有多難過?」就是一個誘導型問題,因為它暗示了被解雇者很難過。這是一種已經預設答案的問題,用意可能是不想讓應答者說出真實的答案。你可以聰明又有信心的回答…⬇️⬇️⬇️
客戶 應答 在 張邁可 Youtube 的精選貼文
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日期:2021/09/25
時間:09:00-18:00
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#天然洗髮精 #賣不同見解
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成功銷售| EP.66 讓自己成為值得賞業績的人 |【銷售維他命】
解老師先請問問大家一個問題:「一瓶洗髮精是能夠賣多少錢?一瓶洗髮精多少錢你會買?」
有天,解老師到髮廊去剪頭髮,服務人員問他:「想不想試試不同的洗髮精?」
老師回應「洗髮精不就是把頭髮洗乾淨就好了嗎?」
這時服務人員一口反駁了老師:「洗頭真正用意並不是要把頭髮洗乾淨,真正目的是要把毛囊給清潔乾淨。」
這時老師突然一驚,覺得這個服務人員他很會耶!甚至被打動到。
服務人員進一步說明:「若要將毛囊清潔乾淨,就要用比較好、能達到這樣效益的洗髮精,你認同嗎?」
老師認同這位服務人員說法,願意試試看,這位服務人員就拿了一瓶幫老師洗頭並幫老師做頭皮按摩。
老師進一步問:「我洗頭都要把頭皮抓乾淨嗎?」
這位服務人員又馬上說:「不,記得洗頭的時候,千萬不能用指甲把頭皮給抓傷,因為那樣毛囊就會被破壞,要用你的指腹去做按摩。」
經過這樣一來一往的應答,讓解老師覺得這個服務人員很專業,讓老師一邊洗頭一邊長了智慧!
接著服務人員提醒老師用這瓶洗髮精洗頭時,要等個3-5分鐘再沖水,最主要是因為有了時間的沈澱,這些泡泡、這些洗髮精才能跟毛囊產生一些變化,並起到作用。
解老師覺得服務人員講的有道理,進一步詢問了洗髮精價格。
服務人員接著回應:「剛剛給您先做了體驗,如果您覺得這樣就夠的話,那500塊」
老師便回應:「我都洗啦,我還是要付500啊!」
服務人員接著說:「其實有更優惠的選擇,你要不要把這一整瓶帶回家,這一整瓶可以讓你洗好多次,而且能夠真正達到所謂的頭皮保養的目的。」
老師便阿殺力的帶了一瓶走,但到結帳才發現這瓶洗髮精優惠價竟然還要$2800。
老師在回想這一次的經驗,$2800一瓶確實是貴了一點,但是,解老師是覺得這個服務人員他很值得,他為什麼值得你知道嗎?因為他在賣他不同的見解給客戶,賣的見解是:
(1) 洗髮的目的不是要把頭毛洗乾淨而已,真正的目的是要把毛囊中的污垢洗乾淨,才能達成清潔保養的目的。
(2) 要清潔毛囊就要用天然洗髮精,不能傷害頭皮,所以天不天然很重要。
其實我們生活中有很多超業高手,真的是高手在民間,
結論是:你有沒有在生活點滴,去觀察別人銷售給你的經驗,常常這些人都是我們的老師。
所以為什麼一瓶$2800的洗髮精為什麼老師賣的心服口服、心甘情願,其實客戶常常不只是需不需要的問題,其實客戶在想的是我值不值得把這一單賞給你的問題。
記得,讓自己成為值得賞業績的人。
各節重點:
00:00 - 開場
00:19 - 案例分享:洗髮精的故事
05:51 - 洗髮精案例討論
07:26 - 結論
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